Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Ozon

4.4

29 ratings

Closed until 10:00 AM

Saint Petersburg, Rustaveli Street, 66

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Rustaveli Street, 66

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.4

29 ratings

Rate this place

Антон Х.

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, рядом Яндекс ,магнит, автолавка и много постоматов(алиэкспрес ,почта и т.д.). Видимо за а счёт того что находиться в торговом центре, значительно чище чем в других пунктах(а может потому что сотрудники отлично справляются). Очередей тоже ни разу не видел. Очень хороший пункт!

Иван Б.

Level 3 Local Expert

Хороший, уютный пункт, огромный плюс то что открылся недалеко от дома, теперь буду ходить сюда постоянно, быстрое обслуживание и очередей нет. Рекомендую!!!

Show business's response

Джулия F.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание при возврате товара. В чт вечером забрала комплект белья. В вс. принесла его на возврат. Первая фраза, с которой меня встретила сотрудница озона: вы не во время со своим возвратом. Я отшутилась: а вы дайте расписание, когда к вам можно приходить с возвратом. Она начала допрос устраивать мне, почему я вообще возвращаю товар. Я ей объяснила, что расцветка не понравилась. Она начала возмущаться, а в чем проблема была в самом озоне посмотреть и сразу же вернуть, а не домой забирать. Я ей объясняю, что покупал мой родственник товар. У него не было возможности прийти в озон, поэтому забрала я. Дома когда раскрыли, не понравилась расцветка, решили вернуть. Сотрудница озона стала причитать, чего у вас такой капризный родственник. И чего вы так долго товар у себя держали. По факту прошло 2,5 дня. В пят и в суб у меня не было возможности зайти в озон. И я не понимаю, почему я должна оправдываться и выслушивать претензии и недовольства. По закону в интернет продаже, возврат возможен в течение 7 дней, без каких либо допросов и препятствий озон сотрудников. Сначала я терпеливо отвечала, на все её возмущения. Но сотрудник возврат не оформляет, теребит комплект белья и заявляет, а вдруг вы что тут вынули. Я ей говорю: открывайте, проверяйте. Я подожду. Она не открывает, просто причитает и возмущается, продолжая теребить комплект белья. Тут меня бомбанула и мы с ней переругались. Я ни в одном озоне пункта не видела такого, не тактичного и токсичного отношения к клиенту при возврате. Я понимаю, что есть недобросовестные покупатели, но это же не значит, что ко всем надо относиться так. Можно было бы вежливо молча проверить и оформить возврат. А не ныть с возмущением, чего вы тут с возвратом пришли. И тянуть с оформлением. С учетом того, что пришел еще один клиент и бедный стоял и слушал нашу ругань. Сотрудница не спешила оформлять возврат, продолжала кидать не приятные фразы. Я ей много раз сказала открывайте, проверяйте. И ведь не проверяет, не открывает очень странная старушка. Если этот комментарий читает её начальник, посмотрите камеру, что ваш сотрудник делает. Ситуация была 16 ноября в районе 15:40. Примите меры, а то скоро в ваш пункт ни кто ходить не будет. Ну нельзя быть такой вредной и токсичной старушкой, и так приставать к людям, заставляя их оправдываться.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews