Maps · Saint Petersburg · Psychological centers

Васильевский остров

1 review

Closed until 7:00 AM

Saint Petersburg, 5th Vasilyevskogo Ostrova Line, 42 • офис 212, этаж 2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 5th Vasilyevskogo Ostrova Line, 42офис 212, этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Стас Сажаев

Level 4 Local Expert

Не рекомендую аренду кабинета для онлайн-сессий К сожалению, мой опыт аренды кабинета для онлайн-психологической сессии оказался крайне неудовлетворительным. Вот несколько ключевых проблем, с которыми я столкнулся: 1. Неудобная форма оплаты на сайте. При попытке оплатить аренду через мобильный телефон, я столкнулся с неудобством в форме. Например, чтобы ввести номер телефона, нужно отдельно искать страну и выбирать её из длинного списка, где Россия находится в самом конце. Это явно не продумано для мобильных пользователей. 2. Неочевидные условия аренды. Форма оплаты на сайте сразу предлагает пакет из 10 сессий. В процессе бронирования становится понятно, что оплачиваешь ты всё равно как за одну сессию, что создаёт путаницу. 3. Отсутствие инструкций. На сайте написано, что после оплаты должна прийти инструкция, как попасть в кабинет, но по факту никакой инструкции не пришло. Пришлось искать информацию на сайте, что добавляет дополнительное неудобство. 4. Когда я пришёл, кабинет был закрыт. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, и мне сказали, что ключ нужно взять у вахтёра. Проблема в том, что вахтёра не было на месте. Пришлось бегать и искать. Нашёл в закрытом служебном помещении на первом этаже — она там смотрела телевизор. Это заняло время и было довольно неловко. 5. Отсутствие Wi-Fi. Это главный минус! В кабинете не было Wi-Fi, хотя я рассчитывал на наличие интернета для сессии. Администратор ответила, что «мы ведь на сайте не пишем, что Wi-Fi есть», что кажется странным сейчас, когда WIFI это уже как будто опция по умолчанию. Особое внимание стоит уделить коммуникации с администратором, которая была совершенно неклиентоориентированной. Когда я спросил, почему на сайте не указано, что в кабинете нет Wi-Fi, мне ответили: «Но мы ведь и не пишем, что он там есть». Это отношение полностью отражает атмосферу обслуживания в этом кабинете. Я подключился через мобильный интернет, который работал с перебоями, что значительно усложнило процесс. 6. Нарушение личного пространства и отсутствие ясных указаний. Во время сессии в кабинет зашла женщина без стука, а затем упрекнула меня за то, что я не перевернул табличку на двери. Проблема в том, что эта возможность совершенно неочевидна, особенно если ты первый раз в этом месте. Не было ни инструкций, ни четких указаний на двери, что это нужно делать. Да и кабинет был пустой. Итог: этот кабинет абсолютно не оправдывает свои ожидания, и я не могу рекомендовать его для аренды. Он не только не удобен в плане технической оснащенности, но и в плане организации обслуживания. Очень много мелких недочетов, которые создают крайне неприятное впечатление.