Недавно посетили с мужем магазин в Гринвиче. Он дарит мне периодически в Остин сертификаты. И все бы ничего, но один неприятный момент возник. Я померила несколько вещей, выбрала нужные, пошли на кассу. Сумма получилась на часть сертификатов с небольшой доплатой. Девушка отбила товар, завела сертификаты и предложила пакет. Сказала бесплатные кончились, есть только бумажный за деньги. Ну ок. Все взяли, пошли. Пока гуляли по ТЦ, муж уговорил потратить остальные сертификаты. Я вернулась, выбрала пару кофт, подхожу к кассе. Там обслуживают девушку, которой все вещи складывают в бесплатный пакет, который взяли из пачки таких же из-под прилавка. Следом подхожу я, и для меня снова бесплатных пакетов нет, есть только бумажные. Подозреваю, что использование подарочных сертификатов лишало меня этой "привилегии". Не сочтите за мелочность, но это показывает отношение к клиенту. Почувствовала себя вторым сортом каким-то. А я ведь потратила те же деньги, что и девушка передо мной. Мне на рынке под зелень бесплатный пакет даже дают, а в Остине за сумму в разы большую, для меня пакета нет. Ещё раз повторюсь, что дело не в этом несчастном пакете, а в отношении.

Show business's response

Николай Чистов

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сервис, который только можно представить! Заказывал женский костюм для сестры, которая сейчас беременна и у которой скоро день рождения. Потратил свое время, бензин, чтобы забрать заказ. Приезжаю, получаю костюм, а он весь грязный! Белые штаны, которые должны быть нарядными и красивыми, оказались черными от грязи! И нигде не указано, что они в таком состоянии! Девушка, которая вынесла заказ, просто сказала: "А что я сделаю?!" Как минимум можно было предупредить о таком состоянии вещи! А как максимум - предложить скидку, заменить товар или извиниться! Но нет, магазину Ostin абсолютно плевать на свою репутацию и на клиентов. Вам не важны ни люди, ни ваш товар! Абсолютно не советую делать покупки в этом магазине. Если вам не нужен испорченный подарок и потраченные нервы - держитесь подальше от Ostin!

Show business's response

Пользователь х.

Level 13 Local Expert

Качество продукции упало, цкнник взлетел, ассортимент цветовой гаммы ограничен черным и белым, ужасный магазин

Show business's response

O'stin

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews