Сотрудники работают медленно и неслаженно.Заказала карту,сказали придет оповещение,прошло больше 10рабочих дней оповещение так и не получила.В поддержке узнала ,что моя карта уже 7дней лежит в офисе,ждет активации.Упущенное время,нервы.Сотрудники не работают,а просиживают время,бегая каждые 30 минут на обеды.Видят что в зале полно народу,встают и уходят.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Первое впечатление сотрудников при входе складывается положительное, деловое. Все одеты аккуратно, в корпоративной форме, но это только одёжка. Сотрудники 1 и 2 окна эталон рынка ну ни как не банка, тем более Газпром. Сотрудники ходят, друг у друга все спрашивают, ощущения что работают стажёры. Очень не красиво вести себя сотрудникам банка так некорректно. Из кассы доносится базарный ржач. Если по регламенту у Вас это норм, вопросов нет)

Show business's response

Дарья Тихомирова

Level 3 Local Expert

Ужасный банк Была в отделении, рабочее время началось, но на месте 1 сотрудник, остальные курят возле отделения. Узнала как стать самостоятельно клиентом банка онлайн, чтобы потом активировать эскроу счёт. Сказали, что можно выпустить виртуальную карту и все будет хорошо. В итоге выпустила, пришло сообщение, что эскроу счёт выпущен, но активировать я его самостоятельно не могу, поэтому что надо идти в отделение эту карту получить, чтобы дистанционно что-то сделать. В чем тогда суть дистанционного обслуживания?? Позвонила на горячую линию, говорят что нужно получить карту. Я спросила можно ли через биометрические данные зайти, чтобы в офис не ходить, говорят что да, но вы уже карту выпустили, поэтому не сможете так сделать. В чем сложность корректно консультировать клиентов? Если вы не компетентные уточните вопрос у своего руководства или перенаправьте на компетентного сотрудника

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews