Больше 10 лет являюсь клиентом Нептун-сервиса. Только 5 звёзд: оборудование и запчасти, уровень обслуживания, консультации по всем интересующим вопросам. Всё родственники также стали клиентами Нептун -сервиса. Однозначная рекомендация и благодарность.

Show business's response

КСЕНИЯ

Level 9 Local Expert

Компания позиционирует себя выше, чем есть на деле. Замену картриджей на пурифайере меняли в два захода. Причиной стал халатный и не грамотный персонал. Обратившись в звонке об услуге тех. обслуживания аппарата, менеджер не задавал уточняющих вопросов о моделе, назначил ожидание мастера через 3 дня. Окей. С приходом мастера выясняется , что картриджи не для данной модели. А необходимые будут заказаны и установлены, и не раньше двух недель. Окей. По прошествию выделенного срока, мастер сделал ТО, выполнил свою работу в полном объёме. Через 4 дня звонок от контролёра с вопросом « Как прошла замена?». Женщина , отвечаю на ваш вопрос: 1.По вине менеджеров, потерено время пользования водой для моих 50 сотрудников. 2.Ваш мастер потратил время и ГСМ для переезда между двумя городами Волгоград -Волжский (68 км в обе стороны). 3.Ошибка вашего бухгалтера повлекла возврат денег за оплату ваших услуг. Додумывать, что вами будут восхищаться за ваш звонок что вы есть на белом свете? Мне жаль вас. Мастер,выполняющий ТО, с высоким чувством ответственности. Ему Благодарна! И P.S.Выключайте телефон после разговора, чтобы ваши клиенты не слышали ваших обсуждений про нас, клиентов. Ниже уже некуда).

Show business's response

Светлана Потапова

Level 5 Local Expert

Хороший отдел и знающие, приветливые продавцы. Всегда подскажут, что лучше взять и если надо закажут, всё что просим по фильтрам!

Show business's response

Neptun-Servis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews