Представленный магазин торгует ещё на Озоне и пытается продать своим заказчиком некондицию.Дважды заказывал у них по интернету раковину и каждый раз привозили брак,несмотря на мои пожелания проверить товар перед отгрузкой.Самое интересное началось после второго моего отказа и требования закрыть заказ и вернуть денежные средства.Сначала ответили что всё сделают после возврата товара на склад.Далее раковина опять появилась в доставках на Озон-площадке. После повторных письменных обращений и требований возврата денежных средств продавец перестал отвечать.Озон поддержка отвечала что товар стоит в доставке и отменить нельзя.Неделю писал этой конторе под названием "Сантехника-онлайн".В ответ-тишина...Накануне очередной третьей поставки на меня вышла менеджер этого магазина с целью согласования даты поставки.Ну, тут уж я не выдержал и пообещал им "хорошую"рекламу в яндекс отзывах и жалобой в Роспотребнадзор,если в ближайшие двое суток не будут возращены денежные средства.Надо отдать должное что хотя бы извинились...Все вышеперечисленные действия попахивают мошенничеством и говорят о низкой социальной оветственности перед заказчиками.Данный магазин однозначно нужно оформлять в чёрный список и ставить на контроль в органы Роспотребнадзора.Обходите стороной эту контору как можно дальше...

Show business's response

Sergey Tatura

Level 4 Local Expert

Хочу сказать менеджеру Оксане огромное спасибо,выручила в безумные короткие сроки,с поиском плитки, все именитые конкуренты не оказались такими быстрыми,либо не располагали информацией о поставках, как здесь Постоянная коммуникация с Оксаной,что,где,как,когда будет,любой вопрос,и вот три дня и плитка на объекте заказчика Еще раз огромное спасибо

Show business's response

Алена

Level 20 Local Expert

Сервис доставки и коммуникация со стороны продавца при покупке на Ozon оставили негативное впечатление. Доставка дважды не состоялась в согласованное время, курьер заранее не связывался. После переноса доставки в чате Ozon на вопросы в течение дня не отвечали, интервал повторной доставки не согласовывали, контактов курьера не предоставляли. В итоге заказ принять не удалось. Статус заказа долго не менялся, отмена и возврат средств были оформлены только после возврата товара на склад. Продавец извинился и предложил промокод на 5 %, однако это не компенсирует потраченное время и отсутствие сервиса. Надеюсь, работа с доставкой и обратной связью будет улучшена.

Show business's response

Santehnika-Online

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews