Trattoria Buona Gente
617 reviews
May 5, 2022
Оригинальное меню и профессиональное исполнение и приготовление блюд. Красиво и вкусно.
September 26, 2023
Хорошее заведение, живая музыка, мальчики поют 👌
March 24, 2023
Очень красиво,много цветов,обслуживание хорошее.
May 10, 2022
08.05.2022. Неплохи были пицца и паста. Пашот и Бенедикт прям какой-то безвкусный пластик. Каша на каком-то разведенном сухом молоке. Махито для детей, прям очень странный. Обслуживание ну очень долгое, хотя народу было не много. Поели как в столовке. На шестерых оставили 5000₽. Больше не вернёмся.
1
October 19, 2021
Ставила этому кафе твердую четвёрку. Ходили туда в течение 2 лет, каждый раз ходили, когда бываем тут. А в этом городе я бываю часто. В общем, была я тут десятки раз. Считала, что тут вполне хорошо, только пиццу не брали и цезарь, они здесь невкусные, но остальное брали, вполне вкусно.
Но сегодня, 8 октября, мы с мужем обиделись на это заведение. Мы пришли, как обычно. Нам дали не натёртые бокалы и слегка поцарапанную тарелку. Бокал прям такой, что пришлось протирать его салфеткой. Ну не стали придираться, были уставшие и голодные. Посуда вроде чистая, но странно брызги от воды на бокале. Обычно натирали, а тут прям неприятно.
Официанты отработали плохо. Официантка куда-то отвлекалась при приёме заказа, так что даже переспрашивала заказ у супруга, прям не слушала. Рыбу моему мужу несли долго. Я уже практически съела второе подряд блюдо на момент, когда мужу принесли еду. Но дело даже не в этом.
Обиделись из-за того, что произошла следующая ситуация: официанты сказали, что оплата наличными или онлайн-переводом. Этим давно подбешивали здесь, но мы старались быть снисходительными. . Что это за фишка? Уход от налогов или что? Ну не может же терминал не работать с марта по октябрь? В итоге оплатили по номеру телефона на карту, посидели еще 5 минут, никто не подходит, чек никто не дал, хотя обязаны. Мы уже устали сидеть, так как рядом сидели неприятные соседи, пошли к выходу. И тут нас останавливает у двери работница кафе, то ли официант, то ли администратор, уж не знаю. И чуть ли не за руку хватает, спрашивая: "Ну что вы оплатили?", мы говорим, что да, конечно, всё перевели. На что нам сказали:
" Покажите мне подтверждение! "
Мы начали искать чек оплаты. Муж занервничал, все смотрят, очень неприятно, интрнет плохой, долго. Почувствовали себя ужасно не комфортно, как будто нас обвиняют в бесплатном ужине, обмане каком-то, это дико. В итоге мы показали оплату, нам пожелали хорошего вечера и отпустили. Мда уж, хорошего вечера..
Хочу обратиться к руководству заведения. Не помешало бы научить работников общаться. И не помешало бы сделать оплату картой, как в цивилизованных местах, прекратить эту котовасию с онлайн оплатами, чтобы и вам понимать, что оплата прошла, и гостям не чувствовать себя ущербными. После такого к вам мы больше не придем. А ходили 2 года, сколько денег оставляли. Но увы и ах, заведений других полно. Вы потеряли клиентов.
Обновление: представитель кафе ответил на отзыв, написал, что мол оплата на личную карту это из-за проблем с интернетом, просто они не знали, что я прекрасно знаю, какой там интернет. Да и я ведь тоже захожу в интернет, чтобы перечислить им на карту:) Уже заврались. А по поводу того, что официантка так себя повела, объяснили это переживаниями официантки по поводу того, что я могу не заплатить. Если вам нравится место, в котором вас потенциально считают обманщиком и почему-то думают, что клиента должны волновать переживания официантки, то вам сюда! А по поводу грязной посуды написали: могли бы сказать, вам заменили бы.. Мда уж. Теперь точно ни ногой туда, лучше бы молчали.
5
1
June 15, 2023
Очень уютно! Красивенько! Отведали пасту, зная с чем сравнивать, макароны с фаршем 😉Вкусный салат💫
May 23, 2022
Уютная двухуровневая траттория с летней верандой. Приветливый персонал, быстрая подача, вкусно. Живая музыка по вечерам
August 22, 2021
Были 20.08.2021. Пицца не стоит своих 500 с копейкой руб.-тесто сухое, брали 4 сыра-не оценили. Живая музыка настолько громкая, что не слышно сидящего за столом рядом, не говоря уже о сидящих напротив. Горячее ждали более 40мин.(правда, официант предупредила заранее). Не одновременная подача блюд, были втроём, ели поочереди-один заказал пиццу-вынесли первой, другой салат и первое, третий горячее.
3
July 2, 2022
Очень приятный персонал, отличное месторасположение, хорошие завтраки
1
September 7, 2023
Дорого маленькие порции и не очень понравились блюда
March 15, 2023
Очень хорошее место советую всем спасибо персоналу
1
October 30, 2022
Вкусное и приятное место!Доступные цены,хорошая винная карта!!
3
1
May 21, 2023
Сок продается только в упаковке 1л,или в стеклянной бутылочке объемом меньше стакана за 120 руб.
July 13, 2022
Медленная подача. Не организовано одновременное обслуживание нескольких гостей за одним столом. Блюда вкусные, порции большие.
2
May 30, 2022
Очень вкусная пицца,заказали на вынос,готовили минут 10-15 при почти полной посадке. Рекомендую,особенно пиццу цезарь.
June 16, 2022
Ждали меню минут 15, махали руками, но никто так и не подошёл, хотя посетителей было не много. Ушли голодными. Не знаю, как готовят, но обслуживание ниже плинтуса
December 18, 2021
Кухня вкусная, месторасположение хорошее, официанты знают свою работу. Пора уже обновить ремонт и мебель. Лимонад просто класс.
3
April 10, 2022
Оооооооооооочень долгое обслуживание. Прям оооо ооочень. И это ещё не сезон. 40 минут... Простите но это не пощволительно долго ( я конечно дождусь и если что дополню отзыв. Пока не более двойки!
2
July 12, 2022
Вкусно ил нет не знаю, ждала час пока они откроются, чтоб позавтракать с ребёноком. Но они так и не открылись. Сказали, что может через полчаса.
2
1
October 25, 2023
Обслуживание не самое лучшее. Цены завышены
May 16, 2022
Дважды там хорошо пообщалась с друзьями. Еда норм. Те, кто брали не пиццу, хвалят и осипльную еду. Пицца вкусная.
2
August 9, 2023
Вкусно, Быстро, персонал приятный
December 22, 2022
Замечательная пиццерия, наряду с "Кабулетти" самые лучшие в городе
1
August 16, 2022
Вкусно и относительно недорого. Понравились большие порции.
July 26, 2022
Меню отличное! Повар не очень. Девочки официантки стараются очень, но немного невнимательные, ставлю 4-ку по факту твёрдая 3 .
1
September 3, 2024
Всё понравилось
3
2
July 3, 2023
Отличная пицца, сервис на 10+. Спасибо вам!
3
March 12, 2023
Еда не очень. Заказывали пасту и равиоли. Паста безвкусна. Равиоли куча теста и мало начинки, чувствуется больше тесто чем начинка. Администратор на замечания огрызается.
July 3, 2021
Взяли пиццу, никто не предупредил о том, что будет горелый лаваш с пресным и кислым томатным соусом. 510 рублей за этот ужас. Попросили переделать - сначала официант заявила, что она готовится в печи. Серьезно ? Я год проработала в мировой сети пиццерий и ежедневно готовила порядка 300-400 пицц. Я ЗНАЮ КАК ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ ПИЦЦА - и это точно не лаваш. Половина куска без начинки, всё сложили в середину края горелые. Настроение в край испорчено. Обычно молча производят замену и делают комплимент от заведения, но вам, видимо, срать хотелось, что едят ваши гости. Спасибо!
7
September 17, 2022
В этом ресторане всегда семьёй провожу время всё очень вкусно.
1
1
May 2, 2024
Просто хорошо и точка
1
1
September 2, 2023
Всё вкусно, но забегают собаки!
3
2
July 14, 2021
Любимейшее место в Горячем! Каждый раз бываем здесь, когда приезжаем... Вкусная пицца, прекрасное обслуживание!
1
1
September 4, 2022
Жалкое подобие итальянского ресторана с музыкой для гопников . В лучших традициях периферии.
3
1
May 6, 2023
Все хорошо, вкусно, чисто, немного долгова-то обслуживают.
January 3, 2021
Не советовала бы ходить в это заведение. Цены неоправданно высокие. Заказывали две пиццы (очень мало начинки на круглом сухаре; а мяса, указанного в составе, вообще не заметили), картофель по деревенски очень жирный. Чай в миниатюрных чайниках. Все приготовлено по ЭКОНОМ, а цены задрали не хило!
Видимо работают так.. просто на поток, не нарабатывая постоянных клиентов
4
2
August 7, 2022
Все вкусно ,здорово , но не удивили , все как везде ,нет "изюминке"
1
June 22, 2022
После прогулки по парку Горячего Ключа очень удобно отдохнуть в траттории
1
1
November 18, 2022
Атмосфера хорошая, за такие деньги конечно могли бы крылья и не горелые приносить, да и повесу обманывают...
1
March 4, 2020
Решили не слушать плохих отзывов, зашли и не прогадали! Всё безумно вкусно! Уютно, приятная музыка, вежливый и обходительный персонал! Всего самого наилучшего!!
3
1
July 6, 2022
В последний день отпуска втроём пошли в этот ресторан. Отравились . Внучку рвало. А у взрослых была диарея! Ели разную еду и вместе пиццу четыре сыра. Думаю ей и отравились.
1
July 23, 2023
Ставлю 5 только из-за пиццы , она здесь бомба
December 14, 2021
Заказали пицу " четыре сыра" на вынос, открыв коробку, не сразу поняли что перед нами. Тесто не пропечено,а из четырех видов сыра увидели только один, ни горгонзолы ,ни пармезана... Больше в это заведение - ни ногой. И другим НЕ советую.
3
September 17, 2023
Официанты не умеют общаться с гостями! Просто ушли !
3
1
December 30, 2021
Самое любимое место!!! Очень много лет приезжаю в Горячий ключ, и всегда прихожу сюда!!!
1
September 8, 2021
Хорошая пиццерия вкусно и быстро, хорошее место для отдыха. Тихо, спокойно и уютно.
1
June 12, 2023
Отличная пиццерия, Кухня понравилась
1
August 6, 2024
Лазанья болоньезе несъедобная, может мне просто так не повезло.
1
2
August 13, 2023
В итальянском ресторане к вечеру не было пиццы.
May 6, 2022
Уютно, вкусно и персонал очень симпатичный и вежливый.
3