11.05.2025 года купили жене в магазине Рандеву кеды женские ASH стоимостью 17 980 р. Во время носки кед, жена стала замечать дискомфорт, носки на обиих ногах постоянно протирались до дыр даже после одного дня использования. В июле, мы внимательно осмотрели кеды ASH и обнаружили , что внутренняя прокладка на обоих кедах протерлась полностью, следующий слой кожи( после этого слоя кожи большие пальцы ног буду наружи ) имеет залом и тонкий слой, который в ближайшие месяцы если использовать кеды тоже протрется. Нами было принято решение обратится в магазин Рендеву на Дмитровском шоссе, где мы и покупали кеды, с просьбой обменять кеды ненадлежащего качества на аналогичные или вернуть нам денежные средства, сотрудник магазина забрал наши кеды и сообщил, что их контроль качества все проверит и решит производственный это брак или нет. При передаче кед, я поинтересовался, будут ли они проводить экспертизу качества и если будут, то мы хотели присутствовать при её проведении, сотрудник магазина сообщил что это будет не экспертиза а просто осмотр и проверка качества. 28.07.2025 года, нам позвонили из магазина Рандеву и сообщили, что это не производственный брак, обмена и возврата денежных средств не будет. Также в дальнейшем я выяснил, что магазин проводил экспертизу качества обуви куда мы не были приглашены, хотя ранее заявляли желание участвовать в экспертизе. Считаю, что магазин Рандеву нарушает права потребителя, торгует не качественной обувью и не клиентоориентирован.

Show business's response

Елена Ботова

Level 3 Local Expert

07.09 купили мужские кеды, был клиентский день, все было второпях. Вышли из магазина , померяли ещё раз, малы. Тут же вернулись в магазин, обувь приняли, сказали в течении 5 дней рассмотрят возврат, а мы купили кеды на размер больше . Через неделю отказ, размер эта видетели не та причина , по которой можно вернуть качественный товар. А закон о защите прав потребителей вам не закон?

Show business's response

Дарья Перфильева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хочется возвращаться за покупками именно сюда) Очень приятные продавцы. В особенности хочу отметить тактичность и доброжелательность консультанта Седы, проконсультировала по трендовым позициям, старалась максимально точно подобрать вещи под запросы клиента, все просто супер )

Show business's response

Rendez-Vous

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

173 reviews