Никому не рекомендую данный салон! Гарантийные обязательства не выполняют!!! Купили очки, отвалилась дужка в спайке, очки на гарантии, в ремонте и замене оправы отказали, поломка не механическая, очки не падали, никто на них не садился, просто пришли с улицы, сняла очки, чтобы протереть и дужка отвалилась в спайке, на 4тый день после покупки, 8К выброшены на ветер, а я пишу заявление в защиту прав потребителей!!!!

Наталья

Level 20 Local Expert

Когда я заказывала здесь очки, замечательная женщина помогла выбрать оправу, проверила моё зрение и старые линзы. Все объяснила и дала посмотреть. Когда я пришла забирать очки - это ужас. Три тётеньки шарахались по помещению. Одна нагрубила, вторая положила мои очки линзами на стол, молодая стала совать мне какую то бумагу-нате (!!!!) читайте..... Я пожалела, что оплатила очки заранее. Вообще не стала бы забирать в этом хаосе. Больше ноги моей там не будет!

Татьяна Ломп

Level 2 Local Expert

Отвратительная оптика, отвратительные пожилые женщины (продавцы), молодежы тут абсолютно точно тут делать нечего, 13 мая 2025 года пришли выбирать оправу с мужем и дочерью, обоим нужно было подобрать, рецепты на очки у обоих на руках, выбираем оправу продавец весь на нервах ходит цокает, не довольна что долго выбираем, в итоге совершили ошибку и всё же мужу заказали очки у них. В результате 17 октября везем очки им по гарантии, развалилась оправа в процессе просто протирания салфеткой (специальной). Первое что нам сказали вы их уронили, либо вы на них сели. Видимо судят чисто по себе, по всей видимости они пуступили бы именно так, если бы например сели на очки, поехали бы сдавать их по гарантии. Мы люди добросовестные, так не поступили бы. Так вот, приехав туда нас обвинили в том что мы к ним обратились, сказали что это не к ним надо а к мастерам по ремонту, даже посоветовав куда обратиться, ссылаясь на то что это механическое повреждение и гарантия на такое повреждение не распространяется, стала мне показывать тыкая пальцем в гарантийный талон где это написано. На что я ответила что я не считаю это механическим повреждением, а считаю это заводским браком. Мы настояли на том чтобы очки приняли и отремонтировали за их же счет, при этом я настаивала на том чтобы мне дали бумагу на которой они напишут что приняли очки в ремонт и на которой я напишу что сдаю им очки в абсолютно не деформированной оправе, продавец крайне была не довольна данным заявлением и говорила, ой да зачем это. Спустя 6 дней нам позвонили, приезжайте забирайте. Приехали и офигели, словно сварочным аппаратом нам спояли поломку, естественно мы отказались забирать данное безобразие. Продавец ведет себя крайне по хамски говоря ...а что такое...а что вам не нравится. Уходя, обратилась с просьбой, решите пожалуйста этот вопрос в короткий срок, так как человек носит чужие очки. Проходят сутки не слуху не духу, звоню, задаю вопрос, мне отвечают мы по ночам не работаем . Ну разве не хамство ?! Спустя пару часов звонят и говорят приезжайте ...едем. Приезжаем дверь закрыта, технический перерыв. Ждём. Идет красавица продавец, мы уже знакомы) Есть такое выражение, не здрасьте, не .... Вот так она себя ведет. Ну да ладно, мы люди не гордые) проходим молча в оптику, молча достает очки, молча подает. Мы смотрим, ну да устранили это безобразие, но смотрим уже с опаской, да и не торопимся . И тут нас начинают торопить, давайте быстрее, бегом решайте, на что я отвечаю что мы не торопимся и торопить нас не надо, продавец закрывает дверь в оптику, говорит, тихо, шуметь нельзя тут ходят люди (бояться лишиться клиентов ) сама при этом рот не закрывает, зачем то говорит нам о том что у них оправы вон итальянские за 6500 ( наверное с Италии привезли ) . Видимо хотела нам намекнуть на то что у нас оправа дешевая. На секундочку очки нам обошлись в 11тысяч. Итог: обходите стороной данное злополучное заведение. Интересного там ничего не найдете, молодежи так там точно делать нечего. Путного вам ничего не предложат. Продавцы это вот прям как бабки в автобусе, уставшие, утомленные и нудные. Если с вашими очками что то случится, не ждите понимания, вас обвинят что вы их сломали самостоятельно, вы рта не успеете открыть вам уже накидают примеры, уронили, сели, утопили .... Ну и послание самой оптике: вы ссылаетесь на ГОСТ Р 51193 - 98, хочу вас уведомить о том что он уже не действителен и был изменен в сентябре этого года на ГОСТ Р 51193 - 2009. Не вводите людей в заблуждение, исправьте эту ошибку в гарантийном талоне . И уж если ваши продавцы тычат пальцем на этот пункт, то пусть будут готовы показать соответствующие документы на ваши китайские оправы. Так как если мы (покупатели) пойдем проверять ваши оправы по ГОСТу, я боюсь что вы не один ГОСТ НЕ ПРОЙДЁТЕ !!!

Tochki zreniya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews