Заказали диван "Бари 160", ждали почти месяц ( но это нечего страшного). До внесения оплаты с Вами будут вежливо общаться. Позвонили 15. 03.2024 поставили перед фактом, что диван готов и его нужно чуть ли не в срочном порядке получить. Привезли нам его 16.03.2024, а 18.03.2024 он стал ходить ходуном, люфтить и спать стало на нем невозможно, так как при малейшем движении диван трясётся. Отправили на почту заявление о возврате, на которое никто не отреагировал ( зачем им тогда почта вообще?) пришлось дозваниваться. Менеджер Пётр пообещал, что все принято и с нами должен связаться мастер по ремонту для осмотра. Прошло 3 дня и тишина. По другому номеру дозвонилась до офиса и попросила передать, что мы так то ждём ответа. 21.03.2024 к нам приехал мастер и начал уговаривать на ремонт, но мне принципиально, чтоб диван за 34000 рублей был изначально нормальный и не требующий ремонта спустя 2-3 дня использования. Мы написали ему письменный отказ от ремонта и поехали снова в ту уже лично ещё раз писать заявление. Пока менеджер принимал наше заявление пообщалась с мастером и ей было сказано, что данный дефект - это недоработка завода и, что с этой моделью такое впервые происходит. Итог сего 26.03.2024. У Нас до сих пор не забрали диван и не вернули деньги.
И нет никаких ответов. Не рекомендую этот магазин только потому что если у Вас будет что-то не так, то возврата добиться очень сложно.
Также большинство положительных отзывов тут только потому что салон предоставляет скидку за хвалебный отзыв
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
В салоне мебели ТЦ Белка на Космонавтов, 86, заказала диван "Жасмин". Спасибо консультанту Галине, которая профессионально и терпеливо отвечала на все вопросы и пожелания. Помогла выбрать прочную (антивандальную) ткань и ножки. Оформили доставку до квартиры. Надеюсь, что диван оправдает мои ожидания.
Show business's response
online e.
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Купили диван и очень довольны! Широкий выбор и разные оттенки в наличии, что очень удобно! Рекомендую эту фирму- "100 диванов"! Консультант Пётр профессионал своего дела, всё быстро нашёл, подобрал и оформил! Спасибо огромное за оперативность!