Второй раз в этом магазине и впечатления самые приятные. Первый раз покупала пуховик сегодня приехала за кожаной курткой. Девушка -консультант, увы не разглядела имя на бейдже. Блондинка, очень приятная. Сразу сориентировала по размерам, помогала подобрать вещь исходя из предпочтений. Куртку выбрали. На кассе зацепила еще и сумку. Но возникла проблема. Была скидка 10000 приобретенная за голосование. К сожалению система по сети полетела именно сегодня. Девушки на кассе( администратор Наталья, мое почтение ) и ее коллега сделали все что в их силах, но увы, такое случается. Тех поддержка оказалась сегодня бессильна. Всю покупку девушки отложили, обещали все решить и позвонить как только ситуация стабилизируется. Очень извинялись искренне за ситуацию.Как сотрудник розницы прекрасно понимаю такой форс-мажор и очень благодарна за терпение и желание действительно решить проблему. Надеюсь все получится. В любом случае, в этот магазин хочется возвращаться. P.s. По итогу девушки перезвонили, и я теперь счастливый обладатель обалденной куртки. Повторюсь, персонал удивительный. Огромное спасибо за работу!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Ассортимент хороший. Я зашёл посмотреть куртки. Прицениться. Но качество и цены меня приятно удивили. Дизайн и расцветки современные В итоге купил себе кожаную куртку. Жена по случаю купила себе здесь- же кофту). Оформили карту и сделали максимальную скидку.

Show business's response

Антон М.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, 8 марта 2024 года купили дублёнку , через 3 дня обнаружили дефект под подмышкой , написали обращение для уточнения дефект это или нет на электронную почту, буквально через час мне ответили на электронную почту , что лучше подъехать для уточнения , что очень жаль. После мне позвонила управляющая , предложила приехать в удобный магазин в удобное время , магазин в ТЦ РИО предупредили о моем визите, в магазине ,не смотря на то, что мой визит был поздний около 20:30 вечера , меня приняли без всяких проблем , кассир Майкова Алиса Александровна без проблем решила мой вопрос, мне сделали обмен на такой же товар , были вежливы и отнеслись с пониманием. Все было быстро и профессионально. Вопросов и претензий к магазину ТЦ РИО на Дмитровском шоссе не имею и претензий к продавцам не имею. Спасибо большое. Надеюсь теперь возвращаться к вам в магазин только за новыми покупками и чтобы ни у кого никогда не было дефектов нигде и ни на чем.

Show business's response

Snezhnaya Koroleva

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

74 reviews