В свое время приобрели диван «Ричмонд» с реклайнером, сразу хочу заметить, стоимостью в полмиллиона рублей!!! Реклайнер два раза ломался. Обратились в магазин в г. Омске, чтобы заказать механизм, но менеджер, которая занимается вопросами сервисного обслуживания была на тот момент в отпуске. Повторюсь, стоимость полмиллиона, неужели один человек занимается и если его нет, вопрос больше никто решить не может…или не хочет. Обратились напрямую к производителю, дозвониться было крайне проблематично, на письма отвечали не сразу, объясняя тем, что «это же фабрика, тут быстро не получится». Кое-как дождались счета на оплату. По отправке сказали, что сами они не отправляют, забирайте сами, или транспортной компанией, как хотите. Напоминаю…заявленная стоимость изделия -полмиллиона !!! И о каком сервисе может идти речь!!!!! Сплошное разочарование и в модели и в обслуживании.