Buscar

ГБУ Жилищник района Арбат

Valora este lugar

Яна Воронина

Experto local nivel 9

Была экстренная ситуация, из раковины поднималась вода, заливая весь пол (в итоге собрала с пола 15л воды). Позвонила в единую диспетчерскую, там приняли заявку и сказали что выезд бесплатный. Потом мне позвонила женщина из жилищника и сказала, что ко мне никто не выйдет, пока я не заплачу 269 рублей. НО чтобы заплатить их нужно пройти все круги ада. На сайте форма оплаты не работает, нужно идти к ним пешком (а я напоминаю, что у меня потоп). Приходишь к ним пешком, а дверь просто закрыта, звонок выключен и никак не попасть внутрь, трубки они не берут. Через 20 минут удалось зайти в помещение с одним из рабочих, проходящих мимо. Однако после этого вам будет предложено оплатить квитанцию, которую диспетчер сама не знает как оплачивать. По скринам ранее оплативших с божьей помощью удалось заплатить. Там нужно было ввести около 7 разных многозначных чисел, где в центре ещё куча нулей для оплаты. А я напоминаю, что в это время в квартире все ещё продолжает подниматься вода и к вам никто не идёт пока вы не оплатите эту квитанцию. В конце диспетчер издевательски просит прислать в вотсапп скрин оплаты из банка. Надеюсь, что судьба вас убережет от общения с этим жилищником.

Евгений Журавлев

Experto local nivel 7

31 мая 2025 года в 17:40 по адресу б. Афанасьевский 15 (музей Бургановава) дворе дворник сметая лужи с грязью специально обрызгал меня грязью я в белых штанах я спросил вы специально это делаете на что получил ответ да! Фамилию имя назвать отказался и стал грубить! Парень не словянской внешности! Вы как то научите своих сотрудников правильно работать и правилам общения с гражданами! Нет бы извиниться мол случайно а он в ответ да специально! И при том продолжил брызгать и ещё и грубит!

Юлия Рогальская

Experto local nivel 4

Полная некомпетентность во всех вопросах хоз.деятельности. Не могут элементарных вещей сделать. На крыше дома отсутствует козырёк на фановой трубе. В результате чего в стояк попадает твёрдый мусор, туалетом нельзя пользоваться, запах канал зайти в квартире. На заявки не реагируют, ничего не чинят. Вызывала за 35 тысяч рублей профессионалов. Засор прочистили. Но доступ на чердак и крышу не дают, УК ничего чинить не собирается. Из чата удаляют заявки и самих жителей тоже.

Ингогнито #1389

Experto local nivel 6

Люди почему вы не смотрите на сайте перечень платных услуг , чтобы знать, проверить диспетчера того же, и как как оплачиваются эти услугиина трех листах, или не дошли не сфоткал себе перечень бесплатных услуг ! И платных! Есть список четкий , почему вы все о нем не знаете? Никаких не сущ.в ГБУ платных вызовов, какой ещё платный выезд, что за бред? На каждый ор или хамство сразу звоните им и озвучивайте , кто где когда нахамил, каждый! Звоните во все вышестоящие инстанции и обращения оставляйте им, заоегистрированные, чтобы они пошли на изучение.

Алексей С.

Experto local nivel 5

покрасили подъезд зимой и закрыли все двери и чердак. Окон нет в подъезде. весь запах поднялся ко мне в квартиру на последний этаж

Илина В.

Experto local nivel 3

1,5 месяца живем без газа, трубки просто не берут. Нет возможности помыться и приготовить еду, живем в плевых условиях в центре Москвы.

ФАА

Experto local nivel 27

Между нашим домом большой девятинский переулок дом три и Новинский бульвар дом 13 и Новинский бульвар дом 15 есть площадка где спилили деревья и сошел снег , в итоге мусор не убрали пакеты с реальным мусором , пустые бутылки и прочее , жилищник вообще не следит за территорией , дозвонится не реально ! Собянину пишем коллективное заявление , дворники вообще не убираются

Юлия Спандарьян

Experto local nivel 11

У же 2 недели не могут устранить ТЕЧЬ!!! в чугунной трубе канализации в стояке. Вызвать мастеров нереально, диспетчера только обещают, а мастера просто не являются. Из материалов только цемент, которым они заказывают мокрые щели. За что платим деньги на обслуживание дома???? Почему-то самые показательные фотографии состояния трубы и того, как решил работу "Жилищник Арбата" сервис не публикует, а отклоняет. Видимо, в сговоре с Жилищником .. Собственно, сотрудники Жилищника ходят и фотографируют рассыпающуюся трубу уже 2,5 недели, труба течёт, стоит запах. Жилищник не может решить проблему. Но фотографирует исправно в неделю по несколько раз....видимо, ждёт, когда её прорвет.

Ирина Аркадьевна

Experto local nivel 5

Отличный отдел порядок и удобства рядом!!!

александра б.

Experto local nivel 5

Отвратительная компания! Во первых не дозвониться, во вторых такое чувство что скоро простой звонок к ним будет платным. В третьих ну вот ни как ни кто ни чего не хочет делать.

Ирина Миненко

Experto local nivel 6

Вызывала сантехника. Для составления заявки нужно оплатить выезд специалиста для консультации. Хорошо, оплатила. Сотрудник по пути на мой адрес потерялся, мне звонят из диспетчерской и хамят, почему их специалист вынужден выискивать адрес, звоните ему и ищите его сами. Хорошо,подумала я, диспетчер хамка редкостная, женщина в возрасте, много о себе надумала- попросили телефон, звоним специалисту, а с его стороны аналогичные эмоциональные выпады, как итог, диспетчер не расслышала адрес или не так передала его в заявке-виновата я. Ладно. Работник оценил работу и говорит 3.000р. (Устранение засора), оплата сразу. Квитанций нет. Гарантий нет. Оплатила. Попрощались. На следующий день засор вернулся, звоним в диспетчерскую, а расценки из головы диспетчера выросли в полтора раза на мою заявку. Ехать проверять выполненную раннее работу никто не будет, у них работы не зафиксированы. Как итог: потрачено много нервов, хамства в свой адрес наслушалась, денег отдала, а с проблемой не справилась. Вызывала специалистов из интернета. Устранили за 3 часа за 1500р. Позорище!!! И это, на минуточку, Арбат!

Степанов М.

Experto local nivel 2

Обратился за услугами сантехника, но столкнулся с проблемой: выезд специалиста оказался платным уже на стадии консультации. Оплатил, однако сотрудник заблудился по пути ко мне, связи с диспетчером также не было, что внесло неудобства.

Lidzhi V.

Experto local nivel 6

Вызывал сантехника и электрика, приехали в скором времени, сделали все профессионально и качественно, мне понравилось. Раковина не течет уже более 2 месяцев, розетки в комнате починили аккуратно, правда немного задели обои

Татьяна Семенова

Experto local nivel 6

Обращалась в Жилищник с вопросом по счетчикам воды. Не удавалось отправить показания. Инженер все разъяснила, мой вопрос был решен быстро и грамотно. Выражаю благодарность директору за таких профессиональных специалистов!

Наталья Я.

Experto local nivel 18

Вызываю повторно сантехника к текущей батарее. В первый раз быстро пришел, что надо. закрутил. Бесплатно.Прошло пару месяцев и опять! Но сейчас диспетчер требовала оплату аварийной ситуации. "Пока не оплатите, мастер не придет". Это что за отношение к работе? Пусть заливает 5 этажей вниз но она будет ждать оплату? Ремонт всех квартир за чей счет? Безобразие полное ! Заявка платная или бесплатная решает настроение диспетчера? Руководство, разберитесь, за чтро я платила?

Дарья Исмагилова

Experto local nivel 6

Абсолютно неэффективная организация с адски ленивыми и некомпетентными сотрудниками.

HICILAY

Experto local nivel 3

9 лет живу в квартире и по традиции каждый год с октября- ноября по апрель мы встречаем течь с потолка по 20-30 литров в сутки. За 9 лет ползанья по крышам рабочих с ломами и лопатами ясно одно- не меняется ничего. Течь остается. Каждый год короткое замыкание в розетке и люстре, по которой течет вода. 2 раза воспламенение обои около розетки по которой текла вода. За последние 3 года перестал даже летом ремонтировать стены. Обвалилась штукатурка со стен и потолки. Предполагаю, что трещина мусоропровода тоже обвалит что-то. Но покрупнее. Ждем катастрофы. Видимо, пока трагедия ре случится- шансов исправить ситуацию нет. Адрес- кисловский переулок д.3.

Максим Соловьев

Experto local nivel 6

Место где работают профессионалы своего дела.

Мария Ларина

Experto local nivel 5

Когда уже Префектура и вышестоящие организации обрятят внимание на эту контору! Пора менять там руководство. Вы посмотрите на отзывы людей! Это издевательство над жителями Арбата! В директор Анастасия ходит по салона красоты в рабочее время, вместо того чтобы заниматься своими непосредственным обязанностями!

Никита Д.

Experto local nivel 5

Вызвали сантехника устранить засор. Оплатили выезд, на следущий день был у нас. Особо пообщаться не вышло, но человек вежливый, на работу ушло 2-3 часа. Живу на Арбате давно, всегда выручали

Alexey D.

Experto local nivel 4

Обращались по вопросу неверной передачи показаний электросчетчика - быстро и легко решили данную проблему. Спасибо компетентным сотрудникам за оперативную работу!

Андрей Фатимов

Experto local nivel 3

Хорошая управляющая компания, отличное обслуживание, отзывчивые и приятные работники.

selima shaipova

Experto local nivel 3

двор не убирают, подьезды не моют! везде грязь!! фото клумбы у подьезда!! Центр столицы !

Мишель Маргаритов

Experto local nivel 3

Уважаемые жители района Арбат! Не ленитесь писать жалобы в Мосжилинспекцию, прокуратуру Москвы, Управу, Префектуру , Правительство Москвы, Администрацию Президента, Госдуму. В ГБУ главным врушкой назначили главинжира Белякова. Он наврет с три короба, а вы на него жалобу: предоставляет недостоверную информацию. И,главное, относитесь к его писанине спокойно: в Управе и Мосжилинспекции знают, что он из себя представляет. Не ленитесь, пишите, это единственный способ отправить его по месту прописки: чемодан,вокзал, Усть…инск. Будет ответственный главный инженер- безобразия прекратятся.

Любимая

Experto local nivel 3

Приятно удивляет развитие сферы услуг в нашем городе, осталась очень довольна обслуживанием и своевренностью проведенных работ, приятно иметь дело с компетентными и профессиональными сотрудниками, отдельное спасибо начальнику участка Артапову Дмитрию.

Екатерина И.

Experto local nivel 13

Вызывала сантехники , деньги берут за все , за выезд, за работу . На русском почти не говорят . На следующий день пришлось все переделывать .

Алия Алтынбаева

Experto local nivel 10

вызов мастера для консультации платный консультация: тут нужна замена вот этого, покажет пальцем и до свидания

Александр Прохоров

Experto local nivel 5

В связи нарушением ГБУ Жилищник района Арбат регламента обслуживания системы отопления произошла авария системы отопления в доме по адресу Новый Арбат, 30/9. В результате залило горячей водой мою квартиру. Воду перерыли только через два дня. По истечении пяти месяцев ремонт системы отопления не произведён. Ответственные сотрудники отказываются соблюдать действующие строительные правила и сообщают фальсифицированные данные в Управу. Никто не запрещает им использовать свою квартиру для проведения работ при условии соблюдения СП 48.13330.2019. Осенью опять происходит залив моей квартиры. Имеет место халатность и служебный подлог, но видимо это устраивает вышестоящее начальство.

Heidiz Kreizis

Experto local nivel 4

3 года живу в этом районе и работой службой доволен , никаких конфликтов , либо проблем не возникало

Мимимишка

Experto local nivel 8

Место, в котором есть детский центр "Сами с усами" (4 этаж). Там же занимается студия пластического танца "Гептахор". Есть группы для начинающих (взрослые). Heptachor.com Занятия уникальные. Аналогов в мире нет.

Борис Зоркий

Experto local nivel 17

Отвратительное место . Без ремонта, больше похоже на тюрьму. Пинают от специалиста к специалисту, которых нет на месте. Собственно ни кто тут не заинтересован в решении проблем возникших на их же территориях. Собственно прождал некого Петрова Александр с пол часа, который так и не объявился.

Арсений Котов

Experto local nivel 3

Своевременно убирают мусор, следят за санитарией придомовой территории и подъезда жилого дома

Anna

Experto local nivel 12

отвратительная бесполезная организация. ощущение, что люди собрались просиживать штаны, а не работать и решать проблемы. ровно 2 недели не могут починить домофон. все звонят и берут контакты, потом тишина. электронные заявки отклоняют по необъяснимым причинам. кто-то же в этой организации есть вменяемый? свяжитесь со мной, пожалуйста.

Inna Volkova

Experto local nivel 8

Отвратительно работают. Неделю назад отрезали трубу с холодной водой и никак не дождемся, чтобы подсоединили. Оставляешь заявку, отпрашиваешься с работы, а толку нет. Гнать все руководство поганой метлой. Зачем отрезали тоже непонятно, никто не об"яснил.залили нас, сверху, а трубу отрезали нам. Зря прождала 6 часов. Видите ли у них аварии посложнее,а у нас, подумаешь у 6 этажей нет холодной воды неделю, какая мелочь.!!!! Ольга Юрьевна! Увольняйтесь. Освободите место нормальному руководителю. Будем обращаться в суд на вашу контору и на Вас конкретно

Vip Wish

Experto local nivel 14

Находился на тротуаре, когда надомной без предупреждений, без огорожений, без сопровождающего снизу работники ГБУ жилищник начали сбивать нам на голову лёд. Минуты через 2 появился сопровождающий. Отзыв писал зимой, был отклонено модерацией за мат. Поправил.

Снежана Ш.

Experto local nivel 3

Отвратительная организация. Большая текучка на местах. Ни один вопрос не решается. Который год бьемся насчет системы отопления в доме. В подьезде зимой температура не поднималась выше 2-3 грдусов, в квартирах не выше 15. Цены безумные, а толку ноль. Бардак!

Юлия Г.

Experto local nivel 3

Отвратительная компания. Закрывают не выполненную заявку, т.к не хотят решать проблему. Главное, вы деньги заплатите, а мы ничего не сделаем.

Юлия А.

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис. Мне позвонила диспетчер по заявки, наорала на меня и сказала, что неизвестно когда ко мне придет слесарь, главное вы оплатите, а там посмотрим. Давно такого сервиса я не встречала. Савдеп!!!!!!!

KudriaA77

Experto local nivel 5

положительные впечатления об организации, приятный персонал, оперативно помогают в решении вопросов

Ирина С.

Experto local nivel 6

Отвратительная контора. Из-за скачка напряжения произошла поломка почти всего оборудования. После оставленной в ЕДС заявки позвонили отсюда. Не представляясь, начали орать, что заявку отклоняют и какого *** их высочество вообще беспокоят. Когда до диспетчера в той же манере общения было донесено, что произошла поломка оборудования на 100 тысяч рублей, тон речи сразу же изменился и вместо криков меня стали ласково называть «Ирочкой» и пригласили лично посетить их филиал ада. Клиентский сервис 10000 lvl. Одна звезда за умение переобуваться, а так был бы ноль.

Марина

Experto local nivel 6

Работа уборщиц дворников из Киргизии отрицательно.Уборцицы убирающие в подьезде хамят.Время уборки занимает 30 минут. 2часа на разговоры по телефону.

Ирина Р.

Experto local nivel 3

Отличная работа руководства!!!Отдельная благодарность Клёнову Михаилу Васильевичу!!!Всё чётко налажено!!!

никита кузин

Experto local nivel 7

Телефон просто не берут. Звоню 1,5 часа по поводу поломки лифта, который за два дня ломается уже третий раз... проблему исправить не могут, трубки не берут. Видимо никто работать не хочет.

Ольга S.

Experto local nivel 4

Стабильно 1-2 раза в неделю отключают воду... слов нет. Отключили сегодня и горячую и холодную воду, висело объявление, что с 10 до 13 будут технич. работы. Сейчас почти 17 воды нет. Кошмар. Звонишь, говорят с минуты на минуту, а ее все нет.

Матвей Р.

Experto local nivel 5

отличное место, помогли с проблемами в доме.

Сергей

Experto local nivel 16

Необходимая,нужная организация для всех жителей района Арбат.

Жанна Курбатова

Experto local nivel 7

В целом персонал старается хорошо выполнять свои обязанности, особенно молодёжь.

Ilya Medvedev

Experto local nivel 29

Вы существуете на наши налоги так что работайте! Ремонтируйте-обновляйте здания, а не воруйте!

Юлия Ш.

Experto local nivel 3

Не возможно дозвониться, по заявлениям и по заявкам работают ужасно, вообще реакции нет, уже почти год! у нас возникла аварийная ситуация, до сих пор прошел месяц, протекает стояк, реакции нет!!! Просто ужас!

superhuman

Experto local nivel 18

Трудно сказать про квалификацию работников, но разговаривают по-хамски. Сервис оставляет желать лучшего...

ГБУ Жилищник района Арбат

72 reseñas