Парк - отель суперский, пять балов👍 Обязательно вернемся к Вам! Всё очень понравилось! Проживали по определенной программе, обслуживание на высоте🤘время ожидания минимум! Завтраки сытные, шведская линия, и шампанское есть🤭 В ресторане тоже всё супер, еда очень вкусная и время ожидания кстати тоже минимальное - несмотря на большую загрузку, это здорово! И вообще инфраструктура на территории - никуда ходить и ничего выдумывать то и не надо😉 - хочешь бассейн, хочешь хамам, хочешь баня, хочешь SPA - Вы просто классные, ВСЁ ЕСТЬ💕💕💕 Спасибо всему персоналу отеля "СОСНОВЫЙ БОР", Вы молодцы!!! И мы шикарно провели время 👏👏👏

Юлия Магновеева

Level 8 Local Expert

Отдыхали в отдельной вилле, по оснащению и интерьеру все отлично. Есть все необходимое, чистота 5 из 5, комфортно, уютно. Персонал все молодцы, очень вежливые, доброжелательные. Кухня в ресторане отеля бесподобная, нам есть с чем сравнить и повора этого ресторана прям удивили. Идеальный баланс вкусов, очень красивая подача, спасибо! Официанту Виталию спасибо за хорошее обслуживание. Прекрасные не банальные завтраки, неожиданно много всего разного, и с такой же красивой подачей как и блюда по меню. Неплохая спа зона, когда там находятся 6 человек по парам, впринцепи комфортно, все разбредаются по разным зонам и никто друг другу не мешает. Не представляю если там будут одновременно отдыхать 16 человек, возможно уже будет не очень комфортно. Из минусов: общая маленькая раздевалка мужская и женская без возможности запереть дверь изнутри на время переодевания, приходится бегом как солдат переодеваться пока кто-то еще не вошёл. И администратор спа зоны... Тяжелая женщина, когда она разговаривает с гостями использует такой тон и так выражается, что невольно чувствуешь себя неловко, как будто ты неожиданный гость в ее владениях. Видно что она возможно не специально это делает, но всё же, гости ждут в спа зоне человека лёгкого, которая с улыбкой доброжелательно встретит, проводит и все покажет. А не начальника бассейна.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Не без нюансов. Дата 31.01-1.02 Давайте по порядку: 1-в спа зоне не работал хамам ( он попросту был холодным, дверь не прилегала плотно и помимо большой потери тепла, сам пар по мнению гостей был сильно слабей чем обычно. 2- в уличном бассейне вода была прохладней,чем обычно и это подтвердили другие гости,не только я так считаю. 3- При неработающем хамаме и прохладной воде в уличном бассейне людям попросту негде было погреться,так как в финской парной проводились индивидуальные парения,что заняло более 30 минут в сумме,таким образом мы ждали более получаса возможности погреться, а время нахождения в спа зоне ограничено и осуществляется по предварительной записи. 4-несмотря на правила,которые регламентируют запись в спа зону и ограниченное число людей, в интервале с 18.00 до 20.00 одномоментно насчитала 19 человек!!! Это много и не комфортно, при условии, что в сауну доступ закрыт, хамам не работает,на улице вода прохладная... 5-отношение администратора мне не в первый раз показалось несколько фамильярным и не достаточно клиентоориентированным.Задача-решить вопрос,а не защищать свою правоту мне кажется приоритетной.Мы не нападали, а лишь задавали уточняющие вопросы, следовательно защищаться от гостей и отстаивать позицию не совсем верная стратегия. Подытожу: Я ваше пространство ценю и всецело защищаю, даже когда мои друзья и знакомые отказались ездить и заклеймили. У вас отличная локация, не нужно уезжать из города, почти идеальный сервис( не без шероховатостей,но все же),прекрасная кухня, чистота и уют на уровне,но над коммуникациями и клиентоориентированостью стоит поработать. Мы многое прошли вместе ( отключение воды и длительное ожидание водовоза, мелкие недостатки номеров и т.д.) Я планирую остаться вашим преданным поклонником,но прошу вас...давайте над слышать/слушать/реагировать поработаем. Готова помочь в этом. Развития и процветания.

Show business's response

Sosnoviy Bor

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

866 reviews