Yves Rocher

4.7

340 ratings

Rate this place

Мария Гаранина

Level 5 Local Expert

Чудесный магазин, захожу уже несколько лет, очень нравится линейка для ухода за волосами и кожей. Всегда есть приятные скидки и подарки и отличное обслуживание!

Show business's response

света чичканова

Level 4 Local Expert

Лучший магазин уходовых средств с приятными и вежливыми консультантами , которые про всё расскажут и помогут подобрать . Товары красиво ,ровно стоят . Магазин прекрасный , рекомендую ! Выйдите оттуда счастливыми и довольными .

Show business's response

Мира Баранова

Level 10 Local Expert

Хороший, уютный магазинчик с отличным выбором уходовых товаров для тела и лица. Консультанты помогают с выбором, дают рекомендации, вежливы. Ценник для этого бренда хороший. Ив Роше - мой любимый бренд уходки, поэтому с пустыми руками никогда не выхожу из магазина)) еще и подарочки часто дают разные ❤️

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

какой отвратительный сервис мы вчера получили! помимо того, что прождали покадвух человек обслуживали полчаса, так как продавщица медленная и с компьютером на вы, так потом еще и огребли. карты наши она по номерам не нашла. продала товар , отвернулась и ушла! не завернула его в фирменный пакет, не дала подарки, которые давались покупателям перед нами. просто фыркнула и свалила! отвратительный сервис. Долгие годы мы покупали тут товары и даже посещали спа программы. Теперь после такого ни ногой в эту сеть!

Show business's response

Вера Ириковна

Level 27 Local Expert

Небольшой, но очень уютный и доброжелательный магазин, где представлена практически вся линейка продукции Ив Роше. Нравится подход продавцов-консультантов: ненавязчиво предложат свою помощь, расскажут о каждом товаре. Расположение максимально удобное: выходишь из метро - и вот он, магазин, невозможно не заметить. Чистота и приятный, тонкий аромат в торговом зале. Качество продукции Ив Роше никогда не нуждалось в рекламе, но недавно открыла для себя их парфюмерию и была очарована. Да, и еще один момент: на полках ввиду недостаточности места выложена не вся продукция магазина, если вы не видите «своего» товара - спрашивайте. Возможно, вам его найдут.

Show business's response

Анастасия Дьякова

Level 6 Local Expert

Зашла в магазин в метель, замерзла и потерялась. Извинилась за беспокойство, попросила постоять погреться, чтобы в дальнейшем уйти, одета я была прилично, у меня есть деньги и все остальное для покупки. Меня выгнали со словами, что у них счетчики, что их наругают. Я сказала, что здесь общественное место, я могу тут находиться. Я любительница спонтанных покупок, да и развести меня просто. Пока бы я грелась, я бы просто посмотрела товар или могла что-то купить. Но меня просто выперли…

Show business's response

Елена G

Level 19 Local Expert

Уютный магазин, широкий ассортимент, приятные скидки и подарки,внимательные продавцы

Show business's response

Маргарита Павлова

Level 7 Local Expert

Натуральная косметика из Франции. Несмотря на санкции, остались, работают. Есть дисконтная карта, подарки и скидки. Есть гипоалергенная косметика.Персонал вежливый, всегда рады помочь. Товары качественные, притные ароматы. В магазине чисто.

Show business's response

Елизавета Демидова

Level 4 Local Expert

Хожу не первый раз в этот магазин (но другие точки, так что знаю о чем говорю), место хорошее, сам магазин приятный и уютный, но консультанты от слова совсем не понравились. Пришла, поздоровалась, мне что-то там пробурчали и всё, выбирала сама, хотя пару раз нужна была помощь, когда же позвала консультанта, мне толком ничего не объяснили и я сама выбирала продукт. Но это можно и опустить, но тот факт, что меня не предупредили, что с подарочной карты оставшиеся деньги сгорят (у меня это было чуть больше 300 рублей), узнала я об этом когда мне отдали пакет и сказали «ваша сдача сгорела»

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение бутика с широким ассортиментом товара. Профессиональный персонал с готовностью отвечает на все вопросы. Делаю здесь покупки уже много лет

Show business's response

Ольга Гончарова

Level 15 Local Expert

Магазин небольшой, но ассортимент на своих местах, консультанты внимательны и оказывают помощь в выборе средств.

Show business's response

Zixawt

Level 8 Local Expert

К сожалению, качество уже не то. Раньше всегда брала гель для душа кофейный, он более менее оправдывал такую цену... Качество нравилось, и запах и расход и чистота тела после применения. Сейчас новый дизайн.. И качество тоже новое, намного хуже... Нет такого запаха, мылится хуже, после мытья нет удовольствия, как раньше.. К сожалению, я больше и моя семья больше не покупатели этой марки. Видимо ищут сырье дешевле.. Или формулу поменяли. Но это без нас. Ищу другие теперь.

Show business's response

Виктория М.

Level 3 Local Expert

Блпгодарю сотрудников бутика за помощь в выборе косметики. Очень хороший выбор, я подобрала то, что хотела!

Show business's response

Дарья Кутлыева

Level 14 Local Expert

Отличный бутик, в любимом районе. Небольшой и уютный. Консультанты всегда рады клиентам. Мне повезло меня обслуживал менеджер зала, Оксана. Мне ответили на все интересующие вопросы. По возможности обязательно вернусь ещё за покупками.

Show business's response

Роберт. С

Level 10 Local Expert

Очень хороший уютный магазин всё представлено в полном ассортименте рядом метро Главное на Маросейке отдельно расположен без всяких т. ц.

Show business's response

Инкогнито 1147

Level 3 Local Expert

Доброжелательные консультанты, прекрасный ассортимент и подарки за покупки

Show business's response

Шуляр Анна

Level 5 Local Expert

История о том, как моя приятная прогулка завершилась в данном магазинчике. Прогуливаясь мимо с мамой, вспомнила,что заканчивается средство для умывания лица. Т.к. недавно купленный крем от ив роше очень порадовал, решила здесь также посмотреть и приобрести для умывания В магазине из консультантов никто не подходил, обратилась я уже сама к женщине(блондинка в возрасте) и тут все... выражение лица, общение и т.д. я почувствовала себя в гос.учереждениии и хотела провалиться под землю. Вывод. Продукция мне нравится, но ходить буду только в свой магазин в тц Выходном

Show business's response

Артем Сунцов

Level 11 Local Expert

Покупала этой марки продукцию (духи, гели для душа) лет 10 назад. Декоративной косметикой не пользовалась никогда. И лучше бы не начинала. Главное разочарование - это помада! Запах в магазине практически отсутствовал, а когда открыла дома тюбик, удивилась "дешёвому" запаху. Нанесла на губы и вкус помады почувствовала в рту! Это яд, дорогие женщины. И это Франция? Я очень сомневаюсь. Подделка? Плохое качество? Нарушение технологии производства? Даже РобиРоуз в далёкой молодости не имел такого эффекта! Есть огромное желание сдать эту гадость на проверку в лабораторию. Может так и сделаю. Это не о здоровье 100 %! Тени красивые (4 цвета в розовых тонах), но не стойкие. Зато смываются неосторожным почесыванием глаз, т.к. есть от них небольшой зуд. Ваша бывшая клиентка Олеся Владимировна С.

Show business's response

V R

Level 3 Local Expert

Очень удобное месторасположение магазина возле метро. Хорошие консультанты, приятный магазин, достаточно просторно, удобно все расставлено, хороший ассортимент товаров.

Show business's response

НТ

Level 6 Local Expert

Пользуюсь на постоянно основе гелем для душа «Бурбонская ваниль». После обновления дизайна упаковки , запах стал не такой насыщенный . Зачем вы меняете составы тоже? Это же классика за которую мы потребители любим ваш бренд. Раньше запах стоял на всю ванну от одной капли этого геля , и кожа пахла почти весь день. Сейчас увы , что то пошло не так. Цвет геля зачем то тоже сделали более бледным. Вообщем разочарована. Надеюсь не только я это заметила и остальные постоянные клиенты.

Show business's response

Зоя Давыдова

Level 3 Local Expert

Прекрасная косметика на растительной основе, пользуюсь 12 лет. По -моему ,ей нет равной .Причем постоянно совершенствуется. лучше делается качество, улучшаются ароматы ,учитываются все проблемы покупателей (появились не только кремы, даже гели для душа для проблемной кожи). Очень приветливые, вежливые ,внимательные, хорошо знающие свою продукцию консультанты. Всегда приятно заходить и делать покупки в этом бутике. Спасибо большое вам за то ,что вы с нами!

Show business's response

Полина Б.

Level 10 Local Expert

Очень довольная посещением. Была где-то 5 минут в магазине и все подобрали! Консультант приятная девушка, нашла парфюмерию, которую я и хотела, описывая словами) подарки подарили, еду домой счастливая! Спасибо

Show business's response

Диана Кравцова

Level 8 Local Expert

Обожаю Ив Роше! Расположение удобное, рядом с метро, очень вежливый персонал, всё супер, как всегда! Всем рекомендую! Лучшая марка по соотношению цена-качество!

Show business's response

Зубкова Анастасия

Level 4 Local Expert

Конкретно пришла за определенной продукцией, но стажер Алена отбила все желание что либо покупать! Неприятно. Абсолютно не сервисная и не клиентоориентированная!

Show business's response

Гулиа Валиева

Level 21 Local Expert

Небольшой, но вполне комфортный уютный магазинчик рядом с метро, все необходимые продукты для ухода и красоты есть, и девушки-консультанты с удовольствием расскажут о них. Мне там вполне понравилось.

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Испортилось качество продукции. Похоже, стали экономить на ингредиентах (составе). И то, что стали выпускать в России, не идёт ни в какое сравнение с той продукцией, что завозили ранее

Show business's response

Anaïs

Level 17 Local Expert

Отличный салон: удачное расположение рядом с метро, присутствует те товары, которые в некоторых бутиках отсутствуют. Вежливые сотрудники, салон светлый и чистый.

Show business's response

Яковлева Татьяна

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Сделала заказ 18.03.2021, сегодня получила. Я в восторге! Спасибо большое. Заказывала парфюмерную воду evidence и с ней мне пришло много подарков! Очень приятно, порадовали и подняли настроение, естественно буду заказывать и дальше и рекомендовать Ив Роше. Спасибо!!!

Ксения Авдеева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и именно консультант Лиля! Очень большая благодарность за приятное обслуживание

Show business's response

Арина

Level 12 Local Expert

Удобная локация, хороший выбор. Но! Очень многое решает человеческий фактор - чудесная девушка-консультант помогла с выбором, пояснила все нюансы акции, и в подарок мне досталась очень симпатичная пляжная сумка) Магазины в принципе мало чем отличаются, а сотрудники в них определяют нашу лояльность. Так что моя оценка больше даже девушке-консультанту. Жаль, что не запомнила ее имени((

Show business's response

Анастасия С.

Level 18 Local Expert

Очень расстраивает время работы магазина. До 20.00 это прям очень неудобно. Не думала что магазин может иметь такой график работы. Приехала специально в воскресенье и не попала

Show business's response

Марина Т.

Level 3 Local Expert

Давно посещаю этот бутик, и всегда выхожу довольной. Радует и наличие скидок, и ассортимент, и старательность консультантов. В салоне всегда чисто, светло и красиво. Частица СПА в мегаполисе:)

Maximus Persicus

Level 21 Local Expert

Приятный магазинчик был бы, если бы не крайне неприятная особа, блондинка в возрасте ( некая Мария с каким то отчеством). Как можно такой прекрасный ассортимент продавать с таким дико неприятным и брезгливым лицом. Как будто покупатель не человек? А еще и парфюм не берете? И как этой мадаме объяснить что я купил уже буквально пару недель назад всё что можно и как раз заглянул за гигиеническими всякими штуками по рекомендации девушки консультанта из ТЦ Европолис. Оказалось что магазин магазину рознь. Просто ужас как эта наверное начальница обращалась с подчиненными ( она видно не в курсе что крепостное право отменили еще в 19 веке). Вообщем моя рекомендация такова : ассортимент в Ив Роше традиционно отличный а вот места надо выбирать и Маросейку ( Ив Роше) я бы обходил стороной. В итоге не смог заставить себя что либо купить в такой 👹атмосфере

Show business's response

Olga

Level 30 Local Expert

Абсолютно равнодушные продавцы, неудачная программы лояльности, скудный ассортимент, самые достойные продукты очень быстро выводятся из ассортимента. Кроме раздражения ничего не вызывает.

Show business's response

Лена Зиновьева

Level 5 Local Expert

Классная недорогая продукция для волос и тела, есть неплохие парфюмы. Консультанты в теме и всегда что то посоветуют. А ещё консультанты тут очень красивые

Show business's response

Anonymous review

Самый хороший магазин Ив Роше в Москве! Всегда все есть в наличии. Продавцы очень любезные, всегда уточнят, есть ли какие-нибудь купоны на скидку или прочее...

Show business's response

Екатерина Семенюк

Level 3 Local Expert

Осталась очень довольна визитом! Приятный, ненавязчивый, компетентный персонал! Терпеливо обслуживали в течение продолжительного времени, максимально прислушиваясь к моим пожеланиям! В результате без покупок я не ушла, хотя и немало сомневалась с выбором! Спасибо сотрудницам за радушие и искренность!

Show business's response

елена Войнова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, уютное помещение, удобное расположение

Show business's response

Stasi D

Level 13 Local Expert

Вот уже несколько месяцев тянется решение моего вопроса - крем оказался протухший при нормальном сроке годности. Со службой поддержки связывалась неоднократно, на 3-й или 4-раз выяснилось, что жалоб моих и заявок нет!!! Последний раз, сказали что вопрос в стадии решения и мне перезвонят... Никто не звонил хотя прошло уже более 2-х недель. Жаль, много лет пользовалась и нравилась продукция, но тухляк за такие деньги - это уже безобразие

Show business's response

Яна Комкова

Level 18 Local Expert

Мне понравилось!!! Консультанты знают товар, акции. Дображелательны и предложили и помощь в понимании как воспользоваться существенной скидкой по акции на вожделенные мною духи!!!!

Анна Лапшина

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение и дружелюбный коллектив.Спасибо)

Show business's response

Иллона П.

Level 6 Local Expert

Была 02 февраля, к сожалению, не запомнила имена всех консультантов которые мне помогли, но это была великолепная смена!! Огромное спасибо! Как всегда пришла - сама не знаю, что хочу) в магазине провела не меньше часа, все это время мне очень радушно и дружелюбно помогали. Даже не смотря на то что я выходила из магазина в 21.00 консультанты были крайне дружелюбны) хотела купить какой-нибудь один крем, в итоге ушла в прекрасном настроении с двумя большими пакетами! Огромное спасибо всей смене!! Часто бываю в разных магазина сети, но такое удовольствие от посещения получаю впервые! И отдельное спасибо консультанту Лиане!

Алексей К.

Level 10 Local Expert

Всё на высоте: большой выбор товаров, скидки могут порадовать, вежливые компетентные продавцы. Магазин, в который хочется зайти!

Светлана Климачева

Level 4 Local Expert

Делала заказ в интернет-магазине Ив Роше 19.01.2022 (это было в первый раз и скорее всего последний). Ранее оплачивала товары на разных сайтах и забирала в постамате. Но почему-то на их сайте оплата не прошла! Звонила 3 раза, писала письмо с прикрепленным файлом об оплате! Тишина... Срок хранения продлила в приложении PickPoint. И он истекает 28 января... Вот так работает служба поддержки клиентов((( Номер заказа прикрепила! Решите мою проблему, наконец, пож-та!

Show business's response

Жанна К.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь продукцией этой фирмы много лет. Гели для душа - самые любимые, подходят даже для чувствительной кожи, в поездках смываю ими косметику с лица (прекрасно очищают, удаляют тушь без раздражения). Нравятся кремы для рук - и уход, и нежный, легкий аромат. Считаю большим плюсом этих магазинов возможность оформить бесплатную подарочную упаковку. Обычно консультанты в магазинах Ив Роше приветливы, могут проконсультировать по продукции. Каково же было моё разочарование после посещения магазина на Бауманской. Магазин находится рядом с метро, в торговом центре. Работают там гастарбайторы. Мухлюют с выдачей подарков по чековым книжкам. Сомневаюсь, что проходили обучение на фирме т.к. предлагали мне купить средства от прыщей при проблемной коже, а мне 47 лет, кожа сухая, идеально чистая. Очень жаль и обидно, что магазин теряет своё лицо. Тем более сейчас, когда огромный выбор косметической продукции и у покупателей есть выбор среди фирм-конкурентов.

Елена

Level 7 Local Expert

Любезные, радушные консультанты, готовые помочь в выборе, предложить и попробовать новинки. Удобное расположение, рядом с метро, в самом центре города. Приятные подарки от компании.😍👍🌹🌹🌹❤️

Show business's response

Светлана Мартыненко

Level 13 Local Expert

Люблю этот магазин. Персонал всегда готов помочь и при этом не навязчив. Продукцией пользуюсь давно, довольна. Нравятся акции, подарки

Show business's response

Мария Л.

Level 9 Local Expert

Замечательный магазинчик около работы. Как всегда напокупала разного-нужного и подарками порадовали. Люблю уходовую косметику этой фирмы

Show business's response

Дарья дадонова

Level 13 Local Expert

Все понравилось, наличие всего, скидки и подарок

Show business's response

Марина Маркова

Level 10 Local Expert

Потрясающе работают сотрудники! Директор Виктория старается на 200% и разруливает даже большой наплыв посетителей и все счастливы, все с подарками, удовольствием от покупки, вот так бы всегда и во всех магазинах нашей страны и не только в магазинах 😀

Show business's response

Yves Rocher

133 reviews