22.08.2025 в 02:35 вылетел пассажирский самолет Аэрофлота со 150 пассажирами из аэропорта Шереметьево (Москва) в сторону аэропорта Курумоч (Самара). За 15 минут до прилета рейса Аэрофлота из Москвы в Курумоч, закрыли воздушное пространство. И вместо того, чтобы приземлиться в другом ближайшем аэропорте и переждать - Аэрофлот развернул борт обратно в Москву. После посадки Аэрофлот не предоставил борт для всех 150 пассажиров, а просто выгрузил их в аэропорт и отправил в кассу. В кассе им сказали, то могут или вернуть деньги, или предоставить свободные места в ближайших рейсах. Вот только мест этих свободных уже нет... В результате первые два пассажира получили места в рейсе на 15 часов (и это в 6 утра), еще несколько получили в рейсе на 19 часов, а остальные бог знает когда получат свои места... При этом если возвращать билет, то по цене возвращенных денег невозможно найти такой же билет в других авиакомпаниях. Аэрофлот просто по свински поступил со своими пассажирами в данной ситуации.

Show business's response

лариса п.

Level 11 Local Expert

Очень маленький офис для такого популярного направления. Нам не повезло, улетали в знаменитый авиаколапс 5 июля. Рейс наш на 19.45 отменили, смс прислали об этом и про замену рейса на 15.25, в 13.30. пошли в офис. Очень понравилось, что там все по очереди, правда странно что в такой ситуации работали два кассира из трёх. Предложить смогли только одно-уехать в аэропорт, подойти в Аэрофлоту, сказали, что посадят на какой нибудь рейс. И правда, посадили на ближайший вылетавший компании России. Спасибо

Ярослав Орлов

Level 12 Local Expert

Хороший офис, рядом с вокзалом. Сотрудники вежливые, обращался по поводу отмены рейса, помогли быстро и компетентно. Гораздо лучше, чем в аэропорте. Очередей особо нет, рекомендую

Show business's response

Aeroflot – Russian Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

520 reviews