Пользовались услугами химчистки регулярно, никаких нареканий не было ранее.
Обычно консультировали, осматривали вещь, проверяли или напоминали проверить карманы перед приемкой.
Отдавала вещи с соседнего района в вашу химчистку.
В этот раз передала освежить пуховик через маму, через сутки маме выдают пуховик с пятнами и заключением «Вы забыли гигиеническую помаду в кармане,извините вещь восстановлению не подлежит», «мы не хотели», «так получилось»…
Получается, что карманы перед стиркой не проверяют (а там могут забыть что угодно) и не напомнили в этот раз перед приемкой о том, что надо проверить карманы еще раз, ничего не забудьте!
После того как прием осуществлен химчистка несет ответственность за выполняемые услуги и перепроверить карманы лишним не бывает.
То ли это новый работник, то ли безответственность появилась, хотя закон о потребительских правах никто не отменял.
Так же сказали, что им пришлось менять фильтр в машинке из-за происшедшего, то есть владелец должен быть в курсе…
У работников ответственность вообще присутствует относительно выполненния услуг?
И если владелец в курсе происшедшего, интересно почему никак не попытался урегулировать или связаться с клиентом?
Спасибо за испорченную вещь, которую приемщик порекомендовал выкинуть 👍🏻
Остался неприятный осадок.
1
Юлия С.
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Лучшая химчистка в Кудрово, всегда всё быстро, качественно. Работает темненькая девушка, которая всегда подсказывает, что и как лучше, при этом никогда не наживаются на клиентах и не советуют специально что-то подороже.
Огромный плюс, что можно сдать вещи и забрать сразу в тот же день (сдавала так наматрасник, пуховики в аквачистку)
Екатерина Архангельская
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Очень хорошая химчистка и прачечная. Вещи и пуховики стирают и парят прекрасно. Но самое главное сдала кроссовки нью баланс , которые сын практически уничтожил на концерте, практически вернули в первозданный вид, спасибо большим прекрасным профессионалам . Очень рекомендую!!!