Часто приобретаю товары именно в этом магазине, но сегодня была очень не обычная для меня покупка.
Записалась на пробную перс.тренировку в бассейн. В правилах посещения бассейна - шапочка и очки...... В этих вещах - совсем ничего не понимаю. Пришла в магазин, у продавца спросила - где шапки и очки - мужчина - не отвлекаясь от телефона, указал в сторону нужного мне отдела..... 🤷♀️🤷♀️...... Пошла -"на обум"- хотя хотелось бы квалифицированных подсказочек""и
проф. помощи. Вдруг рядом появилась девушка, очень приветливо предложила помочь в выборе шапочки....... Очень профессионально охарактеризовала все критерии подбора, фасончики, разнообразия, продемонстрировала все подходящие мне варианты..... И сразу визуально определила размер и четко помогла мне выбрать подходящий товар. С очками оказалось труднее, но Елена - мне рассказала о разнообразии форм, ценовой политике и удобствам различных производителей....... Все продемонстрировала ...... И я под ее четким , профессиональным руководством - очень быстро во всем разобралась и выбрала хорошие и удобные очки, кстати - не дешёвые, но очень удобные!! На покупку и примерку купальника - совершенно не была настроена , но Елена создала момент необходимости приобретения и купальника - легко и просто нашла, то что мне подошло и я примерила несколько купальников, которые она мне очень старательно подбирала(т.к. размер у меня не ординарный - 56))- выбрав подходящий фасон, но не найдя в этом магазине размера, я решила заказать купальник в интернете с доставкой (в этот же магазин).
Елене большое спасибо и благодарность человеческая, так как я далека от спорта и в серьезном возрасте, с не стандартным размером и строптивым требовательным характером😁😁 - Елена легко наладила контакт и помогла приобрести необходимые мне товары.
Респект такому общению и ответственной работе. Замечу, что основная масса продавцов - не очень охотно - идет на общение и живой контакт.
1
Show business's response
Сергей Петрович
Level 26 Local Expert
August 31, 2024
12.08.2024 пришёл в данный "Спортмастер" чтобы купить летние кроссовки.
Время нахождения в "Спортмастере" 19:01 - 19:40.
Посмотрел кроссовки на стеллажах, а там половина стеллажей БЕЗ ценников (смотри фото).
Я в шоке.
Первый раз такое вижу.
Как выбирать кроссовки если на них не указана цена?
Продавца-консультанта нет.
Пошёл в другой отдел, попросил вызвать продавца-консультанта.
Через 10 минут пришло существо неопределённого пола.
Абсолютно не компетентное.
Объяснил какие кроссовки мне нужны, за какую цену.
Существо начало блуждать вдоль стеллажей.
Блуждало долго.
Было совершено очевидно, что этот "продавец-консультант" не знает где какой товар находится и сколько стоит.
В конце концов сам выбрал кроссовки и попросил померить правую и левую.
"продавец-консультант" принёс мне на примерку пару кроссовок.
Померил, походил, чувствую, что одна из кроссовок болтается на ноге.
Посмотрел на размер правой и левой кроссовок, а они РАЗНЫЕ.
Т.е. "продавец-консультант" даже не проверил размер правой и левой кроссовок.
В итоге купил себе кроссовки, но не уверен, что они выдержат гарантийный срок - 30 дней.
3
2
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
February 11
Купил лыжи в данном магазине, не успел даже покататься сломалось крепление явно не по моей вине , в возврате отказали. Принёс мастеру в другом месте было сказано что крепление установлено не качественно . Не ожидал что из-за 2000 тысяч они теряют клиентов которые к ним ходят закупаться годами. Крайне не рекомендую и сам отказался от их товара.