Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, shock absorber repair, clutch repair, spare parts and accessories to order
Brand:chinese cars, korean cars, domestic cars, passenger car, foreign cars, Kia
Мне нравится этот дилерский центр, машину в нем покупала и обслуживаю ее тоже в нем. Все работы проводятся качественно, запчасти устанавливаются оригинальные, либо, если нет в наличии, по согласованию с клиентом. Есть зона отдыха, правда она сейчас значительно потеряла в качестве. Но в части обслуживания автомобиля все на пятерку.
1
Show business's response
Doctor
Level 11 Local Expert
July 12
Довольно скептически отношусь к дилерам, имея не один печальный опыт как покупки так и обслуживания автомобиля.
Но приехав сюда я прям пересмотрел своё отношение, по крайней мере в сторону сервиса и сервиса не имея в иду сейчас автосервиса (об этом говорить пока рано, время покажет как отремонтировали), «сервис» имеется в виду обслуживание клиента и отношение к нему.
Отдельно хочу отметить Дроздова Сергей Михайловича, общался не только с этим мастером, но работа этого человека меня удовлетворила и как клиента и на профессиональном уровне.
Прошу руководство дилерского центра «Авто-старт» отметить сотрудника!
Выражаю огромную надежду, что наконец то авто дилеры начинают разворачиваться в сторону удовлетворённости клиентов и бороться за свою репутацию.
4
2
Show business's response
Андрей Л.
Level 3 Local Expert
September 24
В конце августа обслуживали тормозные механизмы. К работе автомехаников претензий нет. А вот к мастеру-приемщику есть большие претензии к его работе и компетенции. Мастер Алексей фамилию не помню, а заказ-наряда под руками нет. Работа по профилактике тормозных механизмов заключается в полном разборе супортов, извлечения тормозных колодок, чистки, смазывания направляющих и последующей сборки тормозных механизмов. В процессе работы выяснилось, что на передних колодках есть небольшое отслоение. Так как у меня с собой был комплект передних колодок, было решено заменить старые колодки. Новые колодки были успешно поставлены и тормозные механизмы собраны. При расчете стоимости работ мастер вначале предложил посчитать обслуживание суппортов как работы по переборке суппортов. Потом в базе все-таки нашли работы по профилактике тормозных механизмов. Но дополнительно он включил в заказ-наряд работу по замене передних тормозных колодок, которые были заменены в ходе работ по обслуживанию. Таким образом он насчитал двойную оплату за одни и те же работы. Мои попытки доказать ему, что он не прав не увенчались успехом. При выдаче мне машины мастер произнес гениальную фразу - вы же уезжаете с новыми колодками значит работы по замене колодок были проведены. Все это напоминает банальный развод на деньги и мошеннические действия. По телефону я высказал свои претензии и девушка пообещала, что сообщит в службу работы с клиентами. Прошел месяц никакая клиентская служба ничего не предпринимала и не связывалась со мной. Отсюда можно сделать вывод, что эти действия являются политикой компании. Если не хотите дважды платить за одни и те же работы, лучше найдите другой порядочный сервис.