Давно не заходила, раньше все очень нравилось - брала кофе на вынос, мололи декаф при мне. Сегодня девушка сказала, что такой вариант отсутствует, хотя позже выяснилось, что она не умеет так делать - научите, пожалуйста персонал молоть кофе на вынос) Всегда беру кофе в свою кружку, попросила так сделать, поставила кружку на кассу перед баристой - девушка параллельно общалась со второй клиенткой, сделала мне кофе в бумажный стакан. На мое удивление, вместо того, чтобы извиниться и слелать кофе заново - небрежно перелила кофе в мою кружку, естественно, все перемешалось и вид пенки испортился. Я всегда с пониманием отношусь к работе персонала, всякое бывает. Но в этот раз, я осталась немного в шоке( Всегда ваше заведение отличало качество продукции и профессионализм бариста. Видимо, следующий раз, буду оплачивать кофе после его изготовления, если что-то пойдет не так) Также при оплате, я вспомнила о вашей системе бонусов для клиентов и напомнила бариста об этом - мне ответили, что напиток уже пробит в кассе, какая проблема пробить его заново, если я даже не произвела еще оплату? И о бонусной системе, если так важно не перезвпускать кассу, можно спрашивать клиентов заранее, учитывая, что постоянные клиенты все ей пользуются. Надеюсь, мой отзыв, поможет вам стать лучше)

Show business's response

анастасия м.

Level 4 Local Expert

Понравился кофе. Брала авторский напиток "Капучино малина с миндалем".Просто вау😍 Ксения помогла с выбором, очень милая девушка! Теперь стану постоянным клиентом

Show business's response

Dark Game

Level 9 Local Expert

Очень вкусный кофе! Беру не первый раз, всегда доброжелательная Бариста. Сама кофейня очень уютная, классные столики и есть возможность рассмотреть весь ассортимент, пока пьешь кофе.

Show business's response

Rosteria № 1

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

17 reviews