Moscow, Andropova Avenue, 22ТРЦ Нора, этаж 3
1001 Tur
Directions
Kolomenskaya
370 m
Метромост
189 m
Features
Credit card payment
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Online sales
Last minute deals
Gift certificate
Type of tours:all types of tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Paks, Vedi Tour Group, Vand , BSI group, Ambotis , De Visu, VEDI Tour Group, Art-Tour, Space Travel, Maldiviana
Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment, online
13 reviews
May 15
Услугами 1001 тур пользовался на протяжении последних примерно 15 лет несколько раз. Последний опыт, о котором хотел рассказать - по уже приобретенному туру в день вылета, 16 марта 2024 г., когда нужно было срочно узнать присвоенный номер билета (для бронирования мест в самолете, оформления излишнего багажа) нашего действующего менеджера не было, замещала менеджер 1001 тур в отделении на Коломенском, Наталья Лызина. При общении с ней повела себя крайне непрофессионально, по некоторым вопросам некомпетентно , излишне и неспровоцированно эмоционально, и в целом неадекватно. После возвращения из поездки, 30 марта подал в 1001 тур жалобу на Наталью с приложением подробного, детального описания ситуации и чата с Натальей из Whatsapp, по двум каналам коммуникации, предусмотренным сайтом этого турагента. Реакции до сих пор – спустя более чем 1.5 месяца - не последовало, ни извинений, ни уточнений деталей, если нужно, ни хотя бы сообщения о том, что моя жалоба рассмотрена, вообще ничего. К сожалению, вынужден констатировать: 1). В отделении 1001 тур на Коломенской работают отдельные некомпетентные и непрофессиональные менеджеры, 2). Головная компания 1001 тур не заинтересована в получении обратной связи от своих клиентов и улучшении на ее основе своей деятельности, игнорирует степень удовлетворенности клиентов. Работа с обратной связью не налажена. Данный опыт, с учетом большой конкуренции на рынке и множества способов организации собственного отдыха, несомненно негативно скажется в будущем на моей готовности пользоваться услугами 1001 тур.
1
April 12, 2023
Все очень понравилось, внимательные менеджеры, которые действительно прислушиваются к пожеланиям клиента. Подобрали замечательный отель в Турцию для меня и мужа, еще и скидку предоставили. Обязательно вернусь сюда снова
1
1
August 31, 2023
Спасибо компании 1001 ТУР. За очередной прекрасный отпуск!! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность . И за прекрасные рекомендации по странам , уже точно знаю где проведу следующий отпуск !!
1
1