Современный магазин с устаревшим подходом. Большой потенциал, но разочаровывающая реальность. Очень двойственное впечатление осталось от магазина «Триал-Спорт» в Тюмени. С одной стороны, это действительно современная торговая точка с отличным ассортиментом. Здесь есть актуальные модели обуви, одежды и экипировки от ведущих брендов. Приятно зайти, потрогать товары, примерить. Видно, что вкладываются в витрины и мерчендайзинг. Но с другой стороны, как только дело доходит до процесса покупки и взаимодействия с компанией, создается ощущение, что вы перенеслись в 90-е. Главная и самая большая проблема — архаичная система оплаты на сайте. В 2024 году, когда даже маленькие интернет-лавки принимают оплату картой онлайн, крупному спортивному ритейлеру приходится «выставлять непонятный счет». Это дико неудобно, отнимает кучу времени и абсолютно не соответствует ожиданиям современного покупателя. Хочется просто и быстро оплатить заказ, а не вести переписку для получения квитанции. Складывается стойкое впечатление, что бизнес не оцифрован полностью. Красивая оболочка есть, а внутренние процессы — логистика, онлайн-платежи, CRM — остались в прошлом веке. Управление магазином, как верно подметили предыдущие reviewers, действительно кажется застрявшим в 90-х. Вывод: «Триал-Спорту» срочно нужна цифровая трансформация. Пока эти проблемы не будут решены, говорить о звании лучшего спортивного магазина в Тюмени и Екатеринбурге просто рано. Есть все шансы им стать: хороший товар, неплохие локации. Не хватает только адекватного и современного сервиса, соответствующего времени. Очень надеюсь, что руководство прислушается к отзывам. Исправьте эти недочеты, и у вас появятся лояльные постоянные клиенты, а не разочарованные посетители, как я.

Евгений Остяков

Level 7 Local Expert

Возможно, лучший в городе магазин спортивного снаряжения на текущий момент! Консультанты разбираются не во всех категориях товаров, но искренне стараются помочь с выбором. При этом в магазине в наличии очень большой ассортимент (в отличие от конкурентов) и более чем адекватные цены — можно выбрать из очень качественных вариантов, посмотреть их вживую в магазине, а не ждать на заказ, и купить по ценам, в которые не включены заоблачные наценки (как у одного из конкурентов). Приобретал здесь и первый сноуборд, и велосипед, и много аксессуаров. Недавно очень помогли с покупкой снаряжения для восхождения на Эльбрус, спасибо!

Pavel Martyushev

Level 21 Local Expert

Покупали велосипеды, выбор большой! Главное приезжать когда специалисты по тех обслуживанию в зале, они могут грамотно рассказать и подобрать нужную модель. Купили outlip и jamis, пока довольны ! На официальном сайте outlip при покупке в России, переходит на сайт триала!

Trial-Sport

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

174 reviews