М.Видео

4.3

288 ratings

Rate this place

Карина

Level 9 Local Expert

МВидео - худшее, что с вами может случится, если вы захотите купить технику себе или в подарок. Консультанта ищите сами, бегайте по всему залу. Другие сотрудники подсказать ничего не могут, к заказу почему то еще какую то фигню пробивают плюсом, ничего не объясняя, говорят, якобы подарок. При оформлении рассрочки сотрудники с недовольным лицом и нехотя всё вам оформят. Помимо этого они даже не в состоянии вам грамотно разъяснить то, на что вы подписываетесь, а виноватыми в итоге выставят вас как клиента. Управляющая - такая же хамоватая девушка, с которой вообще бесполезно разговаривать. Сама техника оставляет желать лучшего - многие модели продаются в витринном хранении, а это значит, что зачастую к товару даже не будет коробки! Будь то это телефон или здоровая микроволновка - тащите как хотите. Также товар витринного хранения может быть с дефектами - внимательно осматривайте на наличие сколов, ржавчины, царапин и тп. Телефоны и планшеты витринного хранения= хана аккумулятору спустя месяца 3. Это абсолютное неуважение к покупателю со всех сторон. 10 раз подумайте, стоит ли вам здесь оставлять свои деньги.

Show business's response

ЕЛЕНА

Level 10 Local Expert

Очень грамотные сотрудники. Всегда все расскажут, доступно и понятно для покупателей!!! Покупаю только в м-видео. Есть приятные бонусы и скидки!! Особенная благодарность Денису и Асифу Алиеву!! Очень грамотные!! Знатоки. Все работает!!! Я с м-видео!!! Всем добра!!! И Мира!!!

Анатолий Ш.

Level 6 Local Expert

Отвратительная система начисления и списания бонусов. В декабре 24 года была сделана покупка на круглую сумму, После покупки начислили 13 тысяч бонусов. Приятно обрадовали. Через 2 месяца оказалось, что эти бонусы были доступны до 1 января 2025 года. При обращении в тех. поддержку оказалось, что эти удвоеннные бонусы были в честь нового года. При покупке техники никто нас об этом не предупредил. Мало, того, что бонусами можно списать лишь 30% от покупки, дак они ещё и списывают их просто так.

Show business's response

Яна Короткова

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв, давно я не встречала таких профессиональных консультантов,который очень привильно и интересно рассказывает про товар в данном магазине. Роман объяснил все плюсы и минусы каждого холодильника,так мы приехали выбирать именно его.Огромное спасибо Роману и его помошнику за покупку приобретенного холодильника.Побольше бы таким продавцов и консультантов,он мастер своего дела.А руководству желаем таких отличных сотрудников и конечно они должны поощарять их труд и конечно их работу.Еще раз огромное спасибо.

Анна К.

Level 2 Local Expert

Очень часто заказываю онлайн товары с самовывозом из этого магазина. Часто товары есть в надичие и возможность забрать сразу, быстро обслуживается на кассе h4wv6 #МВМ

Дмитрий Смирнов

Level 3 Local Expert

Покупал в данном магазине умную колонку, при оплате на кассе озвучил свой номер телефона, который привязан к бонусной карте, как попросил кассир, в итоге в приложении не появилось ни заказа, ни бонусов, вообщем бонусы ушли в никуда . отличное так сказать обслуживание)

Show business's response

Елена Елена

Level 2 Local Expert

Покупала ноутбук, неплохой ассортимент, сотрудники помогли сделать выбор. Поскольку в ноутбуках не разбираюсь, было много вопросов. Очень терпеливо отвечали на мои вопросы. Помогли оформить рассрочку. Спасибо за помощь.

Topgun

Level 3 Local Expert

Нравится удобное месторасположение и график работы. В наличии большой ассортимент и местами выгодные цены, но не на все. Но есть серьезный плюс, перекрывающий этот минус-время от времени дарят бонусы. С ними цены уже интересные получаются. Так же удобный сайт и оформление покупок. Хотелось бы, чтобы был выбор оплаты: онлайн и при получении. HDKH #МВМ

Александр Л.

Level 2 Local Expert

10 марта 2024 принес на проверку и замену флэш карту на 128 ГБ, по факту объем меньше 117 ГБ, приобретенную 10 марта 2024. Продавец на кассе забрал флэщ карту и чек, объяснив ,что через час флэшка будет 128 ГБ, проверка будет 1 час Я прождал в магазине 2,5 часа, без результата. Продавец все это время болтал с посторонними девчонками, затем сказав, что ему наплевать на записи в интернете про него и магазин, ушел. Пришел другой продавец и взял у меня заявление, сказав, что ответ будет в течении 10 дней. Вот такое отношение к военным пенсионерам в М Видео. Вопрос. Почему такие бездушные и некомпетентные продавцы в М Видео.

Show business's response

Виктория Савинова

Level 9 Local Expert

Сегодня искали продавцов по магазину, даже на кассе не было людей. На полках мало товаров. Решили сходить до ДНС,пока ждали работников зала, в итоге купили там наушники на 550 рублей дешевле той же модели . Вернулись за оставшимися покупками ,продавец, когда мы его нашли при помощи охранника))) был не заинтересован в продаже. Дальше буду заказывать онлайн, в наше время кажется, что уже приятнее посмотреть и послушать отзывы в ютуб, чем пообщаться с продавцом магазина. :)

Show business's response

Anonymous review

Столкнулась с фальсификацией заказа, заказанный мною товар ( находясь доступным и в статусе сборка) уточняю так как это был последний витринный образец, был отменен кем то из сотрудников и продан другому покупателю, при этом находясь все еще на витрине с ценником и без соответствующей записи, что товар продан. Давно не слышала столько хамства и за все время общения с продавцами и с поддержкой данной сети, так и не услышала слов извинений. Сервис и так ужасный становится просто невыносимым. Не рекомендую данную сеть для покупок.

Show business's response

Андрюха Зорин

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, правда, чуть пустоват стал в последнее время, ну да это и понятно - все больше людей переходят на онлайн покупки, забирая товар в том же магазине. Легко обменивают некачественный товар, благо что такая необходимость случается нечасто. Консультанты всегда готовы помочь, но их не всегда найдешь. Отличные акции, да и в сам ТРЦ Альтаир всегда интересно зайти. 388009#МВМ

Роман Сергеевич

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Сам давно покупаю здесь технику, очень благодарен продавцам за помощь. Не так много персонала в зале на такую площадь магазина, но во время покупки я и клиентов нигде не видел. Еще приду сюда обязательно!!!

Show business's response

Валерий В.

Level 9 Local Expert

Достаточно не плохой магазин м-видео, периодически наведываюсь уже забрать заказанный товар) как хорошо что в нынешние времена не обязательно тратить время на посещение магазина очно, когда есть возможность подобрать требующийся товар через приложение, почитав все характеристики и отзывы, увидеть рейтинг товара, сравнить с ценами в других магазинах. Может конечно не из дешёвых магазинов, но есть постоянные акции, есть бонусная программа что очень радует, всегда пользуюсь данными привилегиями) несколько раз ломалась техника, но это не вина магазина, хорошо что ломалась всего пару раз и быстро, тк магазин без проблем делал возврат товара и денежных знаков. В целом магазином доволен. r8abx

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Большей частью заказываю онлайн и по факту прихожу получаю. Всё хорошо. Персонал вежливый, всё подскажут, всё расскажут. Хотелось бы по больше акции и бонусы, чтоб по дольше сохранялись. fvMVm#МВМ

Роза Зайнуллина

Level 6 Local Expert

Вообще есть свои плюсы и свои минусы. Нравится расположение - муж после работы едет мимо и забирает заказы. Мне никуда специально не надо ездить. Удобно заказывать через приложение - сидишь себе на диване и только пальчиком по экрану "тык-тык". Но есть и ложка дёгтя. Бывает так, что надо что-то срочно и быстро, а в наличии нет. Только ждать. Не всегда это удобный вариант. А порой ожидание товара затягивается до недели-полторы. Ладно, когда не к спеху, терпимо. Ааа, ещё бывает неудобно, что оплата сразу, онлайн, а не при получении. Не на все товары, но всё же есть. 0&OB #МВМ

Таня М.

Level 2 Local Expert

Всю технику покупаю в магазине МВидео. Нравится приложение и удобство оформления заказа. Бесплатный вывоз из магазина, удобная и свободная парковка рядом с ТЦ. И наличие скидок, акций и бонусов делают мою покупку ещё и выгодней. T!P2 #МВМ

Александр В.

Level 3 Local Expert

Удобно расположен магазин. Последние покупки делали там.Телевизор менеджер продавец не пытался на крутить и продать дороже нам товар. Рассказал про все особенности плюсы и минусы. Быстро забрали. Большой ассортимент. #AS&L

Егор Курков

Level 2 Local Expert

Покупал в данном магазине бытовую технику на кухню Менеджер все хорошо объяснил вместе с ним подобрали несколько вариантов , Менеджер рассказал о всех плюсах и минусах техники разных производителей. Помог сделать выбор Все быстро и четко оформили. Доставили в указанный срок, Быстро и аккуратно разгрузили, открыли упаковку и все показали. Товар пришел в целости и в полной комплектации. После этой покупки, приобрел в данном магазине еще несколько товаров через интернет. Все пришло в указанный срок. Советую всем данный магазин. VG5V

Тушина Ирина

Level 5 Local Expert

Часто покупаю технику в этом магахзине. очень удобно что все ходовое есть в наличии не надо ждать. заказал-пришел получил UX2CI#MBM

Юлия С.

Level 2 Local Expert

За техникой ходим только в этот магазин, с возвратом по гарантии или обмену вообще нет никогда никаких проблем. Очень хорошая бонусная система, в отличии от других магазинов. Постоянные акции и скидки! M1R#MBM

Елена Уварова

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин, большой ассортимент товаров, доступные цены. Вежливый персонал. Всегда подскажут, посоветуют.

Андрей Зайкин

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Нравится что всегда есть место для парковки напротив выхода. Рядом с Заманией. Удобное получение товара так как пользуюсь онлайн заказами, не надо бродить по всему магазину. Всегда без очередей. Качество товара всегда на уровне, да и сераис класс. Мой код UQCF

Мария Шепелева

Level 9 Local Expert

Мвидео один из наших самых популярных магазинов техники. Привлекает богатый ассортимент, отличные скидки и возможность обмена товара. Магазин в Альтаире хорош тем, что сам Альтаир это одноэтажный торговый центр и не надо с крупными покупками спускаться по лестницам, выход к парковке близок.

Максим Лифинцев

Level 13 Local Expert

Да единица. Абсолютная единица. При покупке ноутбука ( на территории России) ни один сотрудник не соизвоил сказать , что он может быть включён в сеть только через переходник на евро розетку.

Show business's response

irina-saratovskaya-1964

Level 6 Local Expert

отличный магазин. Всегда доброжелательный персонал. Расположен в очень удобном месте с хорошей транспортной развязкой. М видео один из лучших магазинов по ассортименту и обслуживанию. #МВМ 1U%Р

Натали

Level 5 Local Expert

Мой любимый магазин техники, все покупаю только в Мвидео ! Отзывчивый персонал в магазинах и удобное в использовании приложение. Всегда есть скидки , акции и бонусы, с ними можно оформить выгодную покупку. 0TT# #МВМ

Максим Голубев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. Продавец учтивый и обходительный. Все рассказал плюсы и минусы товаров. Рекомендую. JgMIf

Яна Поплавская

Level 5 Local Expert

Покупала видеорегистратор через сайт, выбирала по поиску, нужны были две камеры. Из предложенных в двумя камерами выбрала за 5 тысяч, подумала, что неплохо за эти деньги, в других маркетплейсах предлагали этот же регистратор за 4300 с одной камерой. К тому же отзывы были с описанием двух камер. Пришёл заказ с одной камерой и тех поддержка на голубом глазу меня стала уверять, что именно это я и заказывала, а вторая камера это как возможность подключения написано, а где я увидела две камеры (подразумевалось что слепая) и т. д. и т. п. Придётся идти сдавать. Никаких извинений за причинённые неудобства и двухнедельное ожидание я не услышала, естественно. Никакой клиентоориентированности. Написала отзыв у них на сайте, и конечно его не опубликовали, из чего делаю вывод, что отрицательные отзывы им не нужны, а положительные сами себе пишут. Больше в МВидео не покупаю и никому не советую.

Show business's response

Курбатов И.

Level 3 Local Expert

Магазин просторный, выбор предложат всегда и практически по любой позиции. Покупки совершал не раз, и заказывая через интернет-магазин, и напрямую в павильоне. На товары откровенно плохого качества не попадал пока. Цены иногда можно найти и ниже, но в целом неплохо VHJR

Николай Малиновский

Level 15 Local Expert

Заказал онлайн электрогриль Kitfort KT 160, доставили за 4 дня. Гриль отдичный, готовить очень быстро и вкусно от овощей до мяса. Всем спортсменам и не только советую кто на здоровом питании! Панели съёмные, мыть удобно, нет электро табло и ломаться нечему! Вежливый персонал, всё быстро и качественно!

Надежда Л.

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность продавцу Асиф за оказаную помощь в выборе техники.Вежливый и отзывчивый,поможет найти именно то что вам нужно.Спасибо Вам большое !!!!!

Инкогнито 0967

Level 3 Local Expert

Магазин неплох. Удобно расположен, очередей нет. Всегда можно подобрать технику, проконсультироваться по параметрам. Отзывчивый и компетентный персонал. Покупал планшет Хуавей, автотовары. Код 4P6W

Наталья

Level 10 Local Expert

Приехала купить водонагреватель, выбора вообще никакого. Заказала через интернет, срок привоза его только через 16 дней. Пришёл срок доставки, смс пришло о передаче заказа в доставку, но вдруг звонит оператор и говорит, что сегодня мне не доставят товар, т. к. его нет на складе. Оператор в личном кабинете мне отменяет мой заказ и создаёт новый, доставка ещё через 15 дней(. Вдруг вечером звонит мне курьер, что через час доставят товар. Что это такое? Что за организация работы?

Иванов В.

Level 2 Local Expert

Купил стиральную машину фирмы "Bosch " в ноябре,ожидал что фирма безупречная, машина отработала пять стирок и тут начались мытарства ,вызвал по гарантии специалиста 11.01.2022, он сказал что вышла из строя плата ,говорит закажу ожидайте две недели прошло более 45 дней ,звонил три раза в ВИРТ говорят в пути взял 25.02.2022 акт и поехал в МВидео ,там сказали что надо ждать вывоза стиральной машины ,а это ещё плюс неделя ,прошла неделя, должны приехать с 10ч до 16ч .а их нет и денег нет ,вот как-то так ,жду дальше.

Show business's response

Ломов Дмитрий

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Долго выбирал ТВ для родителей, вежливый, добродушный менеджер (не помню как зовут) рассказал про различные модели ТВ, рассказал про их характеристики и функции и здесь же в моменте я совершил покупку с доставкой. GZW1

olegleontevyar

Level 2 Local Expert

Хороший магазин! Есть всё что нужно. Быстрое обслуживание на кассе, как с онлайн заказами так и в магазине. Отдельное спасибо за возможность сдать использованные батарейки. 7CB$ #МВМ

Денис Грохотов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Приветливых персонал, всегда поможет и подскажет, что да как. Раньше покупал в днс, теперь только тут. С возвратом если товар не подошел тоже все отлично, помогают и если что идут на встречу. Советую. #МВМ ZV6@

Александр Ермолицкий

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин бытовой техники! Не раз приобретал здесь необходимые товары. Доброжелательный и квалифицированный персонал! Ответственно подходят к своей работе!Очень благодарен магазину за оформление возврата телевизора,который не подошёл мне по определенным параметрам!!!Это было буквально сегодня!FP8E

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Удобный магазин расположенный рядом с домом. Большой выбор товаров на любой вкус. Практически вся бытовая техника куплена здесь. Грамотные консультации продавцов в зале. Мой код 84YZ.

Матвей Томич

Level 15 Local Expert

Периодически совершаю покупки в данной сети. Всё зависит от консультанта. Попадались, как очень толковые специалисты, так и те, кому приходилось объяснять самостоятельно технические особенности товара

Александр М.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Всегда эл.технику покупаю в этом магазине. Советую грамотного продавца Азифа. Легко вернуть товар по гарантии(по сравнению с другими магазинами) 130184#МВМ

Виталий Л.

Level 2 Local Expert

Заказали водонагреватель онлайн. Товар был с витрины. Никто его даже не стал проверять. Приехали с другого конца города за товаром, а водонагреватель коцаный и мятый. Персонал предложил выбрать другой. Прождали неделю. И оказалось что этих водонагревателей больше нигде нет и поставок не будет. И теперь предлогают выбрать новый. Не советую данный магазин.

Александра

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники. Часто персонала в зале нет. Бывают хорошие акции

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Заказала варочную поверхность. Оплатила. Оформила хранение. Пришла забирать раньше срока. Один не знает как найти по коду данный заказ. Второй нашёл, вынес. Попросила вскрыть для осмотра. Положил на стол и сказал, чтобы распаковывала и запаковывала сама. И ушёл. Спасибо сотруднику склада, которого вызвали после моих возмущений. Помог осмотреть и замотать скотчем.

Show business's response

Владимир Седов

Level 10 Local Expert

Хороший магазин.Близко от дома.Грамотный персонал.Подарочные бонусы и скидки на товары. QSTG #МВМ

Николай Г.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Масса акций и скидок, и товары в наличии, которых нет в других магазинах. Рекомендую. N3%! #МВМ

Татьяна Зеленова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Забыли положить блок питания. Обнаружили уже дома, а живём мы в 30 км от магазина. В течение двух часов даже не заметили, что у них на столе упаковки остался лежать наш блок, хотя мы по тц ещё гуляли долго. Теперь срочно едем забирать блок, туда обратно 60 км. Прекрасно. Полбака бензина. Я к вам больше не поеду.

Show business's response

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Покупка в этом магазине М Видео понравилась заказывал сумку для инструмента через приложение,все понятно и легко товаром доволен .На кассе выдали оперативно без задержек. SCR1

ninelka-13

Level 10 Local Expert

Администрация М.Видео обратите внимание на качество обслуживания клиентов, уже не хочется ничего покупать, пришел заказ в ужасном виде, коробка как будто ее пинали ногами, открыв коробку обнаружила свой заказ с ободранной и обратно приклеенной плёнкой, это было после того как я оплатила заказ. Научите на конец-то своих менеджеров нормально работать, а то перед продажей они не видят вскрывался и использовался товар или нет, в этом должен разбираться покупатель

Show business's response

М.Видео

143 reviews