Gostinitsa Torgay
110 reviews
November 5
Honest 3 stars! The staff is very friendly, clean, the breakfasts are delicious, hearty and quite varied, the Internet is stable and fast. I did not give 5 stars because of the "tired" plumbing and the lack of a hygienic shower. but, to all my friends, with a limited budget, I will definitely recommend this hotel.
See original · Русский
November 10, 2023
+ Excellent price - 15 300/day for a 2-bed room
+ High-speed elevator (5-storey building)
+ Always (even at 4 nights) polite smiling administrators
+ There are comfortable sofas in the lobby, there is a microwave on the floors
+ The room has a lot of sockets, a comfortable wardrobe with hangers, a safe, a refrigerator, a kettle, night lights, a fairly comfortable bed
+ Large shower room, hair dryer, shaving-friendly mirrors and good lighting
+ Convenient location in the city center
+ There is an excellent Canister bar under the hotel, where guests are given a 15% discount, and there is also a business lunch 12.00-16.00 for 2k, which means that you can eat at the hotel inexpensively and tasty.
- Despite the fact that smoking is not allowed in the room, one of the neighbors smoked and the smoke got into my room through a closed window (it felt like a bull put out near the face)
- There is no Parking (if there is personal transport, difficulties may arise)
See original · Русский
August 9
I really liked it, it was clean, the bed was snow-white.the staff service is super.It was quiet and all conditions for a comfortable stay were created. There is a canister bar downstairs.order room service before 12 a.m.
See original · Русский
April 14
A comfortable room, no frills, but clean enough. Updating would not hurt (carpets, furniture somewhere), but if something does not work, they quickly fix it. There is a hair dryer, but very simple. If I'm lucky, I'll have a robe, but I preferred to return the one that I got.
Good breakfasts - there is a ready-made hot dish, on request they make an omelet, scrambled eggs, cook cappuccino. Yoghurts, cottage cheese, porridge (different and delicious every day), chopped vegetables and fruits, pastries, sausage, cheese. Juice or compote.
There is a Canister bar in the basement. The hotel gives a 15% discount on the receipt.
Well, the reception area is quite presentable.
See original · Русский
1
June 17
I was in this hotel for the first time 7 years ago, the hotel and the service were on a solid "5"! We came here again for old times' sake, and were, to put it mildly, disappointed. The rooms require repair and general cleaning - the carpet is very dirty, dusty, the curtains, if you try to close them, give out clouds of dust, there are just tons of dirt and dust on the window between the two frames!! the table in the room is sticky with dirt, it should be thoroughly washed with some cleaning agent. It would not hurt to replace the shower stall, the tray is all gray (apparently, the cleaners really want to wash it, so the white enamel is erased), the water barely leaves, and even there was no mesh in the drain, and it was better not to look at the drain inside at all, there is a lime plaque on the walls, the toilet seat is burnt, according to apparently, with a cigarette, it can definitely be replaced without much expense.
The previous residents forgot some kind of package in the refrigerator, we asked the reception twice to come and pick it up, only the third time the receptionist came and took it herself. In general, the administrators didn't seem very friendly, but maybe everyone was in a bad mood)))
I was pleased with clean bed linen, soft mattresses and pillows, terry bathrobes and water in the room! As well as breakfast! It was satisfying, delicious, the service in the dining room was good and polite, the girl herself came up and asked what kind of coffee or tea we should make! Perhaps if we had been here for the first time, we would not have noticed all this, but since we know how it was before, all these shortcomings were very noticeable.
See original · Русский
August 18
I liked the hotel, first of all, for its location. It was very convenient for me to get to the Eurasian University (which, by the way, I did not like at all. Very unfriendly people. But that's another story).
Cozy atmosphere, discreet staff and... delicious breakfasts.
See original · Русский
August 15
As written in previous reviews, the rooms are not large like the hotel itself, the furniture is a little used, but this is compensated by cleanliness and polite staff, everything you need in the room (bed, air conditioning, refrigerator, TV) when visiting the coffee / bar "Barrel" provides a small discount of ten percent.
See original · Русский
February 13
I always stop here on my way. The hotel is rustic to the discerning taste, but the price-quality is excellent. Convenient location, good Internet, delicious breakfast. Friendly staff.
Some rooms have seen the views, but they are still neat.
See original · Русский
August 19, 2023
Замечательная гостиница, особенно для семейного отдыха. В номере несть все необходимое, на этаже диспенсер и утюг с гладильной доской. Хороший завтрак, вежливый персонал. Чисто и опрятно. Очень удобное расположение. Есть один минус, не было пакетиков с шампунем, но наверно можно было спросить у администратора. Так что если нужен комфортный отдых в уютном номере можете здесь останавливаться)))
1
December 5, 2023
The hotel is very beautiful for 3 stars, the room is clean, the mattress is soft and comfortable, the staff is polite, there is a refrigerator in the room, and there is a cooler with water in the corridor.The room is very warm, I had to open the window all the time. The bathroom is clean, there is soap, washing facilities.
Good location, two malls nearby, it is fashionable to pay with a mir card, in my case Tinkoff paid, the payment was successful. Breakfast per person is 3000 tenge.
See original · Русский
April 17, 2023
Очень хорошая гостиница. В марте 2023 можно остановиться за 15 000 тг одному человеку за просто. Дружелюбный персонал. Комфортно, интернет есть, парковка в выходные не всегда свободна во второй половине дня. По чистоте и удобству в номерах идеально. Работает все что в номере есть. Розетки удобно расположены. Во всех номерах в душе рабочий фен. Горячая вода всегда есть и напор нормальный. Вода больной вопрос, так как не во всех гостиницах напор горячей воды стабильный. В общем в этом ценовом сегменте конечно это лучшее что можно выбрать. До центра всегда можно за 10-15 минут доехать на такси. До аэропорта 25-50 минут на такси в зависимости от времени поездки. Есть завтрак в гостинице и бар Канистру на цокольном этаже. Если нет времени искать где поесть то всегда можно поесть здесь. Рядом 3-5 минут пешком есть супермаркет и несколько магазинчиков в формате магазин у дома. Цены в магазинах лучше чем в центре. В том же доме что и гостиница есть банк с обменным пунктом.
1
July 24, 2023
Отель отлично подошел под мои запросы. Нужна была кровать с хорошим матрасом для крепкого сна, порядочные соседи, кондиционер и холодильник
Прилетела в отель к 7 утра и оставила чемоданы. Очень порадовало, что заселили в 12, а не в 14 часов. Дали номер выше категории, так как забронированный был на ремонте. Тоже огромный плюс
Окна выходили на шумную улицу- но если их закрыть, то почти не слышно
Кулер на каждом этаже есть) вайфай отличный
Администраторы были приветливы и шли на встречу на счет оплаты номера
В кафе при отеле дают скидку - но я не успела воспользоваться
Есть недостатки в душевой: протекает поддон, подубитая сантехника
Рада, что остановилась здесь
April 20
A compact and cozy hotel. That's what I need! Polite staff.
A couple of small disadvantages in the room... Even though I had an economy, but still... 1 - There were several stains on the sheet. 2 - the cabinet door hung crookedly.
See original · Русский
June 13
nice hotel. wonderful friendly staff, delicious breakfast, pleasant rooms!
See original · Русский
1
June 18
Just a hotel. You will have to look for a room with a working air conditioner. But the staff copes with their duties perfectly
See original · Русский
March 13, 2023
У меня было впечатление, что это дешевый дорожный мотель на трассе… Одна звезда за отзывчивость и доброжелательность персонала, все оперативно отвечали, делали. Вторая звезда за чистоту.
В остальном - прокуренные номера. Я сменила один номер из-за сильного запаха табака, в новом номере был сильный запах кальяна. Замотанный дуальной датчик дыма. Менять больше не было возможности. Два дня держали окна открытыми настежь, в -23, чтобы выветрить запах. Халаты были с оторванными карманами и у одного большая дыра на спине. Диван раскладной был сломан. Завтрак … когда мы пришли ничего не было, хотя мы спустились на завтрак в 9 утра. Каша очень пресная, пельмени … яичницу ждали 15 минут, хотя кроме нас никого больше не было. На заявленные три звезды совсем не тянет..
2
January 14
The rooms are clean and comfortable. The bed, towels are all perfectly clean. An affordable price. There is a cafe downstairs, and whoever stays here gets a discount.
See original · Русский
1
June 27
It's a good place. Maintenance is at level 10, everything is clean. But I didn't like the design.
See original · Русский
September 23
Excellent breakfast, good location, warm attitude, cleanliness and comfort.
See original · Русский
2
June 16
We stayed at this hotel for 2 days, we had no questions about the room and the staff. Thank you for your hospitality. Next time, just for you
See original · Русский
February 20
Lovely mattresses and bed linen, clean. Cons: the opening of the window cannot be adjusted, and with the window closed it is very stuffy. The most terrible thing is the mixer in the shower: either boiling water or cold water. I just scalded myself twice
See original · Русский
April 3
It's funny, the staff here don't even know about the daily cleaning of the rooms. In front of me, the receptionist urged someone on the phone to go and clean up.
Despite this, I am generally satisfied with the hotel. The price/quality ratio is excellent.
See original · Русский
October 22
Clean, cozy, friendly staff, inexpensive
See original · Русский
March 8
Expectation- reality= 0-1! His price is not 17,000, but a maximum of 5,000.The room is old, the wallpaper is dirty, curtains, tulle have not been washed for a year, according to my feelings! The room is smoky! In general, this is my last visit to this hotel!The breakfast is good!
See original · Русский
1
June 6, 2023
Три звезды. Завтраки сытные, но в целом невкусные. Шведский стол только на словах: а так - выбор дают что на завтрак. Номер небольшой.
Из плюсов - конлиционер работает. Относттельно чисто.
May 20, 2022
Отличный Отель. Тепло, уютно, светло. Полностью оправдывает стоимость номера. Стоимости номера тоже приятные. Лучше бронировать напрямую, а не через сервис. Приятный и чуткий персонал. Завтра - швецкий стол. Отдельный плюс - bbq бар Канистра в подвале. Очень вкусно кормят.
1
March 5
Good hotels have friendly staff. We came for 4 days, we liked everything
See original · Русский
November 30, 2022
Это просто ужасно
Мало того, что я не получила подтверждение оплаты при заселении: ни чека, ни квитанции: порядок оставлял желать лучшего. В соседнем номере гости пили всю ночь и орали до 5 утра + курили в номере, открыв дверь в коридор. Хотя везде наклеены таблички, что курение запрещено. Обращалась на ресепшн, чтобы угомонили соседей: в первую ночь были попытки до них дозвониться, во вторую ночь администратор просто сняла трубку: всегда было занято. В Холле на первом этаже всегда кто то сидел: на мой взгляд не трезвый.
Wi fi ужасный: если собираетесь работать в командировке удаленно - это будет не реально
Из плюсов: в номере было достаточно чисто. Три полотенца, зубная щетка, паста. В ресторане не была - не могу дать оценку.
1
February 9, 2023
Я здесь не первый раз. Персонал приветливый, номера чистые, уютные. Уезжал рано утром (5 утра), предупредил о выезде и мне с вечера принесли завтрак. Спасибо большое.
Больная проблема других гостиниц - горячая вода. Или перепады, или долго ждёшь, пока сбежит холодная. Здесь горячая вода практически сразу и перепады не чувствуются.
1
April 21
Not bad. The ratio of quality and price, the food is not bad, delicious
See original · Русский
August 4
Nice hotel!
Service class.
See original · Русский
June 19, 2023
Обслуживание хорошее, а вот мебель и техника немного подустали. Персонал очень дружелюбен, клиентоориентирован.
June 11
It's not a bad hotel, even if there would be bathrobes in the rooms
See original · Русский
July 30, 2022
Комфортный номер, поблизости можно купить сим-карту, есть пара кафе и продуктовый магазинчик. Приветливый и вежливый персонал, а еще завтрак включен. Вобщем отличное место.
1
June 26, 2023
Очень милый персонал. Всегда чисто в номерах. Хороший завтрак. Приятный ресторанчик-бар «Канистра».
1
December 13, 2022
Все понравилось, отлично.
Особая благодарность Николаю)
Вкусная кухня, чуткий персонал, атмосферно и уютно
1
April 12
Cosy. The shopping center is very convenient nearby
See original · Русский
October 2
I really liked it. The staff is polite. I was able to answer the questions about Astana. Recommend
See original · Русский
May 18
The single room is perfect!
See original · Русский
1
August 18
Aversion
The smell in the rooms, the floor is dirty
See original · Русский
2
July 9, 2023
Спасибо за гостеприимство! Отзывчивый персонал и вкусные завтраки.
August 19, 2022
Отношение к отелю отрицательное. Забронировали и получили ваучер ещё в России. Приехав в отель с двумя детьми в 8 вечера вместо 14 часов,нам сказали,что мест нет,брони никакой нет (ощущение,что не дождавшись нас в 2 часа отдали номер). Взамен ничего не предложили и посоветовали поискать мест в близлежащих отелях.
1
February 28
Clear
Everything is in the room
I recommend
See original · Русский
1
October 21
The service is excellent
See original · Русский
2
December 21, 2022
Спасибо за прием, мне очень понравилось всегда чисто. Персонал очень приветливый.
1
July 17
A wonderful center
See original · Русский
March 12, 2022
Остановились зимой и в номере было прям очень тепло) вежливый персонал, чисто, но постельное белье порвано и полуторное одеяло на двухспальную кровать.
1
July 3, 2023
Чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки
1
January 2
The photos do not correspond to reality, the hotel is very tired
See original · Русский
August 16
I enjoyed it
See original · Русский