Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина на протяжении 12 лет. К сожалению, последний заказ стал полным разочарованием. Главная проблема — срыв сроков доставки. Я пять раз подтверждал необходимость доставки строго ко времени прибытия поезда, и меня неоднократно уверяли, что всё будет выполнено безукоризненно (при стоимости доставки 800 руб.). В итоге букет не был доставлен вовремя. Мне пришлось самому инициировать звонок, чтобы выяснить, где курьер, так как магазин не предпринял никаких попыток связаться со мной. Во-вторых, вызывает вопросы несоответствие цены и наполнения. Букет за 3200 руб. (плюс доставка) по составу и качеству цветов не соответствует уровню, который ожидаешь от магазина с вашей репутацией и ценовой политикой (по моему опыту, аналогичный набор в Москве стоит в 2-3 раза дешевле (900- 1200 руб. в рознице). Очень жаль, что многолетняя лояльность была разрушена единичным случаем, демонстрирующим падение как сервиса, так и качества продукта.

Лена Ибрагимова

Level 3 Local Expert

Заказ оформили из далекого города Уфа ( Башкортостан) дистанционно. Понравилось то, что быстро вышли на связь после первого сообщения, оперативно сработали. Букет собрали в точности какой попросили и четко по времени доставили❤️ Именниница в восторге, ее эмоции для нас бесценны. И как круто что вы помогли. Процветания 🫶

СК

Level 11 Local Expert

Недавно посетил цветочный магазин "Машенька" и остался в полном восторге! С самого входа меня приветливый персонал встретил с улыбкой, и я почувствовал себя очень комфортно. Ассортимент цветов просто потрясающий: от классических роз до экзотических растений. Все букеты свежие, яркие и, что немаловажно, красиво оформленные. Я выбрал букет для дня рождения сестры, и консультант помог мне подобрать идеальные цветы, учитывая ее предпочтения. Кроме того, в магазине есть и красивые горшечные растения, которые тоже привлекли внимание. Цены очень демократичные, и качество на высшем уровне. Также порадовало, что можно заказать доставку, что очень удобно. В общем, "Машенька" — это идеальное место для покупки цветов и подарков! Обязательно вернусь снова и рекомендую всем, кто ищет что-то особенное!

Машенька

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

107 reviews