Zolla
Directions
Alabinskaya
3.4 km
Railway Station
350 m
7 reviews
October 10, 2023
10 октября 2023 года, я пришла в данный магазин для того что бы приобрести пуховик. Ранее оформив его в интернет приложении, скидка там составляла не особо большая но 700 рублей на дороге не валяется. Пришли мы с мужем в магазин, ранее в приложении было написано что заказ еще не собран, ну да ладно, мы нашли это пуховик взяли нужный размер, подошли к кассе, и задали вопрос продавцу или администратору не могу точно сказать знаю что звали ее Елена, так вот спрашиваем мы у Елены, мы оформили заказ на сайте весь день он был не собран, можно ли провести товар по той же скидке как в приложении, на что Елена нам ответила ну мы не собрали еще, вы думаете у нас время есть заниматься вашими онлайн заказами. Посмотрев с мужем друг на друга стало и смешно и неприятно одновременно, на что муж ей ответил, ну я что то не вижу что у вас полон зал народа. И объяснил снова вот мол пуховик, вам нужно просто подтвердить онлайн заказ и продать нам. На что нам Елена сказала я вообще то вещи весь день вывешивала. Хорошо мы просто уже молча положили пуховик на кассу, что бы купить его уже без этой скидки, хотя уже желание покупать его у нас отбили. Стоим около 3 минут это время Елена лазит в телефоне, я прошу дать мне книгу жалоб и предложений, муж спрашивает у Елены а чего мы ждем, Елена ответила что она что догадаться должна что нам пробивать нужно данный пуховик, ну да мы же его просто так пришли на кассу положили. На мой вопрос о жалобной книге Елена сказала что дать ее не может нет мол второго сотрудника в зале, я пошла сама в примерочную потому что ранее там стоял сотрудник данного магазина, Елена бросила кассу и следовала за мной, ну и конечно же достала книгу жалоб. Я вернулась к кассе, написала отзыв в книгу жалоб и предложений, пришел еще один сотрудник данного магазина, в итоге жалоба написана. Единственное я забыла указать номер телефона что бы со мной связались. Что хотелось бы сказать. Уважаемая Елена я надеюсь что вы не держите на меня зла, но я не год проработала в сфере продаж и никогда в жизни не общалась с покупателями так как общались со мной, я понимаю что в жизни бывает всякое и все мы устаем, но я подошла с конкретным простым вопросом можно ли просто провести данный заказ, он же оформлен я вам его лично принесла. Я не грубила не обзывалась и не унижала. Если вы не хотите работать в данном магазине я же никого не заставляю, мы сами выбираем себе сферу деятельности. Вообщем пуховик то я купила конечно. Но дорогая Елена, будьте добрее. Надеюсь администрация данного магазина не просто возьмут «объяснительную» и на этом замнут. А проведут инструктаж и объяснят,что покупатель это не подружка которая пришла за покупкой не во время.
5
1
June 26
26.06 пришла выбирать новый ремень и взяла, тот что понравился. Подошла к кассе, а девушка спросила подходит ли мне этот размер (сама я только второй раз покупаю ремень и не знала, что у них есть размеры). Проконсультировали по размерам и помогла подобрать нужный. Большое спасибо ✨💖
January 1
Любимый магазин. Всём советую! И что приятно, широкий размерный ряд