С этого салона много лет назад началась моя история ношения линз, заказа новых очков и периодическая проверка зрения. Но,к сожалению, в последнее посещение у нас возник конфликт с сотрудницами: мне повредили линзу на очках при замене силиконового носоупора. Сотрудницы не признавали ошибки. Ситуация выглядела так: я уверена, что принесла целые очки, а сотрудницы уверены, что царапина уже была. Привлекли руководителя к решению проблемы. Руководитель со своей стороны решил всё быстро, профессионально, с полным пониманием обеих сторон конфликта, был постоянно на связи. Линзы на очках были заменены за счёт Айкрафта. Однозначно 5* за сервис и отношение к клиентам.
Show business's response
Наиля Емалетдинова Белорецк
Level 2 Local Expert
July 23
Большое спасибо сотрудникам оптики за высокий профессионализм и внимательное отношение. Помогли решить проблему с прогрессивными очками.
Show business's response
Гульсия
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Впервые пользовалась услугами "Айкрафт"...
И у меня остались самые приятные впечатления от обслуживания. Линзы мне подбирала Копьева Светлана, она же помогла выбрать оправу, учитывая мои предпочтения. Ненавязчивый, высокопрофессиональный, тактичный, доброжелательный сервис.
Когда получу готовые очки, непременно поделюсь впечатлениями.