Покупая телефон в данном салоне я не могла подумать что столкнусь с большими проблемами! Продали телефон с браком,сдали на экспертизу и мы ожидали 18 дней ответ. Далее нам одобрили возврат и начались песни от сотрудников. На данный момент 4 октября,чек возврата оформили 20 сентября. Денег так и не поступило,потому что сотрудники некомпетентные сидят,по сути просто как мебель. Да и возвратный чек к меня оформлен не на ту сумму,за которую я преодолела телефон. Две недели я слушаю на горячей линии о решении проблемы,но ничего не решается и все застопорилось на сотрудниках данного салона! Спросите посоветую ли я там что-то покупать,я скажу «НЕТ,НЕТ и НЕТ!!! Довольна ли я качеством обслуживания и я снова скажу «НЕТ» Фото не добавлю,потому что товар забрали на следующий день после покупки и больше я его не видела!

Show business's response

Галина Крючкова

Level 3 Local Expert

Долго думала над выбором смартфона. Все мы знаем, как тяжело выбрать так, чтобы остаться довольным устройством, так еще и проходить с ним долгое время. Решила еще раз пройтись по салонам, думала, может, кто поможет с выбором. Зашла в Эдельвейс. Сначала билайн, потом теле2. Не убедили. За полчаса до закрытия зашла в МТС. Расписала им свою проблему и сомнения. Ребята - ну просто молодцы! Помимо того, что выслушали меня, так еще и поняли, что мне нужно, даже если я сама не понимала. Сначала зашли из далека с выявляющими мою потребность вопросами, потом предложили несколько вариантов. Заинтересовавшись одним, начали мне более детально расписывать про данную модель. Показали, рассказали, дали в нем посидеть и, в конце концов, я решилась. Убедили. Понравился! Так помимо всего этого, сделали огромную скидку, от которой я также осталась в восторге! Знайте этих героев - Михаил и Даниил. Профессионалы своего дела! Спасибо огромное за такое отношение к клиентам.

Show business's response

Bella Efanova

Level 5 Local Expert

Довелось побывать в офисе, когда у ребят была запара, много людей, а тут ещё и неадекватные клиенты, каждый со своей проблемой ( сидели две девочки). Несмотря на то, что они занимались одним клиентом, старались параллельно помочь остальным, чтобы зря не стоять в очереди, если это не к ним или вопрос быстро решается. Не в первый раз замечаю, так как приходится часто обращаться в их салон по различным проблемам/вопросам, что только МУЖЧИНЫ, если их после такого можно назвать мужчинами, учиняют скандалы, испытывают девчонок, и сами ведут себя как девочки. Но несмотря на все скандалы этих истеричек, они всегде улыбаются следующему клиенту и всегда помогают. Спасибо этому салону, всегда хожу именно сюда. Мальчишки тут тоже прекрасные, никогда не откажут в помощи Спасибо! Тут действительно помогут с выбором какого либо устройства, а не попытаются втюхать

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

78 reviews