2.09.2024 просидела 2 часа в очереди. 1 клиент -+ 40 минут. Заблокировали карту, за мошеннические действия, хотя я с зарплатного счета перевел деньги на Газпром и хотел снять наличкой не большую сумму.
12.09 будет ровно месяц как заблокировали карту, писал жалобу, хожу в офис постоянно. Никогого результата. Сумма на карте не маленькая, за квартиру заплатить не могу, ничего сделать не могу. Обслуживание ужасное, банк ужасный, буду отказываться.
1
Show business's response
Людмила Гуменюк
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Не связывайтесь с этим банком, нарушают права клиентов. В одностороннем порядке со мной расторгли договор банковского вклада по запросу судебных приставов по нарушению ПДД без моего согласия не поставив меня в известность. Вклад пролежал в банке 6 месяцев, проценты не начислены. Обнаружил когда пришёл переоформлять вклад на следующий срок. Договором не предусмотрена данная операция. Банк не известил меня, что произвёл такую операцию. В итоге я дал банку деньги на сохранение, а они попользовплись ими 6 месяцев и плюнул мне в лицо. Я пенсионер, потерял больше 50 тыс. Обратился с притензией, прошло 40 дней, а ответа не поступило в мой адрес. Как можно доверять такому банку? Буду обращаться в Прокуратуру, пусть проверят их работу с клиентами.
5
1
Show business's response
Вера Кулешова
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Сотрудники ходят ели живые, такое ощущение, что вот вот уснут. Просидела целый час прождала, кое как приняли. Вопроса так и не решили по которому я пришла. Говорят звоните на горячую линию позвонил прям при них, там сказали, что этот вопрос решается в офисе. Дама сидящая на против меня так и не смогла мне помочь, сказала, что я ещё должна заплатить, чтоб они нашли мой потерянный платёж, который не дашел по назначению, хот, чеки я все предоставила. Ужас а не банк.