Ужасно долго готовят самые простые вещи. Передо мной была женщина с заказом : кофе и мороженное - ждала минут 20 свой заказ. Мужчины с двумя мороженными - минут 15. Я минут 20 ждала заказ, в котором был один несчастный картофельный оладушек. Заказ делала на кассе, кассир не предупредила, что с позицией что-то не то, что может быть долгое ожидание и т.д Зал полупустой, половина терминалов не работает. Почему такое долгое ожидание одной позиции - не объяснили. Молча одарили неодобрительным взглядом за просьбу уточнить время готовности, через пару минут всунули мне пакет.

Show business's response

Виктория Чернякова

Level 3 Local Expert

Специально делали заказ двух комбо со стаканами, которые указаны на карточке товара. Оказалось, что стаканов в заказе нет, так как нужно было менять настройки внутри заказа, где априори выставлено «без стакана», несмотря на то, что в карточке он указан. Когда увидели это, позвонили на горячую линию — ни изменить, ни отменить заказ нельзя под предлогом того, что он уже готовится, а курьер уже на месте. Хотя позвонили мы почти сразу. В итоге курьер задержался больше чем на 20 минут… Полное отсутствие клиентоориентированности. В то же время отзыв через приложение оставить нельзя 🙌

Show business's response

Степан Г.

Level 4 Local Expert

Самая худшая «вкусно и точка» в которой мне когда либо доводилось бывать, в зале невероятная грязь, просьбу протереть грязный стол проигнорировали дважды, еда по качеству очень разочаровала, меня будто изнасиловали в кошелек, картошка пожарена во вчерашнем масле с запахом и ошметками прежних жарок, наггетсы на вкус будто вчерашние, которые погрели в микроволновке, время ожидания для той загрузки, которая была в зале ,тоже баснословное. Крайне не рекомендую данную точку, а так же желаю чтобы на это заведение обрушилась проверка и работники сделали выводы.

Show business's response

Vkusno — i Tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

494 reviews