Совершали покупку в данном салоне:консультации и помощь в покупке оказана не была., хорошо, что заведомо знали что хотим. Пришлось ждать долго на кассе, т. К кассир зачем-то начала пробивать чек клиентам, которые ещё ходили в зале и были в моменте выбора., и нам пришлось это все ожидать...При совершении покупок не дают коробки под продукцию, тоже не понятно, хотя в других магазинах сети, всё всегда упаковываютв в в фирменные коробки. Недавно покупали СПБ, таких вопросов там не возникало. Здесь нам её пришлось купить. Карта дисконтная ИФЗ там не работает... Остался неприятный осадок от посещения салона, вряд ли приду и советовать точно не буду. Персонал абсолютно не заинтересован в покупателях, раздражен и не лоялен. Проведите работу с персоналом., кадры-решают всё!

Дмитрий Болохов

Level 27 Local Expert

Друзья😉 всем привет❤️👋 Прогуливались по ГУМ у Кремля и наткнулись на этот отличный магазин «Императорский фарфор» на 3-м этаже!😍 Большой выбор посуды как в наборах так и по отдельности! На любой вкус!👍 Очень понравился подход в оформлении магазина! Все аккуратно расставлено и вся посуда на виду, не перекрывающая друг друга, что позволяет увидеть весь ассортимент!⭐⭐⭐⭐⭐ Есть и большой выбор статуэток😍 А главное приветливый менеджер который с удовольствием поможет с выбором и проконсультирует по любой коллекции👍

Мария

Level 6 Local Expert

Недоумение — слово, которым я могу охарактеризовать свой поход в этот магазин. Я пришла примерно за час до закрытия. В зале были две покупательницы, с которыми продавец-консультант мило общалась: улыбка, оживлённое общение, заботливая упаковка подарков, полное ощущение, что ты в «том самом» новогоднем магазине. Когда очередь дошла до меня и я выбрала чайный набор в подарок, продавщица соизволила подойти. Я ожидала хотя бы минимальной консультации: это подарок, декабрь, предновогодняя атмосфера. Но вместо этого услышала «Выбрали?» и затем вопрос «Одну?!» — с таким выражением лица, будто мой выбор стал для неё личным оскорблением. Никакой помощи, никакого участия, никакого намёка на сервис. Про красивую упаковку речи не шло — набор просто отдали в фирменной коробке. На фоне того, как обслуживали других клиентов, контраст был унизительным. Вместо новогоднего настроения я получила ощущение, будто на меня вылили ушат помоев. Высокомерие, пренебрежительный тон и откровенное равнодушие сделали своё дело — настроение было испорчено окончательно.  Хочется напомнить: продавцы не имеют права судить людей по внешности, предполагаемому чеку или количеству выбранных товаров. Клиент — это клиент, а не объект для оценки. Особенно в декабре, когда люди приходят за вниманием и эмоциями. В этот магазин я за ними точно больше не приду.

Императорский фарфор

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review