здравствуйте! сегодня произошла просто отвратительная ситуация на кассе с одной из ваших сотрудниц. я оформляла заказ 19013472656 на 16.06.26 в магазин по адресу Семеновская ул. 15, г. Владивосток. забрала заказ в тот же день, приехала домой и распаковала помаду. столкнулась с неприятным внешним видом помады. внутри самой емкости с помадой были странные пятна сине-коричневатого цвета. ответа на вопрос, что это такое и почему так произошло в интернете найти не смогла и решила обратиться в ваш магазин. пришла сегодня, 19.06 по времени около 20:05 на кассу. меня встретила там девушка Софья, которая показалось мне очень милой. я ей объяснила всю ситуацию, предоставила помаду. она пошла уточнить у директора, и вернулась со словами, что сейчас выдам другую. одну за другой Софья начала вскрывать помады, потому что абсолютная КАЖДАЯ из них была в таком роде пятен. что это, откуда они взялись, можно ли вообще пользоваться помадой неясно. в какой-то момент на кассу подошла женщина-администратор (имя не запомнила, по виду высокая, со светлыми длинными волосами и татуировками на пальцах, был маникюр в горошек) и начала уточнять, чем занимается Софья. та ей ответила, что помады смотрит, потому что вся партия такого вида. это администратор с пафосным видом начала смотреть и при всех (там был не я одна на кассе, а еще девушек 5) отчитывать ее. по ее словам, это в помаду попал кислород (внимание, помада была запечатана, откуда он попал?) и вступил в реакцию с какими-то там маслами и образовались пятна. она начала доказывать, что они уходят если проходить по ним кисточкой (сейчас дома проверила и ничего подобного). в итоге она сначала говорила это мне, потом объясняла мне (хотя видно издалека что это выглядит ненормально). я говорю, что будем делать в такой ситуации. она говорит «ну либо оформляйте возврат, либо забирайте товар так». про возврат были отдельные слова: это вам нужно прийти завтра с 11 до 13 когда будет директор, только тогда написать заявление и! может быть вам ответят из Москвы, а когда ответят мы не знаем. я говорю, что не могу потому что я работаю. она начала говорить конкретные дни, когда директор магазина появляется и во все дни я работаю. мне очень жаль потраченных денег (потому что я использовала подаренный сертификат и бонусы), а оформить возврат не могу, потому что директор работает только в конкретные дни, в конкретные часы и подстраиваться и менять график работы ради этого звучит странно. я бы очень хотела чтобы провели какую-то работу с данным администратором и ответили мне в спокойном тоне на вопрос, можно ли такую помаду вообще использовать. по срокам с ней все хорошо, но внешний вид оставляет желать лучше. ниже прикреплю фото-видео доказательства, где покажу состояние самой помады, которую мне отдали в вашем магазине

Sergey Serikov

Level 9 Local Expert

Девочки консультанты просто молодцы. Всегда помогут, отзывчивые, внимательные. Выбор товара приличный. Даже если нет того товара который ищешь, консультанты всегда предложат товар с аналогичными характеристиками. Качество товара на высоте, только подлинный товар. Расположение магазина как нельзя кстати, всё таки центр города.

Show business's response

Антонина Святкина

Level 6 Local Expert

Сегодня с племянницей посетили в первый раз магазин по данному адресу... До этого всегда были в ТЦ Дружба...Ну что сказать ,ассортимент у вас просто шикарный 👍... Хотелось бы отметить работу сотрудников магазина, мы забирали интернет заказы.Одна сотрудница , имени не знаю, не обратила внимание.. Не предложила пакет, задали вопрос толком ответить не может, разговаривала через не хочу... Затем я пошла к консультанту по имени Ирина... Девушка просто умничка.. И пакет предложила и вежлива была , мы у неё спросили по кремам... Она нам всё показала ,объяснила... Очень конечно радуют такие работники своего дела 👍 Как говорит мой сын " Надо выплатить премию такому ценному сотруднику ".....

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews