Я переехала в этот город пару лет назад. В своём городе с удовольствием покупала парфюм в летуаль. Здесь удивила скудность ассортимента, сам магазин и персонал. За это время магазин стал выглядеть лучше, но вот в остальном... Неоднократно приходя в магазин сталкивалась с пьяной консультантом (единственная блондинка в возрасте). Она вечно тянет к стойке с парфюмерией Йомомото, Коуч. Директор постоянно набирает новый персонал. Были девчонки, которые прислушивались к пожеланиям, хорошо знали ассортимент, но их не осталось. Зато вечно пьяная блондинка, без знания ассортимента остается. Не странно? Нет, если это не подруга директора, с которой они вместе пьют. Поэтому директор закрывает на это глаза. Это логично, но это - мои домыслы. Скудность ассортимента расстраивает. Персонал говорит что руководство сверху в этом магазине не хотят расширять ассортимент. Это и понятно. Какое расширение если главное - продать коуч и Йомамото! А как бы хотелось здесь купить лалик (вообще не знают что это), килиан и молекулу не по одному аромату, а ассортимент. Рыба гниёт с головы - известная мудрость. Хочется пожелать руководству свыше задуматься над этой поговоркой. Скорее всего, продаж в Железногорске нет не от плохой покупательской способности, а от того, что воротит покупателей от персонала и руководства этого магазина по причинам, указанным выше. Лично я с удовольствием заезжаю в свой старый летуаль, когда бываю в родном городе. Надеюсь, что когда-нибудь смогу делать покупки с удовольствием в Железногорске.
Show business's response
Анастасия Горшенина
Level 3 Local Expert
May 8
Занятный магазин. Девушка ходит следом по пятам, стоит над душой и мешает выбрать нужный товар. Следит за порядком и покупателями, совершенно забывая про ценники. Хотели купить кошелек, на который была указана скидка, но на кассе (уже после оплаты товара) резко выяснилось, что ценники за прошлый месяц. Почему данные неактуальны? Почему вместо того, чтобы поставить верные цены, столько внимания и сил уделяется слежки за покупателями и ходьбе за ними по пятам? Последняя капля — оформление возврата. Ожидание несчастной бумажки заняло больше времени, чем выбор товара.
Сплошное разочарование.
1
Show business's response
Ермолова Виктория
Level 6 Local Expert
April 27
28.04.24 посетила данный магазин в г. Железногорске.
Захотела купить пудру , увидела на стенде пудру с 50% скидкой , ценник был только один. В итоге мне пробивают пудру по полной стоимости, на мой вопрос почему такая цена , отвечают что та цена только на определенный тон. На мой вопрос где ценник от моей пудры и просьбу мне его показать, ответить не смогли. Его просто не было.
Во вторых продавщица Анастасия была очень нервной и грубой. Работа ей в тяжесть , это она показывала всем своим видом.