Lazergroup
Address
Saint Petersburg, Novo-Rybinskaya ulitsa, 19-21офис 417-418, этаж 4
Contacts
Многоканальный
+7 (812) 449-12-11
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Frunzenskaya (closed)
1.64 km
Бизнес-центр Квартал
198 m
Information verified by owner
Similar places nearby
51 review
October 26, 2024
Если вы хотите потрепать себе нервы,то смело обращайтесь к этим ребятам !
Все начиналось как в сказке ,вежливый менеджер ,отвечающий на все твои вопросы довольно шустро, который всегда на связи. Быстро с нашими отделом договоров составили документы ,пошли навстречу по срокам выполнения заказа, ммм,мечта а не компания.
Но как только ты получаешь свой заказ,ты резко им как клиент становишься неприятен.
Заказ мы делали из другого города ,поэтому проверить значки получилось только по факту получения их от курьера.
Мы заказывали значки на магнитах,в деловой переписке, в макете- везде было оговорено что значки должны быть на магнитах .
Но когда я первым делом открыла первую коробочку со значком ,там было крепление гвоздик (к сожалению магнит нам был очень принципиален). К слову говоря, гвоздики все были закреплены очень неаккуратно.
Когда о данной проблеме было сообщено менеджеру ,он сказал ,что видимо производство ошиблось,хотя такое редко бывает (редко да метко).
Он предложил конечно,отправить им значки и чтобы они переделали,но к сожалению уже сроки нам не позволяли.
На что я попросила отправить нам отдельно магниты (оторвать гвоздик получилось довольно легко )
Магниты были отправлены якобы быстрой доставкой ,но уже идут больше,что они шли СДЭКом.
Когда я за день до предполагаемой доставки магнитов созвонились с менеджером (Андрей Иорданин,совсем забыла отметить героя), то он резко перестал брать трубки и отвечать на сообщения (совпадение ?не думаю)
Потом я позвонила на общий номер,где взял трубку некий Александр, и когда я попыталась выяснить ,где все таки магниты (у меня так и не отобразился трек на сайте доставки) ,то в ответ мне было довольно в грубой форме сказано: "Я не знаю ничего по вашему заказу,вашего менеджера нет ,и вообще я уже пожалел что взял трубку "
После видимо претензий коллеги,Иорданин мне все таки ответил)правда вот уже сутки как магниты должны быть у меня по обещаниям Иорданина ,но только вот странность ,их нет
January 10
Отличнейший старый партнёр, сотрудники всегда идут на встречу. Могут сделать оооочень многое, значительно больше, чем основные игроки на рынке сувенирной продукции, вывесок, маркировки итд.
October 10, 2024
Сотрудничаем с Вашей компанией с апреля 2013 года. Заказы выполняются качественно и в срок с соблюдением устных и письменных договоренностей. Хочется отметить профессионализм менеджера Александра Чашечникова. Благодарим за отличную работу и надеемсся на дальнейшее сотрудничество.