AvroraAvto

4.8

865 ratings

Rate this place

Наташа К.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь сервисом Аврора Авто с момента покупки у них же автомобиля в 2021 году. Не смотря на то, что гарантия кончилась, обслуживаю автомобиль только тут. Альтернатив не вижу вообще. С запчастями нет проблем, сами работы очень быстро и без нареканий. До этого был авто японский, такое ощущение, что Мерседес даже дешевле в обслуживании с ценовой политикой Авроры. Отдельное спасибо Вадиму. Мне кажется он одна из главных «причин» почему я буду обслуживать автомобиль тут еще десятилетие🙏😃 Любой вопрос можно решить 24/7 и получить консультацию. Сервис и отношение на 10+! До встречи на очередном ТО)

Show business's response

Виктор Мистюков

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, вежливые Специалисты. Уже много раз приезжал к этим официалам ремонтироваться, всегда оставался довольным.Мне очень нравится мой дилер, всегда приезжаю с удовольствием. Обслуживание на высоком уровне и очень приятно внимательное отношение мастеров к решению любых вопросов.

Show business's response

Рома Ш.

Level 4 Local Expert

Отличный автосалон и автосервис АврораАвто. Обращаюсь к ним неоднократно и всегда положительные эмоции. Комфортное место ожидания для клиентов, где можно посмотреть новые авто, пока ждешь починку своего. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Ходунова Двитрия, всегда на связи, помогает с советом и решением проблем с моей машиной. Большое спасибо! Однозначно рекомендую.

Show business's response

Алина Н.

Level 3 Local Expert

Забрала машину после очередного сервисного обслуживания. Пользуюсь услугами Аврора Авто уже 5 лет и всегда в восторге! Отдельное огромное спасибо мастеру приемщику Дмитрию. Всегда высочайший сервис, оперативность и комфорт! Рекомендую🤝👍👏

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Покупал машину в данном салоне и обслуживаю ее там несколько лет. Хочу отметить сотрудника Дмитрия-профессионал своего дела, всегда может подобрать удобное для клиента время для обслуживания и выполнить быстро и качественно все необходимые работы.

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. С автосалоном АВРОРА в Воронеже я познакомился уже три года тому назад при покупки мерседес GLE купе, и в скором времени познакомился с мастером приемщиком или же сервисным консультантом тут как не назови, Дмитрием фамилия по моему Ходунов. Хотелось бы отметить его профессионализм, внимание, заботу о клиенте. Дмитрий всегда на связи не зависимо, выходной или в отпуске. Обращался к нему не однократно и во всех вопросах получал квалифицированный ответ, как и помощь в сервисе машины. В прошлом году мы приобрели второй мерседес Е класса и не смотря на то что приобретали его в другом салоне Авилон в Москве, вопрос где проходить сервисное обслуживание не стоял, мы конечно и вторую машину отдали на поруки Дмитрию. Сегодня в очередной раз посещали АВРОРУ и хочу сказать, Дима спасибо все как всегда отлично.

Show business's response

Слава Б.

Level 3 Local Expert

Хочу отметить, что ранее скептически относился именно к сервису у автодилеров, но отношение и внимательность персонала меняют это отношение в положительную сторону. В очередной раз убеждаешься, что кадры решают практически все. В частности большая благодарность сотруднику сервиса Вадиму, за профессионализм и умение быстро понимать клиента и решать задачи по авто. Всегда в доступе и доброжелателен. Все парни молодцы. На мой взгляд один из лучших персоналов среди дилеров и сервисов.

Show business's response

Елена Борисова

Level 3 Local Expert

Толковые парни работают. Девочку мою за 2 дня на ход поставили. Полетела плата в автоматической коробке Все нашли и устранили. Респект.

Show business's response

Валерий

Level 9 Local Expert

Мне тут все понравилось. Сделали качественную и скрупулёзную диагностику. Ребята молодцы, чего и следовало ожидать от заведения такого уровня.

Show business's response

Роман ..

Level 4 Local Expert

Полностью доволен обслуживанием. Проживаю в другом городе, ценно то, что находят окошки для обслуживания и каких-то мелких проблем! Отдельно хотел отметить мастер-приемщика Ходунова Дмитрия, консультирует по телефону, если появляются какие-то незначительные ошибки! По гарантийным моментам проходит все мирно, без лишних нервов.

Show business's response

Владимир С.

Level 3 Local Expert

Много лет и несколько автомобилей обслуживаю в этом салоне. Всё отлично ! Постоянное внимание и забота о клиенте. Спасибо. Отдельное спасибо - старшему сервисному консультанту Дмитрию . Настоящий профессионал.

Show business's response

Вадим Ч.

Level 4 Local Expert

Работа менеджера не соответствует уровню продаваемых авто. По предварительной договоренности приехал посмотреть новый автомобиль. Менеджер отдела продаж, работающий 14.12.25, на мою просьбу посмотреть авто, сказал, что она «под замком» и можно посмотреть какой-то аналогичный 🤦🏻‍♂️. Я приехал специально из другого города , что бы посмотреть именно этот автомобиль, но этот т.н. « продажник» не соизволил снизойти до клиента и организовать просмотр. И в целом стиль его общения был нарочито высокомерный « а что вы не не позвонили» , хотя приехал по приглашению менеджера , с которым созванивался 12.12.2025. Таких менеджеров, в таких салонах держать не стоит👎

ООО "МАЯК+"

Level 4 Local Expert

Первый мерседес покупал в АврораАвто Воронеж в 2013 году . В апреле этого года был на плановом ТО уже с третьим мерседесом Е200, со мной работал мастер приемщик Вадим Сиренко - которому я приезжаю на ТО уже не первый раз и к таким людям хочется приезжать : доброе ,технически грамотное понимание и доходчивое объяснение . Было не внесено ТО при хранении в Москве в базу данных ,созвонился с салоном Авилон , все исправили, все объяснил. Хочется иметь таких сотрудников в штате моей фирмы, Все что я просил подрегулировать в автомобиле сделано, Автомобиль принял после ТО с удовольствием и езжу на нем с полной уверенностью в его надежности.

Show business's response

Илья Соболевский

Level 4 Local Expert

В Аврора -Авто обслуживаю машину уже более 5 лет. Очень профессиональный подход к ремонту и техническому обслуживанию. Инженеры и механики знают свое дело. Рекомендую для обслуживания Мерседес Бенц.

Show business's response

Елизавета Лопатина

Level 5 Local Expert

Несколько лет обслуживаясь в этом автосалоне могу сказать , что персонал очень хороший, вежливый , знающий на отлично свою работу .Хочу отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень внимательно относится к клиентам и к автомобилю в целом . Осмотрит и даст грамотные рекомендации, спасибо ему большое! Очень рекомендую этот салон , частности из-за Дмитрия.

Show business's response

Валерия Т.

Level 23 Local Expert

Очень хороший сервис! Сделали диагностику ходовой, выполнили необходимые работы, дали рекомендации. Грамотные мастера-приёмщики всё объяснили на доступном языке. Время ожидания минимальное. В отделе продаж большой выбор новых автомобилей и машин с пробегом. Консультация менеджеров компетентная, на все вопросы ответили.

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Все прошло отлично! Учли все мои пожелания, оперативно, профессионально. Отдельно е спасибо , мастеру приёмки Максиму! Обслуживаюсь не первый раз

Show business's response

Виктор Непочатых

Level 19 Local Expert

Хорошее, серьёзное заведение. Чистота, как на показательном объекте. Компетенция персонала, общение на Высшем уровне! Никаких навязываний! На удивление, поразили цены. Несмотря на обстановку в стране и в мире, вполне приемлемые. 5/5! Рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Заезжали к ним на дополнительную диагностику Мерседеса GL. Сначала подробно осмотрели сами, но оригинальный скенер и дополнительно другие специалисты никогда не помешают. Всё прошло качественно и недолго: с выписанными заказ-нарядами, с допуском в рем.зону. Отношение к клиентам на высоте. Все сотрудники достойны похвал, от менеджера до технических специалистов. При выезде с территории охрана требует пропуск...пришлось идти выписывать ))) "Аврору" рекомендую. Разочарованы не будете.

Show business's response

Ramaz

Level 4 Local Expert

Купил Mercedes привезенный из Германии, там же приобрел гарантию и остался очень доволен автомобилем! Отдельное спасибо за оценку моей машины при сдаче в трейд-ин!

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Салон хороший. Брала китайца, воя фри . Менеджер всё помог подобрать , цвет , комплектацию. Меня там всё устраивает! Так что рекомендую

Show business's response

Инкогнито 1332

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь не первый раз в этом месте все очень хорошо делать быстро и в сроки. Отдельная благодарность сервисному консультанту Ходунову Дмитрию. Буду обращаться еще 💪🏻

Show business's response

Светлана Церковникова

Level 20 Local Expert

Здесь работают настоящие профессионалы. И автомобили, и условия покупки, и сервис, и вообще отношение - на самом высоком уровне. Это правда, очень рекомендую, действительно чётко работают ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Alexandr Butzew

Level 10 Local Expert

Пригнал свой мерс поменять цепь(при запуске на холодную появился характерный звук). Сначала сказали 80к, потом 340к и менять распредвал, причём менеджер звонил и уговаривал заплатить. Приехал туда, попросил отчёт по диагностике, факты, замеры и т.д.( деньги они взяли за диагностику 7600!!!) Диагностики не было, начали чё-то писать, звонить, оказалось что распредвал в норме, отметки соответствуют, предложили теперь оставить на замену цепи уже за 200к. Но доверие утеряли, чувство, что меня пытаются развести осталось.Заплатил 7600 за ничего , забрал машину и уехал.

Show business's response

Анюта Невзорова

Level 4 Local Expert

Благодарны старшему сервисному консультанту Дмитрию Ходунову за внимательное отношение и оперативное решение всех возникающих вопросов! Быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

николай к.

Level 3 Local Expert

Всё очень плохо. Я обслуживаю машину MB GLC в этом центре уже 5 лет. Раньше, оставляя машину специалисту, кроме планового обслуживания просил обратить внимание на проблемки и к ним прислушивались. Но, 28.08.2024 года сдал на ТО, вероятно приёмщик Максим принял машину, спросил какие вопросы. Дополнительно было два вопроса, 1) сбиваются часы, 2) после складывания зеркала сам элемент не доходит до фиксированного положения, получил ответ хорошо исправим. Однако при получении автомобиля мою просьбу не выполнили, просто забыли, ещё и меня обвинили, что я не напомнил! Такое ощущение, что классные специалисты ушли и набрали кого-то за не дорого, хотя только замена масла и фильтров обошлась в 59 399, 60 рублей со скидкой. Теперь думаю, мне масло с фильтрами поменяли или забыли? Очень удивлён отношению.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отличный салон Mercedes с высоким уровнем сервиса. Профессиональный и вежливый персонал, индивидуальный подход и комфорт на каждом этапе, без навязывания и спешки. Осталась очень довольна, однозначно рекомендую.

Show business's response

Саша Евсюков

Level 4 Local Expert

Очень хороший авто Солон и чистые полы консультанты добрые хочю взять ладу гранту все машины чистые и новые персонал хороший

Show business's response

Виктор Богатырев

Level 11 Local Expert

Был проездом. В пути сломался рычаг открытия капота так, что капот было невозможно открыть. Оперативно отремонтировали. Смазали тросик и замки. Отлично. Вежливые и идущие навстречу клиенту сотрудники.

Show business's response

Екатерина Бородина

Level 3 Local Expert

Выкупают личные данные людей интересующихся покупкой авто. И начинают каждый день названивать с одним и тем же вопросом, при звонке не представляются, не говорят от какой организации, все приходится спрашивать самой. Занимаются спамом. При просьбах, которые происходят в разной форме (грубой, мягкой), бросают трубку и на следующий день звонит другой оператор. Никогда не обращусь в данное заведение, с таким подходом к клиентам. Просто УЖАС!!!!

Show business's response

Александр Прекрасный

Level 11 Local Expert

Заезжал на сервис, на развал схождения. Мастера своего дела, персонал хороший всё на высоком уровне . Рекомендую

Show business's response

Сергей Крючков

Level 4 Local Expert

Рекомендую. Работают профессионалы. Являюсь клиентом с 2016г. Мастеру консультанту сервиса Вадиму, отдельная благодарность за стабильность, вежливость и порядочность

Show business's response

ОЛЬГА

Level 3 Local Expert

Была сейчас на сервисе . Хорошие профессионалы тут работают. .Внимательные и приятные люди. Особая благодарность мастеру приемщику Евгению .Спокойно можно возвращаться сюда снова.Спасибо .

Show business's response

GRguru

Level 9 Local Expert

Плюсы - официальный дилер, машины в наличии, гарантия, оригинальные запчасти , цены для од прекрасные нейтрально - из 6 человек с которыми общался - 4 грамотные мастера и вызывают доверие как специалисты, двое «набрали по объявлению» Минус - сервиса (зона ожидания, кафе и тп) для клиентов никакого нет. Очень удивило На фото бывшая кафе, но там не работает вентиляция и находиться невозможно

Show business's response

Мариам М

Level 4 Local Expert

Приехала на сервис на своем автомобиле GLA - горела ошибка. Оперативно диагностировали и устранили проблему, заменили необходимую запчасть и помыли перед выдачей. Приятно иметь дело с профессионалами, буду ездить только сюда!

Show business's response

Вера Швец

Level 9 Local Expert

Мы попали в очень сложную ситуацию. Были проездом, на трассе машина закапризничала. Приехали сразу в официальный дилер. Пятница, вечер. Мы в чужом городе. Всё занято у мастеров, все подъёмники заняты. Нам пошли на встречу, вошли в положение, что мы с 3 утра за рулем, что мы проездом. Весь коллектив очень быстро и сообща реагировал. Все менеджеры очень по-доброму и по-человечески понимали нашу ситуацию. Огромное спасибо Евгению, Вадиму!!! И отдельное огромное спасибо Юрию и еще одному специалисту (к сожалению, не помню его имени). Мастера своего дела, мастера высочайшего уровня! И просто шикарные люди! Не смотря на график работы, задержались и просто спасли нас!!!! И мы дальше в пути, а ехать ещё 11 часов. Поэтому это невероятно приятно, кто встречаешь отличный сервис компании!!! Рекомендуем этот автосервис !!! Отзыв от чистого сердца!

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Недавно стала обслуживать автомобиль в данном автосалоне. С первого обращения со мной начал работать консультант сервиса Серенко Вадим, который все подробно рассказал и оперативно решил проблему. При следующих обращениях также четко и быстро помогал сделать ремонт в максимально короткий срок. Записывал на сервис в удобное для меня время. Приятно работать с такими людьми! Спасибо!

Show business's response

Zavar Farisov

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, делают быстро, качественно и ценны нормальные, со мной всегда работает мастер приемщик Вадим Сиренко, просто парень рубаха, всегда везде сделает все в лучшем виде, Прошу: руководства премировать его!

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Евгению! ТО произвели оперативно. Все рекомендации даны Не радуют только цены) но так теперь везде. Рекомендую!

Show business's response

Владимир Карзанов

Level 7 Local Expert

Позвонил из-за загоревшегося сообщения о неисправности, тут же нашли время. Т.к. торопился пошли на встречу быстро приняли авто. Через час устранили и позвонили. Спасибо!!!

Show business's response

Светлана Фролова

Level 4 Local Expert

Большой выбор автомобилей,отзывчивые и опытные сотрудники,приятная обстановка,качественное обслуживание,вопросы к кузовному цеху по времени исполнения ремонта,ещё не перезванивают долго,если вообще перезванивают,но зато все официально

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Недавно посетил мойку на мерседес-центре.Нужно было тщательно убрать в салоне автомобиля после дальней поездки.Ко всему этому администратор мне посоветовала обновить кузов декоративной полировкой.Был просто поражён,когда забирал машину!!Работа была сделана тщательно и профессионально!!Так держать!!

Show business's response

Сергей Коновалов

Level 13 Local Expert

Автосалон продаёт автомобили Мерседес. Несколько лет мы тут купили свою машину. Помещение автосалона довольно компактное, но благодаря продуманной компоновке и лифту представлено много моделей. Около салона есть автостоянка. Работники автосалона компетентны и внимательны к покупателям.

Show business's response

Павел Попов

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обслуживаюсь 9 лет в этом сервисе, живу в Москве. В Москве норма-час в 2-2,5 раза дороже, а качество местами хуже. Поэтому по соотношению цена-качество оптимально. Ну и важно что на сервисе менеджеры обеспечиваю индивидуальный подход, всегда помогут если даже не штатная ситуация… попал в аварию и не понимал могу ехать или нет, позвонил рассказал, мне все объяснили доехал до сервиса и сделал все по высшему разряду. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию который очень с этим помог и обеспечивает и сейчас высокий уровень сервиса. Большое спасибо🙏

Show business's response

Семен семеныч

Level 13 Local Expert

Ни за что и никогда не обслуживайте и не диагностируйте свой автомобиль в этом дорого-ужасном месте!!!Мастера,как первобытные люди,толком не разбираются в автомобилях!

Show business's response

Владимир Кокушин

Level 8 Local Expert

Как всегда отличный сервис! Вадиму отдельное спасибо, всегда профессионально и добросовестно относится к работе.

Show business's response

Геннадий Хубаев

Level 9 Local Expert

Хороший официальный дилерский центр Мерседес-Бенц. Обхождение вежливое, персонал опытный, легко ориентируются в сложных ремонтах, действует активная приёма в сервис, при необходимости проводится глубокая диагностика, отменный кузовной ремонт. Материалы используются только высококачественные.

Show business's response

Никита м

Level 4 Local Expert

Сервис классный, никогда не подводили и всегда входили в положение! Отдельное спасибо менеджеру Алексею!

Show business's response

Вадим С

Level 16 Local Expert

Прекрасный персонал, ехали по трассе и начались проблемы с авто, нашли на карте, созвонились, для нас нашли место и приняли. Всё на высшем уровне, спасибо

Show business's response

Алекс Дергач

Level 6 Local Expert

Супер место! Отличные ребята менеджеры! На сервисе красавцы парни, профессионалы своего дела. Так держать

Show business's response

AvroraAvto

233 reviews