Вопрос к персоналу аптеки или к руководству, зачем предлагать посмотреть наличие лекарств в других аптеках сети, предложить забронировать и отложить их, а потом прийдя в аптеку в которой якобы все те недостающие лекарства есть, выясняется что одного и небыло вовсе, а на другое бронь сняли? Бежала в аптеку(Школьная 33), чтобы ничего не получить.🤦‍♀️ Обучите персонал аптек пользоваться вашими внутренними программами корректно, их некомпетентность может стоить кому то жизни!

Show business's response

Татьяна Грачева

Level 5 Local Expert

Этот отзыв и оценка относится только к конкретному работнику по данному адресу Школьная 44, Чуханкина Алёна Викторовна ( извиняюсь, если ошиблась в фамилии, не сфотографировала бейджик). На горячей линии отзыв тоже оставила, также решила написать, девушка как продавец из СССР, звезда, считающая, что покупатели не люди и других аптек нет, к моей радости в нашем городе большой выбор разных аптек и не только этой сети. Нельзя себя так вести на работе, корону оставляйте в шкафчике со сменкой или меняйте сферу деятельности. Хотела пробить более дорогое лекарство, хотя я специально уточняла про аналог и именно его просила, но дама стала высокомерно утверждать, что я название по другому сказала (я с картиной с их сайта стояла на телефоне), потом на вопрос- есть ли разница в цене если сделать заказ через сайт и прийти забирать и просто прийти и купить, дама опять же высокомерно и грубо сказала, что это вы сами смотрите и сравнивайте, ок, нш сама подача и интонация, я ей прямо сказала- извините, но вы противная, ох оскорбилась, а что не так она сделала, что я ее оскорбляю, вообще это не мат, не оскорбление, в ее случае это характеристика, могла бы заменить словом неприятная, но ей бы тоже не понравилось. На мою просьбу дать книгу жалоб, сказала, что нет, вот визитка звоните и жалуйтесь ( а книга есть, по закону их никто не отменял или реально не знает где лежит или не захотела дать). Уточнила буду ли я брать лекарства, опять же в своей манере, высыпав все упаковки из пакета, я посмотрела наличие в других аптеках данной сети, но одного там не было, поэтому купила одно, а два других принципиально в аптеке через дорогу, чек с 2 тыс, стал на 700руб. А могла и в другой аптеке всё купить. Причем мы постоянно берём, есть карта лояльности, обычно делаю заказ через сайт, а супруг забирает. Девочка из другой смены замечательная, а это ... Ну я реально была в шоке, такой сервис я давно не встречала. Именно к ней я не пойду никогда. Причем мой супруг сразу понял о ком речь, он у меня очень спокойный, неконфликтный, но сказал, что данная дама всегда с недовольным лицом.

Show business's response

Зарина Сланова

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека, персонал очень вежливый, всегда даст консультацию. По ценам дешевле, чем в других аптеках. Есть карта лояльности. Если нет нужного препарата, всегда посоветуют аналог

Show business's response

Планета здоровья

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews