Хороший провайдер! Поддержка круглосуточная, можно обратиться в любой момент. Нюансы устраняют оперативно. Сотрудники компетентные. Зато можно всегда по проблемам найти помощь, в отличие от компаний, куда не дозвонится. Услуг не навязывают! Это прямо огромный плюс!
2
Денис Д.
Level 3 Local Expert
October 4
Всё супер компания работает оперативно, в выходные работает одна ремонтная дежурная бригада из за этого не всегда могут приехать на выходных иммменно к вам так как заявки обрабатываются в порядке очереди. Вы же не работаете в свой выходной?😅
1
Кристина
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Отвратительный сервис оказания услуг, на заявку об отсутствии интернета отреагировали только через сутки, по телефону техническая поддержка врала, что аварийная бригада приезжала на место аварии общего масштаба в день подачи заявки, но они не уложились в свои рабочие часы, поэтому оставили всех своих пользователей в этом районе без интернета и просто уехали, на следующий день обещали выехать в 9:00, приехали в 13:50, а в 15:10 уехали, не решив проблему с доступом к интернету. По телефону отвечают, что имеют право до 3 суток решать технические проблемы, а пользователи все это время должны сидеть без интернета, при условии, что большинство людей сейчас работает дистанционно, поэтому не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера, которому абсолютно безразличны проблемы его пользователей. Знаю на собственном примере, что другие провайдеры реагируют оперативно и решают проблему по выезду на заявку, а не оставляют все как есть из-за окончания рабочего времени в 17:00, для этого и предназначена аварийная бригада.