Долго собиралась доехать в этот магазин за конкретным платьем. На сайте числился в наличии, решила за ним приехать и купить. Походя по магазину и не найдя его, я обратилась к консультанту за помощью. Мне с ухмылкой ответили, что я могу поискать по залу. И все, дальше сотрудник ушел. Я поискала, не нашла. Думаю, закажу на сайте, вдруг оно у них на складе и мне просто не захотели его выносить. Сделала заказ, оплатила, через некоторое время приходит уведомление, что заказ готов и я радостная бегу забирать свое платьишко. Прихожу, а мне говорят, мы отменили ваш заказ. Я сдерживалась от слез как могла. Я влюбилась в это платье и примерила его в другом магазине в другом размере, который оказался маловат. В итоге мне опять же с издевкой и ухмылкой начали говорить, что «мы же вместе с вами его искали и не нашли, зачем вы заказали?» Вместе со мной? Это как? Сказать «посмотрите по залу» это не поискать. Я работала в ретейле и работала в интернет-магазине. Я знаю, как происходят подобные вещи. Сотрудники не готовы помочь, остатки не актуальны. По закону, раз оплатила, они обязаны мне предоставить мне этот товар. А тут мне еще говорят, что деньги в течение 3 дней вернутся. Ну спасибо вам большое. В других магазинах этой сети не сталкивалась с таким отношением, но это выше всех похвал. Браво.

Катерина

Level 15 Local Expert

Удобно расположен, цены приятные, стиль одежды современный, каждый сможет найти что-то для себя, но качество ткани страдает. Со временем на брюках, платьях, пиджаках появляются катешки

Анастасия Крюкова

Level 7 Local Expert

Любила этот магазин, за качество вещей и неназойливый, не приставучий персонал. Сейчас же, кардинально поменяла свое мнения благодаря именно этому магазину. Больше сюда ни нагой! История случилась со мной в том году. Купила себе платье, вечернее. Долго его мерила, не могла уговорить себя что этот именно То самое платье (для мероприятия на свадьбу к подруге). Решила взять с полным чувством сомнения (как это у нас бывает -у девочек). На кассе спросила, можно ли в случае чего вернуть платье, мне ответили: «без следов носки-да». Пришла домой. Опять надела, теперь с туфлями, покрутилась перед зеркалом (с другим светом). Поняла что я ошиблась и поторопилась. А платье не 2т.р. стоит. Решила вернуть. И поискать еще. На следующий день не смогла доехать до магазина, платье лежало все это время в пакете дома. Приехала на 2 или 3 день. Сотрудница позвала менеджера и попросила оформить возврат, менеджер посмотрела платье, нашла в нем дефекты, (видимо с которыми я купила платье не обратив на них внимания). Типа там на лямках следы от тонального крема (откуда? Я не пользуюсь тональным кремом) т.е. это не от меня, значит его кто-то мерил до меня, я его такое купила и не заметила. И еще какое-то пятна от пыли (так бывает когда садишься на пыльный пуфик в магазине) на уголке сзади, это тоже точно не от меня. Отправили на экспертизу, «типа». уверенна там никто не заморачивался , сами написали дефекты и прислали мне письмо с отказом через какой-то промежуток дней. Я в шоке. Потому что я не тот человек, который могу вернуть вещь после того как я ее поносила, я как добросовестный покупатель аккуратно хранила платье в пакете, нигде не сидела в нем, никуда не ходила, а они меня в таком подозревают и обвиняют, что там есть следы носки! Я как человек знающий свои права и знаю что я права обратилась в юридическую фирму, меня приняли выслушали и предложили помощь, сказали что я безусловна права и они смогут мне помочь, но естественно за предварительную плату. Я почти согласилась, но вспомнила, что мероприятие для которого я покупала это платье будет накануне и у меня уже не будет времени искать что-то еще. Подумала и решила, что откажусь от этой затеи, потому что за платье вернут столько же сколько я заплачу юристу. Поэтому и осталось с этим дефектным платьем и с чувством униженности. Это ситуация нанесла мне жуткое оскорбление, для добросовестного потребителя это не приемлемо. Не советую ходить в это магазин. Отношение к покупателям свинское, мелочное, смешное, оскорбительное. Это неприемлемо для такой крупной сети! Но предсказуемо для такого персонала.

Show business's response

Love Republic

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews