Не рекомендую аренду кабинета для онлайн-сессий К сожалению, мой опыт аренды кабинета для онлайн-психологической сессии оказался крайне неудовлетворительным. Вот несколько ключевых проблем, с которыми я столкнулся: 1. Неудобная форма оплаты на сайте. При попытке оплатить аренду через мобильный телефон, я столкнулся с неудобством в форме. Например, чтобы ввести номер телефона, нужно отдельно искать страну и выбирать её из длинного списка, где Россия находится в самом конце. Это явно не продумано для мобильных пользователей. 2. Неочевидные условия аренды. Форма оплаты на сайте сразу предлагает пакет из 10 сессий. В процессе бронирования становится понятно, что оплачиваешь ты всё равно как за одну сессию, что создаёт путаницу. 3. Отсутствие инструкций. На сайте написано, что после оплаты должна прийти инструкция, как попасть в кабинет, но по факту никакой инструкции не пришло. Пришлось искать информацию на сайте, что добавляет дополнительное неудобство. 4. Когда я пришёл, кабинет был закрыт. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, и мне сказали, что ключ нужно взять у вахтёра. Проблема в том, что вахтёра не было на месте. Пришлось бегать и искать. Нашёл в закрытом служебном помещении на первом этаже — она там смотрела телевизор. Это заняло время и было довольно неловко. 5. Отсутствие Wi-Fi. Это главный минус! В кабинете не было Wi-Fi, хотя я рассчитывал на наличие интернета для сессии. Администратор ответила, что «мы ведь на сайте не пишем, что Wi-Fi есть», что кажется странным сейчас, когда WIFI это уже как будто опция по умолчанию. Особое внимание стоит уделить коммуникации с администратором, которая была совершенно неклиентоориентированной. Когда я спросил, почему на сайте не указано, что в кабинете нет Wi-Fi, мне ответили: «Но мы ведь и не пишем, что он там есть». Это отношение полностью отражает атмосферу обслуживания в этом кабинете. Я подключился через мобильный интернет, который работал с перебоями, что значительно усложнило процесс. 6. Нарушение личного пространства и отсутствие ясных указаний. Во время сессии в кабинет зашла женщина без стука, а затем упрекнула меня за то, что я не перевернул табличку на двери. Проблема в том, что эта возможность совершенно неочевидна, особенно если ты первый раз в этом месте. Не было ни инструкций, ни четких указаний на двери, что это нужно делать. Да и кабинет был пустой. Итог: этот кабинет абсолютно не оправдывает свои ожидания, и я не могу рекомендовать его для аренды. Он не только не удобен в плане технической оснащенности, но и в плане организации обслуживания. Очень много мелких недочетов, которые создают крайне неприятное впечатление.

Психологический центр Васильевский остров

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1 review