Приехала получать загранпаспорт, но документ потеряли. Вместо того, чтобы вежливо сказать, что документ нужно поискать ещё или приложить в моменте больше усилий на поиски - сотрудница (обязательно уточню в следующий раз имя, чтобы дополнить отзыв) в неприятной форме и тоне попросила выйти за дверь, далее рассказала про доп. проверку в ФСБ, и ещё имела наглость возмутиться на мой адрес проживания, говоря при мне и своих коллегах: «как вас сюда заносит-то». Я понимаю, что найти компетентных и добросовестных сотрудников трудно.

Наибова Замира

Level 4 Local Expert

Сегодня уже второй раз обратились за получением загранпаспорта ребенку и нам его не выдают,объясняя тем,что не готов.Нам на госуслугах пришло второй раз уведомление о готовности паспорта и просьба посетить ведомство,при обращении нам отказывают.Хамское,грубое отношение персонала,при объяснении на повышенных тонах разговаривали,не понимаю разве это приемлимо?