Pegas Fly

2.2

24 ratings

Rate this place

Дарья

Level 12 Local Expert

Совершенно не возможно осуществить онлайн регистрацию на рейс, с 8 утра сайт пишет извините, дозвониться не реально, звонишь по телефону, переходишь в тональном режиме сразу сбрасывается, причем все равно на какую цифру ты набираешь, та же ситуация и со звонком на горячую линию в Красноярске. При попытке регистрации хоть билеты находятся, при попытке брони питания вообще брони не существует. Онлайн сервис с клиентами по данному сайту не работает от слова совсем https://airbook.pegasfly.com/web-checkin/#search А прибыв в аэропорт с ручной кладью указанной на сайте габариты ручной клади у 95 процентов пассажиров не влезает в калибратор , так как он другого размера и тебя отправляют оплачивать багаж, который стоит как еже 2 билета на взрослого человека, один чемодан в калибратор влез, но это оказалось расширение границ ручной клади и доплата то же 1200 рублей. Вся очередь регистрации возмущалась, но выбора то нет идешь и платишь. Лично я у этой авиакомпании больше не куплю принципиально ни одного билета, лучше лететь победой, ты летишь с их спец. Сумкой и ни кто тебя не трогает и не обманывает, ты реально понимаешь, что эта сумка подходит для данного калибратора.

Anatoly Grinberg

Level 12 Local Expert

Никогда не делайте с ними ! Не делайте подобных ошибок ! Учитесь на опыте других ! Начало : нам с женой хотелось вылететь в определенное время и билеты заказывали со дня на день ( спонтанные свободные дни на работе ) Соответственно все раскуплено и тд. Мы попросили знакомую тур агента предложить варианты подешевле, но комфортные, а не убогие. В результате она сказала, что ‘вот люди летают, дёшево и не жалуется никто’ … ну и мы сами подумали, может и не плохо все, тем более лететь 2 часа. В результате мы очень пожалели! Во первых: зарегестрироваться нормально на рейс и выбрать места - невозможно. К отзыву прилагаю фото ‘висящей’ оплаты, которую у вас спишут, но потом окажется, что вы ничего не бронировали и делать тут уже нечего. Мы пытались доплатить (!!!!) за более комфортные места. Оплата прошла - бронь слетела. То есть : вы заполняете 7 страниц у них на сайте и в результате после того, как проходит оплата и у вас списывают деньги - страница виснет и из вашего оформления остаётся в лучшем случае половина ! Таким образом мы с женой смогли как-то зарегестрироваться и пока 5 раз повисал сайт для ребёнка уже не осталось места - ребёнка пришлось потом регистрировать на бесплатные места далеко от нас ( естественно я там сидел один потом всю дорогу скрючившись ) и это при том, что деньги списались. В самолёте, после взлёта, выяснилось, что у них по базе не прошла оплата еды ! И все ! И ничего не поделаешь ))) Сами условия в самолёте - кошмар. Это вроде был Боинг 373 какого-то очень старого образца. Я не сильно полный человек, вешу в районе 80 при росте в 181 - но сесть на стул я смог с трудом. Видел как сложно садился крупный мужчина через ряд. Это прям кошмар !!! В общем трясло кошмарно, весь самолёт скрипел, при посадке в Адлере было ощущение, что пилот специально ударился брюхом самолёта от полосу ( по крайней мере точно садились как мешок с картошкой ) Стюардессы не хамили - спасибо им хотя бы за это ! На этом история не закончилась, ведь были и билеты назад ! Я специально попытался зарегестрироваться со всех приборов - ведь возможно такое, что сайт не допилили для андроида или для IOS. Но нет ! Боже ! Это походу специально продуманная схема ))) С любого гаджета, стационарного компьютера и тд сайт виснет. Пытаешься откатить на предыдущую страницу - все пропадает. Пытаешься обновить висящую страницу - исчезает оплата… Короче во время регистрации полёта назад произошло что-то ещё более возмутительное. Регистрация прошла с 3 раза, деньги списали… а через пару часов жена просто решила проверить, на всякий, все ли хорошо… и что ? 2 места из 3 есть. 3е место отсутсвует, обед - отсутствует … и взять можно из оставшихся мест только то, что за 10 рядов до тех, которые оплачены ! В общем послали мы их про себя и вслух и купили другие билеты. Обидно, но билеты безвозвратные, что логично у такой ужасной компании! В общем это прям супер днище и я всем советую не связываться с подобными лоу-кост компаниями.

Валентина

Level 17 Local Expert

Мы купили невозвратные билеты из Казани (10:50,16 октября) в Санкт-Петербург, но в регистрации нам отказали. Я понимаю, что такое наверное бывает редко, но всё-таки. Произошла такая ситуация когда на регистрацию нас впритык привезли. Регистрация уже почти закрылась, мы побежали к стойке информации, нас направили на регистрацию, но уже никого не было. В итоге, нас гоняли туда-сюда около 15 минут и мы опоздали на рейс, хотя пассадку ещё только начинали производить. Нас при этом никто не искал и по громкой связи не говорил, что мы опаздываем. Более странное в этой ситуации, что связаться с представителем компании мы не смогли ни по телефону, ни найти кого-то из сотрудников в аэропорту. Ни минуты на посторонние дела мы не потратили. В итоге пришлось покупать билеты заново и лететь следующим рейсом.

Максим Л.

Level 2 Local Expert

Я просто в шоке от этой авиакомпании!!! ужас!!! Ещё даже мы не в аэропорту,но билет на поезд куплен так как мы вылетаем из Новосибирска а проживаем в Кемерово.Уже два раза билет на поезд покупали через интернет и вот сейчас нам позвонили из турагенство и сказали что опять наш чартер задерживается и вылет перенесли с 9:30 на 14:40.Придется ехать и там в аэропорту ждать вылет....Это какой то кошмар!!!Грубо говоря день потерян в Турции .Должны были прилететь утром, а прилетим в лучшем случае после обеда если не перенесут рейс.Ужасная авиакомпания!!! Поэтому и рейтинг у неё 3.1.

Юлия Ан

Level 5 Local Expert

Раньше никогда не писала отзывы, но данная компания довела меня до крайней степени злости. Покупала билеты через сайт по маршруту Москва-Благовещенск на май 2020, рейс отменили из-за короновируса и компания предложила перенести его. Перенесли на август и уже в июле началось веселье, рейс переносили с одного дня на другой, а потом и вовсе отменили, без всяких причин и объяснений, как и остальные рейсы на Дальний Восток. Предложили положить деньги на сертификат, а другого выбора как-бы и не было, ибо рейсы на Дальний Восток( я уже даже не пыталась попасть именно на свой рейс) не отображались на ближайший год. А потом долгие недели мониторинга рейсов и попыток дозвона до колл-центра, так и не дозвонилась, к слову. По телефону связаться это что-то из области фантастики, скидывает сразу, после введения номер обращения, даже на удержание не ставит. По почте будто бы робот отвечает, ни о каком общении и речи нет. Отвратительный сервис и отношение к потребителям. Деньги мне так никто и не вернул, предоставить услугу тоже не могут, тут на лицо нарушение прав потребителя. Если вы хотите не хотите выбросить на ветер свои средства и потратить кучу нервов, ищите другие авиакомпании.

Николай Ивлев

Level 3 Local Expert

Здесь нет суеты и очередей. Всё доступно, богатый выбор сервиса. Можно хорошо отдохнуть. Безопасность обеспечена. Вежливый персонал.

Роман Сух

Level 11 Local Expert

Первый раз купил билет данной компанией, был туман, понятно что из-за тумана задерживали рейсы, но хотя бы обновлять информацию на сайте и табло в аэропорту можно было... Короче сравнимо с авиакомпанией Победа...

Sayahat Smagulow

Level 6 Local Expert

Плохое обслуживание, летели в Доминикану туалеты на пол пути были сломаны лететь оставалось 6 часов без туалетов!

Динара Матюха

Level 8 Local Expert

Только приятные впечатления. 👍

Pegas Fly

9 reviews