Заказала еду через приложение Яроллов. Ожидание составило более 2 часов, при этом заказ приехал холодным, одна из позиций имела неприятный запах и вкус старого масла. После употребления почувствовала ухудшение самочувствия и рвоту. Решение проблемы заняло более суток. Первоначально деньги не возвращали, а предлагали компенсировать ситуацию 300 бонусами и десертом от «шеф-повара», что не соответствует серьёзности вопроса. После настойчивых обращений и упоминания возможности жалобы в Роспотребнадзор возврат был произведён. Качество еды и уровень сервиса оставляют желать лучшего. Отдельно хочется отметить, что техподдержка данного заведения игнорировала мои сообщения по несколько часов и неохотно бралась за решение проблемы. Рекомендую учитывать данный опыт при выборе ресторана.

Show business's response

Кристина Калашникова

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришла на обед,в зале один человек(теперь понимаю почему туда никто не ходит).Никто не подошёл, сама взяла меню, на вопрос если официанты, девушка ответила, что нельзя со своими напитками ( у меня был кофе с собой). Официант тем временем наливал кофе девушке, сидящей за стойкой, которая сидела в верхней одежде и кушала. Это тоже сотрудник кафе, как я поняла, т.к. она ходила на кухню и стояла за баром. Наконец официант подошёл, принял заказ. Еда не плохая, но посуда грязная. Официант очень вежливый. Все претензии к чистоте и к непонятной девушке.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Ожидание здесь всего, люди вообще не работаю. Про суп видимо вообще официант забыл, напоминали ему 2 раза через каждые 30 минут. В чайник добавить кипятка, та же история, забрал и забыл, через 30 минут после напоминая принёс. Счёт ещё 15 минут ждали, оделись выходим. Нас спрашивают "нас что счёт нужен"???. Просто ужасное обслуживание!!!

Show business's response

Яроллов

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews