МТС Решения для дома

4.3

3023 ratings

Rate this place

Valentina S.

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице отделения!! Илаха внимательно выслушала, ответила на все вопросы, помогла с документами и оптимизацией тарифов, мы с мамой просто в восторге и очень ей благодарны 10 из 10!!!

Show business's response

Елена Соколова

Level 12 Local Expert

Ужасная компания с неудобным подъездом на машине

Анна К.

Level 4 Local Expert

Кроме нецензурной лексики у меня нет ничего, сотрудница абсолютно некомпетентная, пришла, чтобы написать заявление на переход с МГТС в МТС, тк нужна была ЕСИМ. При обращении девушка наобещала мне кучу всего, что я буду в шоколаде, на временном номере у меня будет есим, смски адресованные на мой номер будут приходить на временный, и тариф самый лучший, в общем в лучших традициях! А в итоге у меня списывались деньги по тарифу за мой номер и за временный, смс не приходили, банками я пользоваться не могла, тк нужно было подтверждение операций через смс и есим у меня тоже не было) тк оказалось, что на временный номер есим не выпускают🥳 в итоге прождав 10 дней как и было заявлено, у меня ничего) а все из-за ошибки сотрудницы, тк по словам оператора из колл центра в заявлении не указали то ли временный номер, то ли номер по которому нужно делать переход, но проблема в том, что девушка мне и не давала писать заявление самой, она мне в самом конце дала поставить две подписи и всё. Теперь мне нужно делать процедуру заново) опять идти в салон связи, опять платить за два номера сразу, и опять ждать 10 дней) в итоге мой переход займет почти месяц! Отличный оператор и отличный салон;)

Show business's response

Василий Шабанов

Level 28 Local Expert

Супер место. Выглядит очень современно, классный минималистичный и удобный дизайн. Пришёл отключать домашний интернет. Меня не уговаривали, не расспрашивали. Именно такое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение и побуждает вновь подключить услуги. Сам работал в колл центре провайдера и знаю какого это уговаривать человека 10 минут оставить услуги, отрабатывать все его возрождения (ведь если не сделаешь - не получишь премию), а потом ещё перевести его на линию сохранения где его старший специалист будет ещё 20 минут уговаривать не отключать. А здесь сделали все за 10 минут без вопросов. Интернет кстати супер, подключал 1 гб с роутером МТС в аренду, все летало. Отключил потому что временно переехал в общежитие на пару месяцев, а когда перееду в квартиру - снова подключу, ещё и скидку 50% дадут вновь (специалист оставил свой рабочий номер).

Прасковья Тюнягина

Level 9 Local Expert

Ездила восстанавливать симку, все ок

elena dementyeva

Level 8 Local Expert

Мне понравилось) Очень хорошо все организовано, в офисе удобно, чисто, приятно и современно) Хотела бы особенно отметить высокий профессионализм и отзывчивость специалиста Любы - мне повезло попасть к ней с очень непростым вопросом про восстановление личного кабинета по моему договору на интернет еще с компанией Стрим) Благодаря Людмиле вопрос был решен, затем обсудили и согласовали новый вариант подключения интернета. Осталось очень приятное впечатление )

Show business's response

George

Level 8 Local Expert

Не место красит, а люди придают значимость и красоту месту, где живут или работают. Так получилось и здесь, в офисе МТС на 8й улице Текстильщиков. Делюсь крайне положительным впечатлением по оказанной мне поддержке менеджером офиса Данилой в оптимизации тарифов и улучшении ситуации с интернетом и домашним телефоном. Особый респект за уделённое внимание, желание в оказании содействия и предоставлении выгодного мне как пользователю решения. Никаких негативных моментов не было в момент моего посещения офиса 22.11.2025. Посетителей после 14.00 было немного, время ожидания заняло не более 5 минут, все операторы были на месте, в зале ожидания чисто и тепло. Всем удачи!

Владимир З.

Level 4 Local Expert

Отсутствие клиентоориетированность. Невежливый сотрудник роняет рейтинг. Для такой фирмы... Отсутствие пластиковых файлов для договоров... Пришлось подарить им папочку с файликами. Кому нужно- можете теперь попросить у менеджера. Не благодарите.

Ринат В.

Level 4 Local Expert

Прекрасный менеджер Андрей помог подобрать оптимальный тариф и переоформить договор. Максимально быстро и по делу, может ответить на любой вопрос по условиям и оборудованию.

Show business's response

Максим К

Level 13 Local Expert

Плохо. Большие очереди. Мало персонала. Мало сидячих мест. Нет туалета. Непонятное разделение по оплатам. Только путают клиентов.

Станислав Ульянов

Level 15 Local Expert

Отвратительная, жадная организация, принуждающая завести карту своего убогого банка МТС для оплаты их услуг без комиссии! Качество услуг оставляет желать лучшего, постоянно не работающий интернет вам обеспечен, но цены на тарифы назначают далеко не маленькие, да ещё и постоянно их меняют и делают дороже. И это при том, что коммуникации весьма отсталые, оборудование из прошлого века. Подключить роутер хотя-бы с Wi-Fi 6 у вас не получится, потому что у них просто нет такого оборудования, а чтобы поставить свой технологичный роутер, необходимо приобрести у них дополнительное устройство, стоящее, не помню сколько, но около 1500-2000, но самое главное, что этих устройств у них и в продаже нет, поэтому вы будете довольствоваться технологиями прошлого века. Офисов МТС по Москве вроде бы много, но решить свои проблемы по телефону и интернету в любом из них вы не можете

Екатерина Марковец

Level 10 Local Expert

Бесконечно благодарна! Очень комфортное и высоко профессиональное место! Пришла переоформить договор. Со мной беседовал специалист Глеб. Вник во все нюансы, помог подобрать оптимальные и выгодные условия, был предельно заинтересован, компетентен, терпелив и профессионален! Я редко рассыпаюсь в комплиментах, но уж весьма приятно встретить такое тщательное обслуживание!

Саша С

Level 11 Local Expert

Короче весь МТС и мгтс ужасная компания. Сотрудничал с ними долгое время. Появилась проблема с интернетом 30 декабря. Решить проблему не получилось И решили расторгнуть договор Весь баланс вернули в ноль. Перед самым Новым годом отключили интернет. И тариф. Поступили как последние… Никто так перед праздниками делать не должен, что у нас даже нет возможности подключить сейчас новый. И все праздники без интернета телевизора и так далее. У меня в трех местах подключен весь интернет Я везде его перестану использовать и перейду в другую организацию! Так нельзя

Show business's response

Вероника Б.

Level 8 Local Expert

Самый ужасный офис. Качество услуг ужасное, хамское отношение. Гос документы они не признают. По телефону говорят один пакет документов, в офисе другой. Не выбирайте МГТС и этот офис конкретно.

Kate Polischuk

Level 9 Local Expert

Офис отличный, обслуживание оставляет желать лучшего В плане вежливости и приветливости вопросов нет, но ожидание в полупустом офисе составляет 20 минут, во время консультации много разговоров ни о чем, к тому же сотрудники допускают критические ошибки при оформлении заявок. Хотели расторгнуть договор и заключить новый - так нам просто заключили новый без расторжения старого, в общем, беда. Потом приходится расхлебывать последствия.

Ирина

Level 4 Local Expert

Мой вопрос был решён в течение 5 минут. Оператор очень грамотный специалист, быстро разобрался в ситуации и предложил мне те варианты, которые меня устроили. Очень благодарна за оперативность и внимание.

Александр И.

Level 22 Local Expert

Хороший офис, специалистов достаточно, все толковые, в обращениях хорошо ориентируются и знают свое дело, разбираются в деталях. Режим работы отличный, для мегаполиса то, что нужно.

Show business's response

Денис ЕНЮКОВ

Level 15 Local Expert

Отличный офис. Комфортное ожидание. Быстрое решение вопроса. Очень деликатные и знающие свое дело сотрудники.

ИЛЬЯ БАРОН

Level 8 Local Expert

Проживаю в ЮАО Орехово-Борисово Южное. Встал вопрос о том что домашний телефон стал не актуален. Решил отключить его. На квитанции на телефоную связь был указан номер для связи. Позвонил обьяснил своё желание отключить домашний телефон. Мне было предложено посещение данного филиала. При входе в данный филиал понравилось то что все чисто, красиво, аккуратно, стойки с персоналом, очередь по талончикам по определеным вопросам. Толпы и очереди не было. Вопрос мой у менеджера в окне был решен быстро в течении нескольких минут. Добираться своим ходом удобно. Остался очень доволен. Заранее спасибо. Данное заведение на момент посещения 11.12. 2024 открыто и работает.

OLEГ zlora

Level 3 Local Expert

очень очень доволен. посещал в будни в 18.00. переживал что будут очереди и насточивые предложения ненужных услуг. (отключал домашний телефон и интернет, за ненадобностью.) в офисе чисто удобно, без очередей. менеджер без навязчивых услуг всё сделал. отлично. Кто-то писал, что парковка забита., там вся улица парковка, если конечно не лень пешком на 50 метров больше пройти

Юрий Крячун

Level 11 Local Expert

Приехал отключить домашний телефон , ребята молодцы работают очень хорошо без нервов и скандалов , общаются очень вежливо , в зале чисто светло и хороший диван для ожидания , спасибо все вопросы порешали

Владимир Викторович

Level 6 Local Expert

Сотрудники ответили чётко на все вопросы и дали правильные ответы в отличии от колцентра по телефону (может попался неопытный оператор). А вот интернет не понравился(( оборудование всё так и не поменяли на новое,хотя не один раз звонили и делали заявки, постоянно пропадала сеть, приходилось постоянно перезагружать роутер. В итоге подключил другого оператора и всё теперь отлично)

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Сам офис не плохой, чисто, свободно, 5 окон,но не всегда все работают. Персонал не особо компетентен, друг на друга пытаются перекинуть работу. Пытаются как можно больше вам продать услуг, ссылаясь на то, что из-за этого у вас будет большая скидка, а на самом деле, вы потом всё вернете, а менеджер уже заработал денег. Больше всего поразила старший менеджер, по отношению к клиентам, хамка и грубиянка. Это моё сложившееся мнение, после трёх раз посещения этого офиса.

Level 5 Local Expert

Был в офисе 25.03.2025г. Менеджер Юлия мгновенно поняла мой вопрос и предложила отличное решение. Я согласился и очень рад что попал именно на Юлю. Отличная девушка, приветливая и знающая своё дело. Огромное спасибо ей и просьба к руководству - обязательно премировать Юлю !!!!

Екатерина Геннадьевна

Level 12 Local Expert

Компетентные и приветливые сотрудники, очередь двигается быстро. В отели, ие от салонов МТС, где главная задача что то продать, здесь всегда все подробно объясняют. Сотрудникам большое спасибо, терпения и успехов в работе!

Natalya

Level 10 Local Expert

Нужно было переоформить документы и получить потерянную сим карту. Приехали в воскресенье вечером, благо офис работает без выходных. Ожидание очереди где то минут 30, но менеджер все быстро оформил и выдал сим карту. Работал быстро и уверенно, что порадовало.

Лариса К.

Level 4 Local Expert

Обращалась в офис для расторжения договора на пользование городским телефоном и интернетом. Мой вопрос был простым и решился за минуту. Была в первой половине дня в будний день, очереди не было.

Show business's response

Виталий Смирнов

Level 9 Local Expert

Без очереди, объяснили всё просто и понятно. Менеджер Илана. Мне всё понравилось. Спасибо.

Show business's response

Андрей Макаркин

Level 8 Local Expert

Здорово, есть парковка, персонала на высоком уровне - профи. Вопросы решаются быстро и качественно.

Show business's response

Грет Хиль

Level 6 Local Expert

Оперативно и хорошо решили мою проблему с переоформление sim-картв, предложив удобные варианты. Сотрудник попался чоегл приятный, понятно разъяснил последовательность действий, а так же оформил заявку на роутер. Отдельный байк за классные пины за бейджике)

Yarъ

Level 5 Local Expert

Отличный офис. Выбирал именно по оценкам на яндексе (у многих офисов МТС РдД лчень низкий балл) и не прогадал. Очереди не было, вопрос решили быстро и даже смогли «по звонку» организовать мастера в тот же день. К профессионализму мастеров вопросы есть, а сотрудники офиса отработали на 5+.

Show business's response

Юлия Захарова

Level 8 Local Expert

Просто восторг! Приехали отключить городской телефон. Очереди нет. Оператор попросила только номер телефона и паспорт (в нашем случае свидетельство о смерти абонента). Две минуты, вопрос решён.

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Убил в очереди полтора часа времени, после 16 вечера в субботу можете не попасть на прием - даже талончик не выдадут, уходил за мной было в очереди 35 талонов, для всех мест для сидения не хватает, санузел для посетителей отсутсвует, на приеме приходится тоже стоять - стойка высокая, стульев нет

Денис Майоров

Level 5 Local Expert

Ребята быстро решили мою проблему. Молодцы. Интернетом и обслуживанием я очень доволен.

O K

Level 8 Local Expert

Эл. Очередь, комфортное ожидание. Все вопросы решили быстро

Show business's response

Валерия Балуева

Level 13 Local Expert

Офис современный. В будний день очереди не было. Обслуживание вежливое и быстрое. Единственное, что удивило...По телефону попросила закрыть договор по интернету, мне сказали это невозможно и что в договоре числится приставка, которую нужно сдать в офис. За приставку брали 100 руб. в мес. По приходу в офис сообщили, что оборудование устаревшее, что его можно выбросить. Тогда вопрос, зачем просили принести его в офис и почему брали 100 руб. в мес. , если оно устаревшее и не работало. Все услуги по договору были приостановлены.

Тина Вакулова

Level 11 Local Expert

Чудо люди. В трех офисах нас отшили не решив вопрос, здесь чудесным образом все за 10 минут!!! Спасибо.

Алиме Садыкова

Level 2 Local Expert

Мне очень помогли,подсказали в решении проблемы,которая у менч образовалась.Большое спасибо.

Герман Доронин

Level 4 Local Expert

Не ведитесь на надпись МТС. Тут ничем вам не помогут с вашим мобильным телефоном. Отдельно по поводу дома и домашних услуг: 1. Все очень не понятно. Ничего нормально не могут объяснить. 2. Сервис хамоватый. Когда спрашиваешь конкретный вопрос (любым тоном), отвечают хамством и грубостью и непонятными отмазками и отписками. Итог: готовьтесь потратить свое время и нервы на решение проблем и объяснения сотрудников.

Анжелика Мешкова

Level 6 Local Expert

Халатность, сами не понимают, что делают, и не спешат исправлять. Переоформляла договор, муж умер и нужно было его телефон заменить на мой. Написала заявление, заверили, что все сделают. Результат- отключен мой мобильный телефон. Звонила утром, посокрушались , что кто- то ошибся, телефон обещали включить за 24 часа. Перезвонила вечером, сказали, не знают, кто отключил и что случилось, и вообще, срок рассмотрения таких заявок 4!!! Дня, при этом не смогли пояснить, кто и на каком основании отключил мой телефон. Разговаривать на хотят, делать тоже ничего не хотят. Зачем такая компания- монополист, дайте альтернативу, дайте работать людям, которые это умеют и хотят. Компенсируетесь мне отсутствие связи по вине ваших сотрудников

Руслан Ахмеров

Level 8 Local Expert

Ужасный офис, принимают всего 2 специалиста, девушка по минут 20 с каждым клиентом, а если попали к молодому человеку, то вообще минут по 40 с каждым общается, просидел в очереди порядка 2 часов, после меня талоны кончились и пошла живая очередь с большим количеством людей.

Сергей Боровик

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество. Поддержка не поддерживает. WI FY , TV - вечно глючит. Не возможно ни тв трансляцию посмотреть не фильм на kione. Несколько раз приходил мастер, ничего не поменялось. За то за 10 дней стабильно напоминают о конце оплаченного периода. Не дай бог никому.

Алексей Левин

Level 15 Local Expert

Ходил в данный офис для того, чтобы расторгнуть договор на домашний интернет, и делал это не по доброй воле. Переехал в новую квартиру, из предыдущей квартиры привёз с собой роутер МТС. Моя любимая скорость домашнего интернета 500 Мбит в секунду, а в текущей квартире в текущем доме нет оптоволокна, за счёт чего максимальная скорость 20 Мбит в секунду, а мне, как айтишнику, этого недостаточно. Поэтому пришлось расторгнуть договор. Сейчас заключил договор с Акадо. Честно: МТС и Акадо – небо и земля. Если бы нужно было поставить оценку от 1 до 10 обеим компаниям, то МТСу поставил бы 10, а Акадо 1, так как очень много факторов, которые после многолетнего сотрудничества с МТС кажутся "колхозом". Спасибо, выговорился. А если говорить про офис МТС, то отдельное спасибо специалистам за доброжелательность, отзывчивость и желание помочь. Специально для меня даже кондиционер включили, так как мне было жарко с улицы. Ну и, как обычно, предоставление услуг даже в моменте расторжения договора на самом высшем уровне. Можно было бы здесь поставить 10 баллов, поставил бы все 10.

M.A.Gorchakov

Level 7 Local Expert

Электронная очередь не работает. Из 5 рабочих мест только 2 работают в субботу. Народу тьма, мест ожидания не хватает.

алексей р.

Level 3 Local Expert

Не было проблем с парковкой. Очередь организована электронно, достаточно быстро решают вопросы.

Show business's response

serje jer

Level 13 Local Expert

Кондей не работает, в очереди 40 минут теряешь, когда перед тобой 3 человека, туалета нету(только для сотрудников), тв в зале висит и не грузит мтссовский инет!

Инна Г.

Level 4 Local Expert

Хочется оставить очень хороший отзыв о сотруднике данного офиса Илюха. Очень грамотный и компетентный сотрудник! Качественно решила все наши вопросы и проблемы! Побольше бы в МТС таких специалистов!!!!

Елена Брюхно

Level 5 Local Expert

Офис после ремонта.Окошек убавилось в двое и те работают не все.Все очень долго,оаботать не торопятся,порой в троем решают вопрос одного клиента.Прихожу второй раз и нет терпения дождаться очереди.При входе берешь талон по проблеме,но принемают по обшей очереди.

Ирина Казанская

Level 11 Local Expert

Очень чистое, уютное офисное помещение с диванчиком для ожидания. Но вызывают сразу. Не успеешь талон взять. Ездила отказываться от городского телефона. Операторы приветливые, молодые, вежливые. Подсказали как лучше оформить, чтобы сохранить интернет и тв, и платить меньше. Спасибо всей команде! И вместе посмеялись над моим стариком Альцгеймером, и все быстро оформили. Вот такие должны люди работать с посетителями: вежливые, порядочные и с хорошим чувством юмора.

Oleg A.

Level 6 Local Expert

Было свободно,все чисто не спорю,но вопрос и обращения было не выполнены,В МГТС оформили рассрочку на телефон,в итоги платили 5 лет как за аренду,Приехали сделать перерасчет,оформили «заявку» Прошло два месяца МТС на морозе как всегда (

МТС Решения для дома

1378 reviews