Отличный магазин и приветливые продавцы. Отдельную благодарность хочу выразить продавцам Олесе и Николаю всё нашли по нашему запросу, проконсультировали, подсказали выгодные для нас условия. В общем мы ушли довольные выбором и с хорошим настроением. Олеся и Николай спасибо Вам огромное!!!
1
Ксения В.
Level 5 Local Expert
February 2
Понравился этот филиал. Были здесь во второй раз. Консультанты приветливые, очень вежливые и компетентные. Хочется отметить работу Константина, оставались бонусы, но что купить не знала, подробно рассказал
Елена Шелехова
Level 3 Local Expert
January 4
Моей маме - заслуженной учительнице, дети подарили на праздник подарочный сертификат на 3000₽. К сожалению, повредилась магнитная полоса. Магазин не принял в зачет сертификат, 5 раз она ездила с заявлениями в этот филиал и в Версаль. Писала официальные письма. По итогу клиентская служба и служба досудебных претензий поведала, что они могут только вернуть деньги непосредственному покупателю при предъявлении чека. Как они это себе представляют, если речь идет о подарочном сертификате - видимо в их вселенной это нормально. Законы о Защите прав потребителей, очевидно, бессильны простив магазина. Как и то, что одаряемому переходят все права на сертификат. Получается, сеть незаконно присвоила себе 3000₽, которыми теперь никто не сможет воспользоваться. Очень неприятно, и как-то даже низко. Вопрос даже не в лояльности или клиентоориентированности, а в адекватном отношении и помощи.
К слову, в шапке первого заявления адресантом значится Господин Мельников С.Ю. - вот это уровень снобизма, конечно)