Множество плюсов у компании, и удобный личный кабинет, и груз за один день из Москвы, и чистые помещения на новом месте.
Но есть минус, перекрывающий любые плюсы - месторасположение: 1. пробки, они всегда, или из города или в город; 2. поворота налево из города нет, вариант только разворачиваться на очень оживленном перекрестке на жд путях, для грузовой - так вообще максимально неудобно. Имеем проблему потери кучи времени на логистику до/из данной ТК. Вывод из всего этого только один: клиентоориентированность того, кто принял такое решение=0, выбор такого места для переезда, которое удобно только компании, но никак не ее клиентам - по меркам 21 века уже нонсенс. Конечно, клиенты будут голосовать рублем. И я в их числе, все что возможно уже в других ТК: мелкий бизнес быстрее реагирует на изменения, более гибкий. С пожеланиями принятия сложного решения и переезда назад, в "город".
2
Show business's response
Юрий Л.
Level 6 Local Expert
July 2
В чем-то после переезда с ул Гастелло (г. Владимир) стало лучше.
Раньше там одни узбеки работали, сейчас весь персонал русский.
Цены конечно достаточно высокие, особенно если в маркетплейсы отправляешь несколько коробок. Так с Владимира в электросталь 0.3 куба обойдется почти в 6000р.
Очередь на выдачу зачастую большая, но движется быстро.
Интересно улучшилось ли качество доставки и работа с рекламациями. Раньше просто запускали карусель из сотрудников колл центра - хоть обзвонись- получишь только обещания во всем разобраться.
И дескать ответственность несем не мы , а страховая компания. В общем только через суд, иначе динамо.
К слову вообще поразили тарифы на страховку.
Так для физ лица хоть на 50000 хоть на 1 млн страхуй - сумма одинаковая.
А для юридических лиц страховка сразу ого-го как дорожает - в 5-10 раз. Тоже кажется не совсем честной политикой.
Ощущения спорные. - вроде стало лучше, но я предпочитаю получать товар с доставкой ПЭКом. По тарифам наверное одно и то же, но съездить в ПЭК на час быстрее обычно получается.
Show business's response
Егор К.
Level 8 Local Expert
September 21
Менеджеры на выписке документов очень приветливые, приятно приходить. На складе выдача тоже достаточно быстрая. Несколько раз заказывал доставку, привозили тоже всё хорошо. Единственный минус, далеко находится склад. Очень неудобно ехать через весь город.