07.10.2025 имел несчастье обратиться в багетные салон при Галерее прогресса. Это организация, в которой слово "клиент" отсутствует от слова "совсем". Да и клиентов, как таковых, там нет. Был там три раза и не видел ни одного посетителя. Мне необходимо было изготовить рамку из багета для вышивки под стекло. Сотрудница через "не могу" измерила работу, уточнила наличие выбранного нами багета и приняла заказ. Вид у девушки Дианы был, как будто её оторвали от внутреннего созерцания. Срок - месяц. В установленный день (04.11.2025) утром сообщили, что работа будет готова после 16 часов, а через 2 часа нам соообщили, что багета нет, так как размер оказался на 3см больше замеренного сотрудником кампании. После моего приезда в галерею без каких либо извинений за сорванный заказ, предназначавшийся в подарок близкому человеку, девушкой Дианой (у неё не было никакого бейджика, поэтому её положение в данной организации мне не известно) было предложено выбрать другой багет. Так как никакой багет мне не подошёл, Диана предложила съездить по другому адресу и забрать мою вышивку. Я встречно предложил их работнику привезти работу по месту оформления заказа. Возврат денег сначала хотели переводить в течение часа, но после небольшого разговора и отсутствия внятных объяснений срок сократился до 10 минут. После нашего ухода мне позвонил мужчина, представившийся директором галереи, и предложил привезти вышивку. На следующий день мы встретились, вышивку вернули. Директор пытался уличить меня во лжи, но, к счастью, у меня сохранилась переписка в месенджере, и претензии ко мне(!) по поводу срыва заказа были забыты им. Начались упрёки в оскорбление мною девушки Дианы, с чем я не мог согласиться. Но разговор, к сожалению, я не записывал. Рекомендую всем будущим клиентам записывать свои разговоры с сотрудниками данной организации, потом будет легче отстаивать свою правоту. Кроме того, возникают вопросы к профессионализму соирудников, когда директор сказал, что они сами подберут багет. Как это возможно сделать без учёта цвета стены, обстановки и окружения в комнате, моих предпочтений! Таким образом подарок не состоялся. Жаль, что нельзя поставить оценку "-1".

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Очень классные фотовыставки, ходили с подругой, очень понравились работы Родченко.

Григорий Буфетов

Level 5 Local Expert

Круто

Show business's response

Арт Арсенал

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews