Несколько лет назад решил сделать подарок на День рождения. Хороший, качественный матрас. Эликсир для позвоночника и здорового сна. В наше время найти фирму с хорошо раскрученным в городе брендом и почти в шаговой доступности не так и трудно. В фирме мне были рады, но сразу озадачили тем, что в наличия матраса нужного мне размера и качества на складах нет. Но это не проблема. Менеджер по продажам подробно расспросил меня о том что мне нужно и какого размера и... гарантировали мне, что примерно через месяц требуемый матрас мне изготовят и отправят в Архангельск... из Подмосковья. Месяц в запасе у меня был, но я строго настрого поставил условие, что к определённому сроку матрас должен быть готов и доставлен мне домой. Деньги, конечно взяли с полной предоплатой. Шли недели, дни. ближе к сроку я забеспокоился. Потом стал надоедать. В срок, обозначенный мной матрас, в Архангельск не пришёл. Опоздал на два дня. Размеры...немного не соответствовали заданному параметру и были на 10 см больше чем требовалось. Не страшно. Жаль, что дарение подарка было несколько смазано. Жаль, что искажение размеров доставляло небольшие, но неудобства. В целом матрас был хорош и мы решили закрыть глаза на недостатки.
Прошло время. Матрас своё отслужил и возникла необходимость его поменять. Собирались пойти всё в ту самую "раскрученную фирму" за новым матрасом, но предварительно пробежавшисть по просторам инета нашёл в совсем шаговой доступности предприятие "Матрас 29" на улице Логинова д.20. Удобно. Рядом и очень хорошие отзывы о работе. "С неё и начнём"- решили мы, вспоминая неприятности с прошлым матрасом. Уютное помещение с полукруговым обзором на втором этаже. Довольно просторное. Хозяин, представившись Фёдором и категорически отказавшийся от отчества немедленно приступил к работе. За несколько минут, мы немного смущённые, обрушившимся на нас количеством совершенно важной и просто необходимой информации, быстро поняли, как мы были неправы, когда выбирали матрас в прошлый раз. Фёдор, увлеченно и профессионально представил для нас весь богатый выбор имеющихся матрасов. Рассказал об их свойствах, достоинствах и недостатках, значение комплекции для выбора и даже наличия проблем со здоровьем, которые мы должны учитывать при выборе изделия. Можно было полежать и посидеть на любом представленном матрасе, а главное сравнить каждый из них. В итоге выбор был сделан после обстоятельного обдумывания и профессиональных советов продавца. Честно говоря подобный предпродажный сервис встретишь не часто в наших магазинах. Но что особенно удивило, что наш заказ не нужно было изготовлять где то в Подмосковье, не нужно было месяц ждать и волноваться смогут ли вовремя привести и не нужно расстраиваться от того. что он немного не соответсвует заданным параметрам. Нужный нам матрас имелся в наличии! Оформив покупку, Фёдор ещё раз удивил тем, что лично доставит наш матрас до дома и даже занесёт его в квартиру, благо размеры и вес позволял это сдедать одному. Но и этого мало! Он заберёт наш старый матрас, избавив нас от хлопот с утилизацией. Шикарно!
На следующий день, мы ждали нашу покупку к 11-00. Но звонок по домофону от Фёдора обрадовал нас аж в 10-20. Пока бегал и одевался, Фёдор сам поднял матрас в квартиру, а потом ещё и забрал старый матрас. Слегка ошеломлённые таким сервисом мы долго махали ему платочками и бросали вверх чепчики. Браво Фёдор! Браво фирма "Матрас 29"! А матрас хорош. Не верите? Это легко проверить. Если возникнет неоходимость. Рекомендую.
Show business's response
Anna Nechaeva
Level 19 Local Expert
November 18, 2024
Покупаем уже третий матрас.
Заменили все другие дома и на даче.
Отличный магазин, где можно полежать на матрасе перед покупкой.
Подбор матраса по фигуре, весу и манере сна сразу помогает сделать специалист Фёдор.
Качество отличное, цена ниже раскрученных салонов.
Быстро доставили до двери.
Отправляем сюда и родителей, и друзей.
Знакомые увозили матрас отсюда, даже в Питер.
Все довольны.
Рекомендую.
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
April 4
Мы уже второй раз обращаемся к Федору)
первый раз пришли беременные, чтобы спать хорошо, пусть и мало 😀 сейчас вот уже купили матрас нашему почти двухлетке))
раньше не думала, что столько нюансов есть при покупке матраса)
помню, вышли с мужем из орматек и аксона «ну и цены, а за что???», «давай забьем в Яндекс «матрас» и купим тыщ за 10 у кого-нибудь»
так мы нашли Федора!))
купили мы матрас, конечно же, не за 10 😀
но это была одна из самых приятных и легких покупок для дома!
нам задали стооолько интересных вопросов!! это был самый настоящий подбор именно для нас!!!
p.s. думаю, этот матрас-одна из причин того, что моя спина не развалилась!
вторая покупка была совершена примерно так: «дайте лучший матрас теперь для малыша! размер 160*70!»
Спасибо от всей семьи!