Take a photo of the review right away. It is unclear why the booking has such a high rating. Look at the reviews on the maps, there are both ratings and reviews corresponding to reality. About the hotel: They immediately demanded a "deposit" of 20 thousand tenge, allegedly for a minibar.
Then they gave out the keys to the room. After opening the "room" we woke up abruptly: the view from the window, stated in the description as "on the patio" in reality turned out to be a view of a garbage dump, an extension (see photo). There is no daylight coming through this dump. We immediately demanded to change the room, to which we were given a card from another room in a few seconds. At the same time, approaching the reception, we heard a conversation between the girl at the reception and the maid, "what did they want, a view of the mountains?" I'm sorry, but definitely not to the landfill!
Now in order:
1. The size of the room is 10 meters at most, not stated in any way 18: there is only a bed and a bedside table in which there is a refrigerator.
2. There is a refrigerator, but it is turned off because the plug does not fit into the outlet. We call the reception again.
3. There is zero noise insulation, all conversations in the copy room are audible.
4. If you do not open the window before leaving, damp, stale air will be expected upon return. Vetilation 0.
5. Breakfast: very meager. It's hard to consider this as a breakfast, it's better not to focus on it (see photo). Breakfast should be picked up at the reception in trays and eaten in the room on the bed, since chairs, as well as a table, are not provided. Of the appliances, only spoons, forks are not provided either. For the first time in my life, I ate fried eggs, pasta, sausages with spoons. And after the only cleaning, the plates from the room were gone.
6. Cleaning: there is none at all. They don't even take out the trash. During the week of our stay, we were cleaned 1 time, and then after several reminders at the reception. As a result, we rummaged through our belongings, rummaged in the suitcase.
After the "cleaning", the duvet cover and a foot towel were missing.
The garbage was taken out every time after the reminder at the reception.
When they started to get indignant about why they didn't take out the trash in the room, the girl at the reception asked, "did you ask for your room to be cleaned?".Excuse me, but don't 3 stars provide for the fact that the room needs to be cleaned every day?
7. The bathroom door did not close (see photo). The lock is broken. No one was going to fix it.
8. After our arrival, the staff wrote to WhatsApp asking us to put 10 points on the booking. Are you serious? For the money that costs you a room and 1 point is too much.
See original · Русский
1
1
Ильдар Фарисов
Level 6 Local Expert
April 30
Very small rooms, only beds fit, no table/table / chair, cleaning every 3 to three days, and even adding a disposable brush / toothpaste / shampoo daily is not included in the service, as a result, I had to buy shampoo in the store. There is no place to eat at the hotel, breakfasts are brought in lunch boxes, and barely warm ones have to be eaten on the bed in the room. During the stay (3 days), one day we were asked to leave the room during the daytime and bedbugs were killed during the absence. In the evening, we slept at 5C with the window open, because we had to breathe this chemistry. In the evening, the pressure of warm water was such that it was not enough to switch the watering can in the shower. Wifi works extremely poorly. Despite the fact that they were asked to make a fiscal receipt / act upon arrival, it was not done in three days, and they had to wait until the evening after departure. But what if we had already left, and without the original documents, we would have to pay for a business trip from our own account. In general, we have not seen such bad hotels for a long time, it does not deserve three stars from the word at all, this is a maximum of 1 check-in. At the same time, 64,000 tenge per room is simply not adequate for such a room and service. We will never come here again, and in general we will reconsider our attitude to the mildom network.
See original · Русский
1
Артем Завьялов
Level 6 Local Expert
April 30
It's a terrible hotel, the worst I've ever seen, although I'm often on business trips.
They killed ants (!?) right during our stay, we had to stay in the city until the evening, then we breathed this chemistry all night and it was for 60,000 tenge per room per day. The food is brought from outside, tasteless, there is no separate place for eating. There is no room in the room at all, you have to constantly stay on the bed or outside the room. The hot water flowed in a trickle for the first two days. Room cleaning every 3 days on request.
See original · Русский
3
Иван Дегтярев
Level 11 Local Expert
April 13
I booked a room at this hotel, but I couldn't spend the night there. At the reception, they told me that there had been an accident and asked me to move to another hotel in this chain.
Tablet: "In case of refusal of accommodation, the money will not be refunded" - I was very alarmed.
See original · Русский
3
Азамат турумов
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
I put 5 for the support of new Kazakhstan.I like his place, the position of Seifullin 434, the linen is always clean, the personal is good., minus the price is not stable, and requires repair in some rooms, the mattress needs to be changed soon the springs will be out.and so I wish you prosperity and a lot of good customers so that people would feel comfortable with you.
See original · Русский
3
Михаил Меринов
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
During the stay, which is 4 nights, I never cleaned. The smell of mold was brought to the room. The bed is oval, the whole skillet looks broken. You lie down like in a hammock. Old furniture, gnawed wallpaper. Peeled baseboards. It is impossible to use the shower. It opens and the hose is broken)))the water comes from all possible holes, but not through the hole)))
See original · Русский
2
Vasily Kirillin
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Хорошее расположение: рядом арбат, много кафе, Мега Парк. Интерьер старенький, но все чисто и уютно. Обслуживание хорошее, на ресепшн работают отзывчивые сотрудники, во всем помогают, работает прачечная.
5
Анна Ратникова
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Отвратительный отель!! Отель хуже даже придумать не могу. В номерах, если их можно так назвать, грязно, полотенца рваные, постельное белье как будто не стирано годами, все в пятнах. Вид из номера на свалку.Персонал не профессиональный, грубый, на вопросы не отвечают, на просьбы не реагируют, деньги возвращать отказались. Завтраки привозные и есть из невозможно.Какая-то клейкая непонятная каша, даже не разобрать какая и сухая булка, есть невозможно. Мой совет всем, кто думает куда заселяться: лучше выбрать отель подальше от центра или подороже, но жить в комфортных условиях и чистоте, чем ехать сюда. Это самое ужасное места, настоящая помойка.Будьте бдительны и читайте отзывы!
4
Cool cat
Level 4 Local Expert
March 6
The old shabby interior. Dirty carpet in the rooms. Disgusting smell and poorly functioning plumbing. add comments on the work of the staff here.
See original · Русский
3
зарина мусаева
Level 12 Local Expert
July 10, 2021
Мы гости из Актау, искали гостиницу бюджетку, но с хорошим расположением . Данный отель - просто идеальное местоположение и ценник - доступный. По поводу номеров - да, не Риксос, номера и правда небольшие, но! Персонал- 10 из 10, чисто в номерах, по любому вопросу - всегда приветливые, всегда доброжелательные и радушные. Особенно хочется отметить "татешку" , очень душевная и приятная женщина, и парня с ресепшена. Мы занимали 2 номера - 13ый и 18ый, один выходит во двор окнами, второй на улицу города. Там , и там - хорошие номера, читала отзывы, что шум мешает - ничего подобного! Закрыли окна вкл кондиционер- и все замечательно! Есть несколько претензий лишь к хозяину - вам бы сменить гладильную доску и утюг ( который уже не первой молодости) на норм место для глажки и на обыкновенный бытовой отпариватель, как в др отелях. , и изменить местоположение фена (под мыльным дозатором) на вешалку повыше! А то получается что фен висит низко, может попасть на него и вода с крана , который рядом и жидкое мыло с дозатора .. (просто совет по технике безопасности) . Из плюсов: местоположение, холодильник, чистые душевые и санузлы, кондиционер, телевизор, вай-фай, и конечно ПЕРСОНАЛ. По поводу- маленьких номеров- люди останавливающиеся в отелях подобных этому - вы что, живёте там для принятия гостей или устраивания пати?)) Вам места для танцпола не хватает? Вы сидите сутками напролёт в номере?))) По нам - так мы только спать возвращались, нам хватало места😉. По поводу завтраков : у всех разный вкус конечно, но я бы посоветовала сменить кухню, которая сейчас. Не вкусно и однообразно! Но рядом стооолько вкусных точек питания, что можно и отказаться от завтрака в отеле)
Зафиналю: рекомендую, не пожалеете. Хороший отель для того, что бы классно проведя отдых- вернуться и отдохнуть.
3
2
Рахимов С.
Level 8 Local Expert
April 1
Compact, clean, friendly staff.
See original · Русский
1
1
наталья пугачевп
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Мы гости из Усть каменогорска . Отель с хорошим расположением в центре города. Отличное место для отдыха с семьёй. Тихие спокойные номера со всеми удобствами. Завтраки по утрам подают вкусные, каша всегда горячая, всегда есть йогурт, чай , сахар. Любая просьба выполняется моментально. По поводу персонала отеля 10 из 10, всегда внимательные и радушные. Хочется отметить женщин , убирающих номера ,спасибо за их труд
Номера чистые, постельное бельё меняется ,душевые чистые. Теперь будем оставаться только в этом отеле. Н. Пугачева.
1
1
Камила И.
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Если бы можно было поставить оценку минус 100 поставила бы,никогда в жизни не вздумайте посещать данный отель,Администратор не адекватный,оплатили номер прошли номер посмотрели не понравился точнее номера просто в ужасном состоянии ,и что вы думаете данная особа отказалась возвращать деньги за то что мы прошли открыли дверь и закрыли обратно!Причем полную стоимость!
6
Денис С
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Хороший отель. Выглядит простенько, но если нужно просто пару дней переночевать, то в самый раз. Удобно расположен. Есть где припарковаться. Удобные матрасы и подушки, что особенно важно после похода по горам. :)
5
Алевтина Водопьянова
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Отвратительная! Старые грязные номера, полотенца застираные в дырах, самая дешёвая туалетная бумага, нет чайника, по словам горничной отдали все в ремонт, вместо чашек стаканы, отсутствие ложек даже одноразовых номер по стоимости, на завтрак кислая каша, и вчерашний блинчик. Использованые одноразовые тапочки.25 000 тенге примерно 4500 рублей
2
Александр Т.
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Подписываюсь под всеми минусами в других отзывах.
Завтрак самый низкокачественный, который я видел (каша без ничего, невкусная булочка, нет ни чая, ни кофе).
В номере не убирают, помимо вас там ещё проживает чёрная плесень. Ночью как проходной двор, в коридоре очень шумно, в том числе и от ресепшена. Постельное и полотенца в дырках и распускается. Матрас - это просиженный паралон на "деревянном" основании. Возврат никто не вернёт. Администратор при общении по телефону мягко говоря лжет о том, что жалоб ни от кого не поступало и мы тут первые такие.
Упаси вас Бог туда попасть.
3
Женька Калиниченко
Level 7 Local Expert
July 10
We stayed for 1 night. Everyone is happy. Recommend
See original · Русский
1
Дарья Р.
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Отель с ужасным отношением к своим посетителям. Всё простыни и полотенца в дырках. Номера были к приезду (около 11 ночи) не убраны. На наши замечания, предложили не заселятся, так как сдадут другим по цене в три раза дороже. Полноценных завтраков нет, пришлось завтракать в ближайшем кафе. Ценообразование собственник меняет каждый день по своему желания. По факту был оплачен другой отель этой сетки, а поселили именно в экспресс, т к в оплаченном мест не было.
Своих денег (75 у.е. в сутки) не стоит. В отели Mildom больше заселятся не будем
6
Мария
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Завтрак выдают на ресепшн - каша и 2 булочки. Слышимость большая. Из окна вид на колючую проволоку. В номере не было мыла. Фена тоже нет. Не убираются. Это больше похоже на отель на час, чем на отель для туристов.
Это самый отвратительный отель из всех, с которыми приходилось сталкиваться. И дело даже не в маленьких номерах - это как раз можно объяснить низкой ценой.
Приехал по работе, проживал 6 ночей, за это время в номере ни разу не убрались, не поменяли бельё и полотенца! Даже мусор не вынесли. Завтрак просто ужасен - даже булочку удалось испортить (вся жирная в масле, с отвратным вкусом).
Чек готовили два дня (!) после выселения. Хорошо, я не сразу уехал из Алматы, а просто переселился.
В общем, если останавливаться на пару ночей без завтрака, то, наверно, норм. Но на долгие остановки не подходит.
4
Alexey Tarasov
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Без особых изысков, но аккуратно, комфортно, есть всё, что нужно. Повторно заселился бы.
Галина Азанова
Level 7 Local Expert
February 10
Cozy, clean, close to the center and not expensive!!!
See original · Русский
1
Вячеслав Нестеров
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Выбирали быстро переночевать на 6 часов чисто, когда приехал- пожалел. Отель очень бюджетный плесень, лампочки не работают в номерах, матрасы жесть пружины торчат. Завтра это вообще отдельное.
3
Михаил
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Всегда останавливались, все устраивало, но в последний раз, в начале ноября 2021 года были, разочаровались просто, забронировали номер заранее через букинг ком, попросили подготовить раздельную кровать, приехали, номер не готов, замок в туалет не работает, он просто вырван с корнем, лейка в души лет в разные стороны, справедливости ради стоит отметь что на второй день после замечания исправили. Дозатор с шампунь в душе не работал, отдельно тоже не было положено. В сумме испортились конкретно, а жаль, нормальный такой отель был. Надеемся что руководство примет к сведению и проинспектирует номера, чтоб можно было и далее проживать в данном отеле
3
ВЛАДИМИР КСЕНОФОНТОВ
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Very simple but also at a low price hotel! Of course if it weren't for drunk people it would be better
See original · Русский
vadim berkun
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Очень дорого за, то состояние номера, которое может предложить этот отель. Простыни по несколько раз зашитые. Шумоизоляция никакая. Все ночь как проходной двор. Выспаться так и не удалось. Не советую.
3
Азамат Хатамов
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Ужасный отель, даже не думайте сюда приезжать, кроватей даже нормальных нет, тумбы и сверху поролон, это просто ужасно, вонь, плохой персонал, еще и возврата нет… тут все плохо не стоит своих денег
3
Ильхам Халилбайов
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Ужасная гостиница, сервис на нуле комнату пока 3 раза не скажешь мусор из туалета не уберут. , завтрак в пластиковых коробочках. Кушаешь как на перроне. Вобщем не советую. Заплатил на 11 дней на третий день решил уйти в др гостиницу. Денег не вернули за не прожитые дни. При вселении дают подписывать бумагу и там оказалось что денег не вернут. Сам виноват что 100% оплатил..
4
Oleg L.
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
friendly staff, the hotel itself is unassuming
See original · Русский
1
Vasiliy Melnichenko
Level 18 Local Expert
May 22, 2023
Апарт отель , устроенный в подвале хрущевки.
Переночевать и забыть как страшный сон.
1
Anu Raim
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Дорого, персонал не обучен ничему, комнаты ушатанные, не ухоженно, грязно, посторонние запахи, не рекомендую вообще
3
Александр
Level 22 Local Expert
December 8, 2022
Видел очень много очень плохих отзывов, и оценка на яндексе пугала, поэтому приехав в гостиницу готовился к худшему. Но все оказалось не так плохо: номера немного ушатанные, но в целом чисто, персонал вежливый, особых проблем не испытали. Скоротать ночку вполне пойдет
1
регина кукушкина
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Номера ужасные, все сломано, матрасы отвратительные. Было ощущение что попали в общежитие. Ни кому не советую тем более за такую стоимость
3
Алексей Тонишевский
Level 6 Local Expert
July 5
There is no internet connection
See original · Русский
1
Aiman Bek
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Уютные номера. Чистое постельное белье и чистый сан/узел. Что мне понравилось, так это тишина! Вежливый персонал, тоже оставил хорошее впечатление
1
Ринат У.
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
The worst hotel I've ever lived in, no more foot there
See original · Русский
3
Константин Джон
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Всё хорошо и относительно дешевле, с учётом того, что близко к центру
1
Judas Iscariot
Level 4 Local Expert
November 27, 2019
Отличное место для отдыха. Тихие, спокойные номера со всеми удобствами. Люди, работающие здесь, очень вежливые и гостеприимные. Завтраки тоже не плохие))
Я всего на 2 дня заселилась. Осталась бы тут ещё, если бы не рейс.
В следующий раз, когда буду в Алматы, обязательно заселюсь сюда, ребята 😉 так, что ждите!!!) Спасибо вам огромное и всего доброго, до встречи!)
4
Мейржан Матебаев
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
It's nice and cozy, I advise you
See original · Русский
1
Анатолий О
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
За неделю не разу не убрали. Завтраки ужасные. При заселении, в мусорке лежали хабарики. Территориально находится удобно. Окна очень низкие, если прогревают машину, то газы прямо в номер.
3
Р Р
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Расположение отличное, а обслуживание, чистота, аура очень плохое
3
Aina Kireyeva
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Порванные полотенца, таких я раньше не встречала, ну правда это ужас. Рванная постель. Видно, что номера отжаты и требуют хотя бы минимального обновления. Плюс за то, что хотя бы чисто.
3
Владимир К.
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Полный хаос при регистрации, если вы забронировали и оплатили номер, не факт, что вас там поселят.
3
Степан
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Отвратительное качество за огромные деньги, не советую там останавливаться и давать им кормиться
4
Сергей Жуган
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Сервис никакой!
Есть дешевле и намного лучше
1
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Находиться в хорошем месте недалеко тц мега. Очень хороший персонал.
2
1
Султан Азимов
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Комнаты маленькие
Душ воняет сырость и посторонним запахами
Так ещё и стены очень тонкие
2
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
August 28, 2019
Понравилось удобное расположение гостиницы, вкусные и разнообразные завтраки. И особенно хотелось бы отметить администратора Елену Ким за профессионализм в работе, внимательное и чуткое отношение к клиентам отеля.