Kokos Look
Address
Contacts
+7 (495) 255-55-03
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ploschad Revolyutsii
281 m
Lubyanka Metro Station – Central Children's Store
390 m
338 reviews
January 17
!!!Внизу отзыва информация как я вернула деньги.
В 2019 или 2020 заказывала пуховик. Изготовление немного затянули, но качество пуховика было замечательным, поэтому я запомнила магазин как качественный. 16 октября 2024 оформила заказ на новый пуховик. Заказ приняли, оплату произвела.
В начале декабря начала интересоваться статусом изготовления. Мне отвечали примерно через сутки и никакой информации о сроках не предоставляли.
К концу декабря я начала уже требовать скорейшего изготовления заказа, но отвечать мне стали еще реже. 26.12 мне предложили другой пуховик из наличия.
Я отказалась и попросила вернуть деньги.
После этого представители магазина совсем пропали.
Деньги мне удалось вернуть только 17.01 с помощью банка, через который я проводила оплату (в моем случае т-банк, нашла в лк транзакцию, нажала оспорить, меня перебросило в чат где у меня запросили переписку с магазином, подтверждающую что доставки не было и подробное описание ситуации).
Как низко пал такой изначально многообещающий проект.
December 11, 2024
Сделала заказа 24 октября.
После оплаты вышли на связи, попробовав допродать еще что-нибудь. И потом все. Ни один телефон не отвечает, в Вацап отвечают через сутки и одно и тоже: форс-мажор на производстве, ждите.
В соцсетях последняя активность в июле.
В 2022 году заказывала худи в компании hooli- они один бизнес.
Тоже долго ждала, но все прислали.
Подозреваю, что компания закрыта, и в Вацап работает бот.
Никаких возможностей с ними связаться больше нет.
Если только ногами ехать в их бутик в Москве, и то не факт.
Написала, что готова подавать в суд за отказ от возврата. Обещали отправить вот-вот. И опять ничего.
В общем, к сожалению, это развод.
Берегите себя от разочарований.
5
December 12, 2024
Это просто кошмар.Заказала у них пуховик,перезвонили через 5сек,через 2 дня уже звонят,что все готово.Поехала самовывозом,отдали скрученый в рулон,перевязан красной лентой и огромном белом пакете.Мне к ажется,так никто уже не упаковывает!Привезла домой,сразу обнаружила брак на капюшоне,рукава разной длины и вообще кустарное производство.На рынке лучше можно купить!
Хочу выяснить с ними этот весь брак и вообще вернуть!!!Дозвонится нереально,пишите в ватсап,как когда нибудь ответят.Разочаравана,просто нет слов.
Люди ,не покупайте ничего в этом магазине!!!
3