DNS Сервисный центр

4.6

324 ratings

Novosibirsk, Kalininskiy City Administrative District, mikrorayon Rodniki, ulitsa Grebenshchikova, 2 • этаж цокольный

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Kalininskiy City Administrative District, mikrorayon Rodniki, ulitsa Grebenshchikova, 2этаж цокольный

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

324 ratings

Rate this place

Андрей Чайкин

Level 14 Local Expert

Испортился DNS c точки зрения сервиса. 7 дней назад сдал в магазине на ремонт увлажнитель воздуха. За это время ни разу мне никто не позвонил. На сайте заказ вчера был, сегодня 18 декабря 2024 года вообще пропал. Позвонил в колл-центр. Заказ нашли, сказали, что только диагностика по платному ремонту до 10 рабочих дней. Не ремонт, а только диагностика. Когда заказ брали в работу, то мне об этом никто не сказал: я бы не стал работать с такими сроками. Складывается стойкое ощущение, что DNS не заинтересован в сервисе. Но если это так, то не берите заказы в ремонт, обратимся в другую сеть и ремонт сделаем в другом месте. Раньше с вами было приятно работать: 2-3 дня и ремонт готов, инженер всегда оперативно перезванивал. Что за безобразие сейчас мне лично непонятно. Похоже закат вашего бизнеса близко.

Сергей

Level 8 Local Expert

Крайне разочарован взаимодействием с сервисным центром ДНС. Сдал кресло на ремонт 23 сентября 2024 года, и с тех пор - полное отсутствие информации о его статусе. Каждый запрос о ходе работ встречается стандартным ответом: "Ждите 45 дней". Такое отношение к клиентам вызывает недоумение и негодование. Отсутствие прозрачности и заботы о клиентах делает этот сервисный центр совершенно ненадежным. Более того, я настоятельно не рекомендую приобретать технику в ДНС, так как в случае поломки вы можете остаться без своей покупки на неопределенный срок, полностью зависящий от их воли. Если вы цените свое время и нервы, советую рассмотреть другие варианты. Надеюсь, мой отзыв предостережет других от подобного опыта.

павел к.

Level 2 Local Expert

Продавец отказывается выполнять свои обязанности и постоянно врёт. Делал заказ через интернет (сковороду), его положили в постомат. Перед оплатой попросил сотрудника достать товар из постомата чтобы убедиться в надлежащем качестве товара, сотрудник отказал, сказал, что не может открыть и после оплаты проверите. Первая лож. Затем сотрудник сказал, что в постомат товар не надлежащего качества не ложат. Вторая лож. После оплаты товара и его получения из постомата оказалось что сковорода вся в сколах и царапинах, царапины, в основном, на антипригарном покрытии. Во время процедуры возврата был задан конкретный вопрос: " Через сколько вернуться деньги на карту?". На, что был получен конкретный ответ, цитирую: "Должны сразу вернуться.". Это третья лож. Так как деньги сразу не вернулись. На вопрос: "Почему деньги не пришли сразу?", ответили: "Ну я же сказала. Могут вернуться сразу, а могут потом." Что является четвёртой ложью, она говорила по другому, цитата выше. Пятая лож заключается в том, что на моё требование позвать администратора, она отправила меня к его заместителю и сказала, что с клиентами работает именно заместитель. Только из-за того, что я настоял на вызове именно администратора она позвола именно его. Как выяснилось из разговора с администратором магазина, продавец обязан по требованию показать товар перед продажей, выяснилось, что деньги могут идти до 5 дней (хотя это я и так знал, да и на чеке написано тоже самое, потому собственно вопрос и задал продавщице). Сделал для себя вывод DNS - контора лгунов.

DNS Сервисный центр

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

83 reviews